21 mei

[opgelost] Problemen met Video On Demand diensten, opnames (spoelen).

gemeld door david op 21-05-2015, 11:30
begintijd: 18:38, duur:

U kunt problemen ondervinden met het afspelen, vooruit en terugspoelen
van Video on demand items zoals pauze TV, opnames, uitzending gemist
en videotheek.

De tv-ontvangers (STB’s) kunnen traag reageren of geheel vastlopen. Opnames van 22-05 tussen 05:00 en 09:30 zijn niet gelukt en kunnen helaas niet meer hersteld worden.

Onze technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing.

21 mei

iCloud storing treft Apple’s iCloud diensten

Sinds vanochtend is er een iCloud storing.  Over de hele wereld klagen iCloud gebruikers te kampen met diverse problemen. Ook Nederlandse gebruikers melden dat iCloud storing bij hen lijkt te hebben. Apple’s opslagdienst vraagt continu om in te loggen, zonder dat er verder iets gebeurd.

icloud storing

iCloud storing: bestanden, foto’s en mail niet beschikbaar.

Ook kunnen bestanden, foto’s en mail via de opslagdienst niet benaderd worden. Op de storingspagina van Apple wordt geen meldingen gemaakt van deze wereldwijde storing. Ook lijkt er nog geen verbetering te zijn in het herstellen van de dienst.

Update 16:45

De storing is volgens Apple voorbij. Gebruikers melden dat alle diensten bereikbaar zijn en kunnen weer bij hun content.

21 mei

[opgelost] Storing Leiderdorp- Internet van XS4ALL

gemeld door irvin op 21-05-2015, 10:15
begintijd: 10:03, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Leiderdorp momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

21 mei

[opgelost] Storing Leiderdorp- Internet van XS4ALL

gemeld door irvin op 21-05-2015, 10:15
begintijd: 10:03, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Leiderdorp momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

21 mei

[open] Storing Leiderdorp- Internet van XS4ALL

gemeld door irvin op 21-05-2015, 10:15
begintijd: 10:03, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Leiderdorp momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

21 mei

[opgelost] Storing Rijswijk – Internet van XS4ALL

gemeld door Jasper op 21-05-2015, 10:03
begintijd: 09:42, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Rijswijk momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

21 mei

[opgelost] Storing Rijswijk – Internet van XS4ALL

gemeld door Jasper op 21-05-2015, 10:03
begintijd: 09:42, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Rijswijk momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

21 mei

[open] Storing Rijswijk – Internet van XS4ALL

gemeld door Jasper op 21-05-2015, 10:03
begintijd: 09:42, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Rijswijk momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

20 mei

Previder glasvezel storing

Status: Storing (gesloten) Storing begin: 14:00
Storing eind: 15:00
Datum: 20 mei 2015
Omschrijving: Op dit moment zijn er problemen bij Ziggo in de regio Hengelo – Enschede. Hierdoor kan het zijn dat uw glasvezelverbinding momenteel niet werkt.
Impact op: Klanten met een Ziggo glasvezelverbinding via Previder in de regio Hengelo – Enschede.
Actie: Ziggo heeft de storing in onderzoek.
Update: [20 mei – 16:34 uur]

Ziggo laat weten in overleg te zijn met een van hun leveranciers. Oplostijd is nog onbekend.

[20 mei – 19:12 uur]

Ziggo meldt dat de storing deels opgelost is, maar nog niet alle verbindingen zijn teruggekomen. Men doet nog nader onderzoek.

[21 mei – 11:45 uur]

Ziggo is sinds gisteravond bezig geweest met diverse herstelacties om de storing te verhelpen. De exacte root cause blijkt lastig te duiden. Rond half elf vanmorgen, meldde Ziggo dat de problemen waren verholpen, echter met het verzoek om dit te testen. Uit nader onderzoek bleek dat de storing helaas nog niet (volledig) was opgelost. De storing is door Ziggo direct weer in behandeling genomen, op dit moment worden verdere vervolgacties bepaald. Zodra er aanvullende informatie bekend is, zullen wij u hierover informeren.

[21 mei – 15:18 uur]

De problemen zijn verholpen. Mocht u desondanks nog hinder ondervinden neemt u dan s.v.p contact op met onze supportdesk, telefoonnummer 088-3323344.