26 aug

Storing storage/virtualisatieservers

storage/virtualisatieservers
Omstreeks 6.10 vanochtend is een van onze storageservers vast gelopen waardoor er een storing optrad aan een van onze virtualisatieservers. Clients op deze virtualisatieserver waren gedurende circa een klein uur onbereikbaar.
De storageserver is daarop handmatig gereboot. Na deze reboot van de storageserver zijn de clients op de virtualisatieserver ook herstart.
Onze dienstverlening is volledig hervat. De oorzaak van de crash zal worden uitgezocht en besproken met de leverancier.

Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze storing, neemt u dan contact op met afdeling Customer Care. Via telefoon op 0318 648 688 of per email op [email protected].

26 aug

[probleem] Gepland onderhoud door netwerkleverancier (update)

In verband met de storing van deze middag, wordt het aangekondigde onderhoud van 4 september versneld uitgevoerd door onze netwerkleverancier. In de nacht van woensdag 25 augustus op donderdag 26 augustus tussen 01:00 en 04:00 uur zullen zij spoedonderhoud doen aan hun netwerkvoorziening. Verder wordt dezelfde tijdsplanning aangehouden als eerder aangekondigd.

26 aug

MySQL bug zorgt voor storing db16

Update 15:40 uur: het promoten van de replicator naar master is uitgevoerd, en is volgens plan verlopen. Dit betekent dat uw site (indien deze op databasecluster 16 draait) gebruik maakt van de laatste versie van MySQL, waarmee de crashes van de afgelopen tijd hopelijk tot het verleden behoren. Indien u nog onregelmatigheden opmerkt dan horen we dat graag!


Update 15:18 uur: we hebben ook op de normale replicator nu de nieuwste versie van MySQL geinstalleerd. Na de nodige integriteitscontroles zullen we, waarschijnlijk binnen een half uur, overgaan tot het promoten van de replicator tot master. Hierna zal uw site gebruik maken van de nieuwe, hopelijk stabiele, versie van MySQL. Tijdens het promoten kan het gebeuren dat uw site gedurende korte tijd geen verbinding met MySQL kan maken.


Update 14:10 uur: helaas is MySQL op de master wederom onderuit gegaan, wat enkele foutmeldingen op uw site tot gevolg kan hebben. We doen ons uiterste best om de upgrade zo snel (maar veilig) mogelijk door te voeren.


Update 14:07 uur: de extra replicator is uitgerust met de nieuwste versie van MySQL. Hij is momenteel bezig om een integriteitscontrole uit te voeren en alle wijzigingen van de master te verwerken. Als dit klaar is zullen we de normale replicator gaan upgraden.


Update 12:45 uur: inmiddels hebben we een tweede replicator ingezet, waarop we de de upgrade naar de nieuwe en hopelijk stabiele versie van MySQL gaan testen. De replicator heeft er even over gedaan om alle data te kopieren, maar draait nu vrolijk mee. Het testen van de upgradeprocedure zal enige tijd in beslag nemen, waarna we de eerste replicator gaan upgraden. Daarna wordt die replicator de master, en kunnen we de laatste server upgraden.


 

Zojuist ondervonden wij helaas wederom een korte storing aan databaseserver 16. Sites die gebruik maken van deze databaseserver hebben hiervan kort hinder kunnen ondervinden.

We draaien zowel op de master als op de replicator databaseserver dezelfde versie van MySQL. Er zit helaas een bug in deze versie van MySQL. Wij gaan deze versie door middel van een noodonderhoud vervangen voor een stabielere versie. Wij doen dit ergens later vanmiddag, dit moment gaan wij zo snel mogelijk bekend maken. Houd u onze website in de gaten voor meer informatie. Het kan zijn dat sites op databaseserver 16 hiervan enkele minuten hinder gaan ondervinden.

Onze excuses voor het ongemak.

25 aug

1 September PHP upgrade cluster 4

Aankomende woensdag 1 september gaan wij de PHP versie op cluster 4 updaten naar de laatste versies. Momenteel bieden wij versies 5.2.12 en 5.3.2 aan. Omdat hier een aantal beveiligingsgaten in zitten, hebben wij besloten om deze te upgraden naar versies 5.2.14 en 5.3.3.

25 aug

Network issues towards Germany and Belgium [Update]

Time: August 25th 2010 20:00:00(CEST)
Expected Downtime: Unknown
Location: TeleCity / Redbus / InterXion / Schuberg Philis / Evoswitch
Affected IP ranges: Unknown
Reason: Fibercut in Germany
*******************************

Dear Customer,

At the moment we experience some troubles in (part of) our network.
One of our fiber providers experiences a fiber outage in Germany.

