| Starttijd: | 04-08-2011, 16.30 uur |
|
Eindtijd: |
04-08-2011, 16.17 uur |
| Status: |
Probleem:
Momenteel kunt u hinder ondervinden in het niet functioneren van de Internet/E-mail verbinding. De verantwoordelijke afdeling is bezig om het probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen
Onze excuses voor het ongemak.
Update 1 :
De verantwoordelijke afdeling heeft de dienst hersteld.
= Actueel – = Niet actueel / Verholpen
Sommige klanten met Televisie van Xs4all kunnen problemen ervaren met
de EPG.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om dit
probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Update 12:15: De server is gereboot. Alle sites werken weer naar behoren.
Update 12:12: De server wordt op dit moment gereboot. We wachten tot deze weer up komt. Mocht dit niet naar behoren werken, dan schakelen we over op de replicator.
We ondervinden op dit moment een storing aan database 25. Het kan dus zijn dat uw site niet bereikbaar is.
Gisteravond heeft database server 23 een korte storing gehad. Na 288 dagen uptime had de database server een kwartiertje rust nodig. Rond 23:10 was de server geheel onbereikbaar.
Sites die database23 gebruiken waren tussen 23:10 en 23:25 onbereikbaar, maar wij verwachten geen dataverlies.
De server is succesvol herstart en wordt nu constant gemonitored. Als er meer problemen voorkomen, wordt de server vervangen door een andere uit de spare- pool.
Wij zoeken momenteel nog naar de oorzaak.
[Update 04-08-2011 10:50] Alle sites op cluster 4 zijn inmiddels overgezet naar de nieuwe storage, waarmee het onderhoud alweer afgerond is. Mogelijk hebben cronjobs op de shellserver van cluster 4 het tijdelijk niet gedaan. Onze excuses daarvoor. Verder hebben zich tijdens het onderhoud geen problemen voorgedaan.
Origineel bericht:
Byte gaat de webstorage van cluster 4 vernieuwen. Dit houdt in dat de bestanden van uw website op een nieuwe, snellere storageserver worden geplaatst. Doel is om aan de snelheids & capaciteitsvraag te blijven voldoen.
U hoeft hiervoor niets te doen. Tijdens het onderhoud zal uw website gewoon beschikbaar zijn. U ontvangt een mailtje op het moment dat uw website is omgezet naar de nieuwe storage.
Update 03:50: Het onderhoud is succesvol en zonder ernstige problemen verlopen.
In de nacht van dinsdag 2 op woensdag 3 augustus zal Byte regulier onderhoud doen aan de Magento servers. Tijdens dit onderhoud zullen updates worden geïnstalleerd zodat het platform stabiel en veilig blijft. Byte zal dit buiten kantoor uren doen. U hoeft zelf niets te doen. Byte installeert de updates.
Als gevolg van een storing kunnen klanten met een Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in Heeg momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Om 3.13 uur is een storing opgetreden aan een van de blades van een van de access switches in BIT-2 genaamd rbfs3.bit-2a.network.bit.nl. Door deze storing is de verbinding van een tiental klanten tot 3.30u onderbroken geweest.
Na een reset van de interfaces werkt de module weer naar behoren. Engineers zoeken verder naar de oorzaak van deze storing en zullen indien nodig aanvullende maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.
Om 3.13 uur is een storing opgetreden aan een van de blades van een van de access switches in BIT-2 genaamd rbfs3.bit-2a.network.bit.nl. Door deze storing is de verbinding van een tiental klanten tot 3.30u onderbroken geweest.
Na een reset van de interfaces werkt de module weer naar behoren. Engineers zoeken verder naar de oorzaak van deze storing en zullen indien nodig aanvullende maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.
Storing
Na 288 dagen uptime had de database server 23 een kwartiertje rust nodig. Rond 23:10 was het helemaal onbereikbaar. Wij werken nog om de echte reden te vinden.
Impact
Sites die database23 gebruiken waren tussen 23:10 en 23:25 onberiekbaar.
Wij verwachten geen dataverlies.
Vervolg
De server was succesvol gerstart en wordt constant monitored. Als er meer problemen voorkomen wordt het vervangen met een andere uit de spare- pool.