09 aug

[US, NYC-11] Connectivity issues in part of our network [Update]

Time: August 9, 2018 19:41:00 (UTC)
Dear Leaseweb customer,

At this moment we are experiencing network issues in our NYC-11 data center.

Our engineers are working on this issue with the highest priority.
Please be assured that we will do our utmost to get the service working normally again.

We will update you again as soon as we have more information.

[UPDATE 19:40 UTC]

The connectivity issue was a result of memory issues with our cluster of switches.

To mitigate it, the impacted devices were restarted. No issues were present after that.

We are closely monitoring the devices and we will further investigate what was the cause of that memory issue.

If you are experiencing any issues at this time, please contact our Support Department.

09 aug

[open] Storing Zevenaar – Televisie van XS4ALL

gemeld door Martin op 9-08-2018, 16:21
begintijd: 16:15, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Zevenaar momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.

Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

09 aug

[open] Storing omgeving Haarlem – Internet van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 9-08-2018, 10:32
begintijd: 10:21, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in omgeving Haarlem momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

07 aug

[US, SFO-12] Emergency maintenance: Network maintenance on our core network [Update]

Time: August 8, 2018 13:00:00 (UTC)
Dear Leaseweb customer,

As part of our commitment to continually improve the level of service Leaseweb provides, we want to inform you about the upcoming maintenance on our network infrastructure.

WHAT CAN I EXPECT
On the 8th of August 2018, between 13:00 and 17:00 UTC, we will be performing software upgrades on our customer edge routers in San Fransisco, SFO-12 location. During this maintenance the network connection might experience a short interruption to your services.

In case you have multiple servers with Leaseweb, this maintenance will only affect those servers whose primary IP address falls within the following ranges:

192.119.166.0/24
??192.119.168.0/24
??192.119.173.0/24
??209.58.128.0/20
??172.255.208.0/20
??23.105.24.0/21
??23.108.184.0/21
??23.105.112.0/21
??23.108.112.0/21
??23.108.192.0/21
??23.83.152.0/22
??23.106.240.0/22
??23.106.224.0/22
??23.82.236.0/22
??23.106.88.0/21
??23.106.168.0/21
??23.106.184.0/21
??23.82.48.0/22
??23.108.204.0/22
??172.241.252.0/22
??172.241.248.0/22
??23.82.116.0/22
??23.82.112.0/22
??23.82.132.0/22
??23.83.156.0/22
??23.81.116.0/22
??23.81.112.0/22
??23.81.36.0/22
??23.81.32.0/22
??147.255.116.0/22
??147.255.112.0/22
??142.234.132.0/22
??142.234.128.0/22
??23.82.92.0/22
??23.82.88.0/22
??147.255.120.0/22
??142.234.96.0/22
??172.241.56.0/22
??147.255.60.0/22
??147.255.164.0/22
??142.91.24.0/22
??142.234.12.0/22
??142.234.8.0/22
??147.255.20.0/22
??147.255.16.0/22
??23.83.164.0/22
??23.83.160.0/22
??172.241.100.0/22
??172.241.96.0/22
??23.105.120.0/22
??23.105.104.0/22
??23.106.48.0/22
??23.106.44.0/22
??23.81.100.0/22
??23.81.96.0/22
??23.82.124.0/22
??23.108.120.0/22
??23.108.108.0/22
??142.91.172.0/22
??142.91.168.0/22
??172.241.104.0/21
??142.234.148.0/22
??142.234.144.0/22
??142.234.84.0/22
??142.234.80.0/22
??23.81.220.0/22
??172.241.76.0/22
??172.241.72.0/22
??23.81.168.0/22
??172.241.12.0/22
??172.241.8.0/22
??23.81.160.0/22
??147.255.124.0/22
??142.234.56.0/22
??23.82.100.0/22
??23.82.96.0/22
??23.83.180.0/22
??23.83.176.0/22
??108.62.160.0/22
??142.91.36.0/22
??142.91.32.0/22
??23.81.84.0/22
??23.81.12.0/22
??23.81.8.0/22
??172.255.124.0/22
??172.255.120.0/22
??142.234.52.0/22
??142.234.48.0/22
??23.82.56.0/22
??23.82.176.0/22
??23.82.28.0/22
??147.255.188.0/22
??23.81.200.0/22
??216.246.211.0/24
??64.190.110.0/24
??64.190.111.0/24
??64.190.114.0/24
??64.190.115.0/24
??64.190.116.0/24
??64.190.117.0/24
??64.190.121.0/24
??23.27.14.0/24
??138.99.144.0/24
??199.101.192.0/24
??172.255.24.0/21
??172.255.112.0/21
??2605:fe80::/32
??23.82.168.0/21
??108.177.160.0/21
??108.62.244.0/23
??142.91.136.0/21
??23.19.160.0/22
??23.108.180.0/22
??23.82.20.0/22
??23.105.16.0/21
??209.58.140.0/24
??209.58.141.0/24
??209.58.143.0/24
??142.91.170.0/24

WHY ARE YOU PERFORMING THIS MAINTENANCE
Leaseweb is committed to providing you with the best possible service and, to do so, we need to upgrade the hardware and software on our core routers.

WHEN EXACTLY WILL MY SERVICE BE IMPACTED
The expected maintenance window will be 4 hours, in which your services might experience a short interruption of the network connection. Leaseweb engineers will be available during and after the maintenance in case any issues should arise.

If you have any concerns or questions regarding this maintenance, our engineers are available at [email protected].

07 aug

[open] Storing Enschede – Internet van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 7-08-2018, 08:04
begintijd: 07:18, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Enschede momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

06 aug

[US, SFO-12] Connectivity issues in part of our network

Time: August 6, 2018 19:45:00 (UTC)
Dear Leaseweb customer,

At this moment we are experiencing network issues in our SFO-12 data center.

Our engineers are working on this issue with the highest priority.
Please be assured that we will do our utmost to get the service working normally again.

We will update you again as soon as we have more information.

06 aug

[open] Storing Dieren – Televisie van XS4ALL

gemeld door Martin op 6-08-2018, 17:17
begintijd: 17:15, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Dieren momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.

Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

04 aug

[open] Storing Veenendaal – Internet van XS4ALL

gemeld door Ysbrand op 4-08-2018, 18:22
begintijd: 17:08, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Veenendaal momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.