This affects one of our circuits to DECIX and one circuit to BNIX

You can experience some delay and packet loss when we reroute traffic.

We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.

Please be patient while we are working on this problem.

Regards,
LeaseWeb BV

[UPDATE 21:38]
Our fiber provider dispatched engineers to test the fibres and locate the point of the break and they are expected to be onsite to test the fibres at 22:00UTC
We do not expect that the fiber is repaired before tomorrow morning.

25 aug

Network issues towards Germany and Belgium

Time: August 25th 2010 20:00:00(CEST)
Expected Downtime: Unknown
Location: TeleCity / Redbus / InterXion / Schuberg Philis
Affected IP ranges: Unknown
Reason: Fibercut in Germany
*******************************

Dear Customer,

At the moment we experience some troubles in (part of) our network.
One of our fiber providers experiences a fiber outage in Germany.

This affects one of our circuits to DECIX and one circuit to BNIX

You can experience some delay and packet loss when we reroute traffic.

We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.
As soon as we have more information available, we will publish it here.

Please be patient while we are working on this problem.

Regards,
LeaseWeb BV

25 aug

Netwerkonderhoud 2 september 2010 (Nikhef)

Op bovengenoemde datum zal tussen 10:00 en 11:00 uur een extra management interface worden geplaatst in onze coreswitch op Nikhef. Aangezien deze switch voornamelijk tijdens de (nachtelijke) backup in gebruik is, is ervoor gekozen dit onderhoud overdag te plegen. Er zal geen downtime gemoeid zijn met dit onderhoud, wel kunt u ervaren dat bepaald verkeer […]

25 aug

[ Storing (opgelost) ] Bug MySQL zorgt voor storing aan database 16

Update 15:40 uur: het promoten van de replicator naar master is uitgevoerd, en is volgens plan verlopen. Dit betekent dat uw site (indien deze op databasecluster 16 draait) gebruik maakt van de laatste versie van MySQL, waarmee de crashes van de afgelopen tijd hopelijk tot het verleden behoren. Indien u nog onregelmatigheden opmerkt dan horen we dat graag!


Update 15:18 uur: we hebben ook op de normale replicator nu de nieuwste versie van MySQL geinstalleerd. Na de nodige integriteitscontroles zullen we, waarschijnlijk binnen een half uur, overgaan tot het promoten van de replicator tot master. Hierna zal uw site gebruik maken van de nieuwe, hopelijk stabiele, versie van MySQL. Tijdens het promoten kan het gebeuren dat uw site gedurende korte tijd geen verbinding met MySQL kan maken.


Update 14:10 uur: helaas is MySQL op de master wederom onderuit gegaan, wat enkele foutmeldingen op uw site tot gevolg kan hebben. We doen ons uiterste best om de upgrade zo snel (maar veilig) mogelijk door te voeren.


Update 14:07 uur: de extra replicator is uitgerust met de nieuwste versie van MySQL. Hij is momenteel bezig om een integriteitscontrole uit te voeren en alle wijzigingen van de master te verwerken. Als dit klaar is zullen we de normale replicator gaan upgraden.


Update 12:45 uur: inmiddels hebben we een tweede replicator ingezet, waarop we de de upgrade naar de nieuwe en hopelijk stabiele versie van MySQL gaan testen. De replicator heeft er even over gedaan om alle data te kopieren, maar draait nu vrolijk mee. Het testen van de upgradeprocedure zal enige tijd in beslag nemen, waarna we de eerste replicator gaan upgraden. Daarna wordt die replicator de master, en kunnen we de laatste server upgraden.


 

Zojuist ondervonden wij helaas wederom een korte storing aan databaseserver 16. Sites die gebruik maken van deze databaseserver hebben hiervan kort hinder kunnen ondervinden.

We draaien zowel op de master als op de replicator databaseserver dezelfde versie van MySQL. Er zit helaas een bug in deze versie van MySQL. Wij gaan deze versie door middel van een noodonderhoud vervangen voor een stabielere versie. Wij doen dit ergens later vanmiddag, dit moment gaan wij zo snel mogelijk bekend maken. Houd u onze website in de gaten voor meer informatie. Het kan zijn dat sites op databaseserver 16 hiervan enkele minuten hinder gaan ondervinden.

Onze excuses voor het ongemak.