16 feb

[US, WDC-01] Connectivity issue in part of our network [Update]

Time: February 16, 2015 11:00:00 (CET)
Dear LeaseWeb customer,

You might have experienced network issues from our WDC-01 network to certain destinations. The issue started Sunday the 15th of February, around 19:00 CET. We found the issue in a broken link. Connectivity should be fully restored.

All customers in WDC-01 might have been affected if traffic flowed through this link to its destination.

If you still encounter issues please contact us at [email protected]. We apologize for any inconvenience.

16 feb

[Global] LeaseWeb.com website is not available

Time: February 16, 2015 11:05:00 (CET)
Dear LeaseWeb customer,

Due to an unexpected event, the LeaseWeb.com website is not available at the moment. We are currently investigating the cause of this issue and will update you once we have more information.

Please be assured that we will do our utmost to keep the downtime as short as possible.

16 feb

[NL, AMS-12] Connectivity issues in part of our network

Time: February 15, 2015 17:40:00 (CET)
Dear Leaseweb Customer,

Today between 15:20 -15:40 and 17:40 – 17:55 CET you might have experienced packet loss or/and higher latency due to a DDoS attack in part of our network in AMS-12. The DDoS attack has now been mitigated and connectivity is stable the last 20 minutes. We are still monitoring our network to ensure that there won't be any disruptions.

The following network prefixes might have been affected:

46.102.240.0/21
46.17.0.0/21
62.84.240.0/22
62.212.69.0/27
62.212.69.96/27
62.212.69.192/27
77.235.32.0/19
83.223.32.0/20
85.17.32.0/19
85.17.96.0/20
85.17.114.0/24
85.17.117.0/24
91.195.118.0/23
93.188.64.0/21
109.70.0.0/21
128.140.216.0/22
185.27.140.0/22
193.242.108.0/24
193.43.92.0/24
195.242.98.0/23
195.200.82.0/23

2001:1AF8:2100::/40
2001:1AF8:701::/48
2A02:2968:20::/48

If you notice any issues, please open a ticket via the LeaseWeb Self Service Center, or contact us directly at [email protected].

15 feb

Stroomstoring Ijsselstein

Sinds 18:13 is er een stroomstoring in de omgeving van IJsselstein. Stedin meldt dat monteurs onderweg zijn. Er zijn 1455 aansluitingen getroffen door deze stroomstoring.

Update 19:45 uur

Monteurs zijn ter plaatse en doen onderzoek naar het defecte deel. Vervolgens zal men beginnen met herstelwerkzaamheden.

Update 20:20 uur

De stroomstoring is opgelost. De oorzaak van de storing was een defecte kabel.

15 feb

Onderhoud Caiway glasvezel Borculo, Doorn en Loenen aan de Vecht

In de nacht van 15-02-2015 op 16-02-2015 vinden er tussen 2:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden plaats in Borculo, Doorn en Loenen aan de Vecht.
Tijdens deze werkzaamheden kan er een langdurige onderbreking optreden in het internet en telefoniesignaal via het kabelnetwerk van Caiway.

Onderbreking telefonie
Wij raden u aan een mobiele telefoon bij de hand te houden omdat de telefoonlijn van Caiway tijdens de werkzaamheden niet werkt. Dit houdt in dat u in spoedgevallen het alarmnummer 112 niet kunt bellen via uw vaste telefoon. U kunt ook via mijncaiway.nl voor deze dag een doorschakeling van uw vaste lijn naar uw mobiele telefoon plaatsen.

Kunt u na de storing alsnog geen gebruik maken van internet en/of telefonie?
Probeer dan eerst het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom twee minuten van uw modem af en sluit deze daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een Wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna uw Wifi-router aan en start uw computer opnieuw.

14 feb

[open] Storing Rotterdam – Internet van XS4ALL

gemeld door Chris op 14-02-2015, 13:39
begintijd: 13:22, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Rotterdam momenteel geen verbinding
maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo
snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten
om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

13 feb

[open] Storing Fijnaart- Internet van XS4ALL

gemeld door irvin op 13-02-2015, 08:05
begintijd: 07:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Fijnaart momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt,
kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.