13
aug
12
aug
Algemeen : Onderhoud : Downtime Exchange (Gesloten)
Beste klant,
Wegens spoed-onderhoud aan het Exchange cluster is dit helaas tijdelijk niet benaderbaar.
Naar verwachting is alles binnen twee uur weer online.
Onze excuses voor het ongemak.
12
aug
Verminderde bereikbaarheid shared hosting cluster
– Final update –
De problemen zijn inmiddels verholpen.
–
Wij constateren momenteel een verminderde bereikbaarheid van het linux shared hosting cluster. Onze engineers zijn momenteel druk bezig dit probleem te verhelpen.
12
aug
SPOEDONDERHOUD aan de loadbalancers
Afgelopen nacht hebben wij tijdens gepland onderhoud de software van onze loadbalancers geüpgraded. Helaas is gebleken dat in de nieuwe softwareversie een bug zit, waardoor de actieve loadbalancer vanmiddag om 12.28 gecrasht is.
Naar aanleiding van deze crash hebben wij contact met onze leverancier opgenomen. Zij hebben ons een nieuwe softwareversie beschikbaar gesteld. Gezien de risico’s op een nieuwe crash zullen wij deze software in een spoedonderhoud komende vrijdagochtend 13 augustus tussen 0.00 en 3.00 uur installeren. Dit zullen wij doen door eerst de standby loadbalancer te upgraden, daarna de actieve en standby loadbalancer om te schakelen, waarna we de dan standby geworden loadbalancer zullen upgraden. Hierdoor verwachten wij geen onderbreking in de loadbalanced diensten.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].
12
aug
Cogent maintenance on volume traffic
Startdate: August 18th 2010 00:00:00(CEST)
Enddate: August 18th 2010 07:00:00(CEST)
Dear customer,
Due to the darkfiber carrier maintenance our connections with our carrier Cogent will be affected.
During this maintenance volume traffic customers may experience temporarily higher latency on some paths.
Our apologies for any caused inconvenience.
Affected ranges:
109.69.56.0/22
213.142.136.0/21
213.142.144.0/22
62.212.71.0/24
82.192.78.0/24
85.17.132.0/24
85.17.136.0/24
85.17.147.0/24
85.17.190.0/23
85.17.4.0/23
85.17.72.0/23
85.17.74.0/23
85.17.76.0/22
85.17.80.0/22
85.17.90.0/24
94.75.236.0/23
95.211.100.0/23
95.211.80.0/21
95.211.88.0/23
95.211.96.0/22
Best regards,
LeaseWeb – NOC
12
aug
[20100812] Self Service Center Maintenance
Startdate: August 12th 2010 20:00:00(CEST)
Enddate: August 12th 2010 22:00:00(CEST)
Impact : Downtime on the LeaseWeb Self Service Center
Duration: 30 minutes
Reason : Hardware replacement
Dear customer,
Tonight we will move the Self Service Center to a new hardware infrastructure which might result in approximately 30 minutes downtime. The maintenance timeframe for this is between 20.00 and 22.00 CET.
During this maintenance windows it’s not possible to use the Self Service Center to manage your services.
If you have problems after the maintenance then contact us by phone or send email to [email protected]
IMPACTED SERVICES
———————–
LeaseWeb Self Service Center
12
aug
SPOEDONDERHOUD aan de loadbalancers
Afgelopen nacht hebben wij tijdens gepland onderhoud de software van onze loadbalancers geüpgraded. Helaas is gebleken dat in de nieuwe softwareversie een bug zit, waardoor de actieve loadbalancer vanmiddag om 12.28 gecrasht is.
Naar aanleiding van deze crash hebben wij contact met onze leverancier opgenomen. Zij hebben ons een nieuwe softwareversie beschikbaar gesteld. Gezien de risico’s op een nieuwe crash zullen wij deze software in een spoedonderhoud komende vrijdagochtend 13 augustus tussen 0.00 en 3.00 uur installeren. Dit zullen wij doen door eerst de standby loadbalancer te upgraden, daarna de actieve en standby loadbalancer om te schakelen, waarna we de dan standby geworden loadbalancer zullen upgraden. Hierdoor verwachten wij geen onderbreking in de loadbalanced diensten.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].
12
aug
SPOEDONDERHOUD aan de loadbalancers
Afgelopen nacht hebben wij tijdens gepland onderhoud de software van onze loadbalancers geüpgraded. Helaas is gebleken dat in de nieuwe softwareversie een bug zit, waardoor de actieve loadbalancer vanmiddag om 12.28 gecrasht is.
Naar aanleiding van deze crash hebben wij contact met onze leverancier opgenomen. Zij hebben ons een nieuwe softwareversie beschikbaar gesteld. Gezien de risico’s op een nieuwe crash zullen wij deze software in een spoedonderhoud komende vrijdagochtend 13 augustus tussen 0.00 en 3.00 uur installeren. Dit zullen wij doen door eerst de standby loadbalancer te upgraden, daarna de actieve en standby loadbalancer om te schakelen, waarna we de dan standby geworden loadbalancer zullen upgraden. Hierdoor verwachten wij geen onderbreking in de loadbalanced diensten.
Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via [email protected].
12
aug
[ opgelost ] ADSL van KPN / XS4ALL Only / BusinessDSL storing Eerbeek
Als gevolg van een storing kunnen klanten met een ADSL van KPN, XS4ALL
Only en Business DSL verbinding in Eerbeek momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de ADSL/BDSL verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
12
aug
Storing aan de actieve loadbalancer
Om 12.28u is er een software storing opgetreden aan de actieve loadbalancer. Het gevolg hiervan was dat gedurende enkele seconden de actieve en de backup loadbalancer beide verkeer afhandelden, waardoor er een korte onderbreking geweest kan zijn in loadbalanced diensten.
Inmiddels draaien de actieve en de backup loadbalancer weer stabiel. Wij zullen een case openen bij de leverancier om de oorzaak van deze crash te achterhalen.