29 aug

De update van het interactieve TV product zal plaatsvinden op woensdag 1 september!

De update zal de volgende problemen oplossen en verbeteren

Het opname issue wordt opgelost!
Je kunt via de epg en de mini-epg opnames plannen. Deze nemen dan ook het complete programma op en stoppen niet meer van te voren.

Ervaar je momenteel zwart beeld via hdmi en gebruik je momenteel de scart kabel?
Dan kan je per 1 september ook via HDMI de decoder aansluiten.

Diverse EPG issues worden opgelost!
Waaronder het niet verdwijnen van popups (nu moet je steeds de back-button gebruiken).

De PPV voetbal kanalen zijn niet meer zichtbaar in de EPG!
Hierdoor kan je met Eredivisie in je pakket direct naar de zenders. Heb je geen Eredivisie in je pakket, dan kan je via de optie Voetbal wedstrijden bekijken.

Radiokanalen blijven in TV lijst staan!
Het kanalen issue (dat je van tv in de radio-kanalen komt) is per 1 september gedeeltelijk opgelost.

De informatie op TV bij versneld afspelen!
Bij het sneller afspelen van een film (VOD) wordt de pop-up van 1 september wel correct aangepast.

28 aug

Easynet problems [Update]

Time: August 28th 2010 20:31:00(CEST)
Expected Downtime: Unknown
Location: Easynet
Reason: Under investigation
*******************************

Dear Customer,

At the moment we experience some troubles in (part of) our network.

We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.

Please be patient while we are working on this problem.

Regards,
LeaseWeb BV

[UPDATE 21:45]
There was a DDoS targeted at the router.
This attack was filtered a couple of minutes ago.

28 aug

Core router software update (CRS-EVO)

Startdate: September 1st 2010 06:00:00(CEST)
Enddate: September 1st 2010 07:00:00(CEST)

Dear Customer,

The outage our network experienced Friday 27-08-2010 (http://noc.leaseweb.com/status.php?i=557) was caused by a bug in the IOS-XR software which runs on our Cisco CRS-1 core routers.

More information about the bug can be read on Cisco’s page concerning this issue.

During this maintenance window we will install the update on our CRS-1 router located in EvoSwitch.
The router will be rebooted.
Before the maintenance starts we will reroute all traffic to the core router located in Telecity-2.
Customer traffic loss is not expected.

Kind regards,

LeaseWeb NOC

27 aug

Algemeen : Storing : Exchange Downtime (Gesloten)

Op het moment is Exchange tijdelijk onbereikbaar. Onze systeembeheerders zijn op de hoogte van het probleem, er wordt aan gewerkt om de dienstverlening zo spoedig mogelijk voort te zetten.

Update 11:45:

De Exchange software is momenteel bezig de integriteit van de mail te checken nadat de machine vanmorgen vastliep.

Update 14:30:

Inmiddels is de integriteitscheck van de mail succesvol afgerond en zijn de mailboxen weer bereikbaar. Daarnaast is de e-mail die tijdens dit proces is verstuurd alsnog in uw mailbox afgeleverd.

Binnenkort zal er nog een korte onderbreking plaatsvinden waarin we het geheugen van de Exchange machines uitbreiden om de snelheid van het platform op een hoger niveau te brengen. Hiervoor kiezen we uiteraard een tijdstip waarop u zeer beperkt hinder zal ondervinden.