07 mei

Landelijke storing UPC (opgelost)

Momenteel ondervindt UPC landelijke problemen. De storing treft het gehele netwerk. Eindtijd is onbekend. Ondervindt u ook problemen of heeft u meer informatie, laat dan hieronder een reactie achter.

Update 19:20
De oorzaak van de storing ligt bij de DNS servers. Door de DNS servers van uw computer of router te wijzigen naar de DNS servers van Google of OpenDNS, zou de verbinding weer moeten werken.

DNS instellen voor Windows XP/Vista
DNS instellen voor Mac

Update 22:00
De storing is volgens UPC opgelost. Mocht u nog problemen ondervinden, herstart voor de zekerheid uw modem, router en computer (in die volgorde).

39 reacties op deze storing:

  1. Nog steeds geen internet in eindhoven. al 3 dagen niet.
    veel geld kwijt aan 0900 nummer van Upc, zonder resultaat………bah……..

  2. Eindhoven heeft de laatste tijd wel heel erg veel last van diverse storingen!! Jammer!!

  3. in Amsterdam noord geen/zeer slecht internet. Succes met oplossen probleem! Ook internet kan weleens falen!

  4. En dat lees ik dus nu pas !!
    Wel dankbaar dat het nu verholpen is, ik kon op de late avond na maar niet op het internet, en helaas was de storing onaangekondigd.
    Ik hoop dat mocht er weer een keer een storing zijn dat aangekondigd kan worden, bij voorbaat dank !

    • Hallo mevr.S. Bouwman

      Meestal weten ze niet wanneer de storing begint dus kunnen ze ook niet waarschuwen.
      Ik heb ook telefoon van ze en belde of er soms storing was.
      Je krijgt de kans niet want het enigste wat je dan te horen krijgt:
      het is op het ogenblik zo druk dat u beter later terug kan bellemn, de verbinding wordt nu verbroken.

      Dit vind ik zeer onbeschoft van UPC ( zijn ze wel meer ) want ze hadden ook kunnen zeggen: door een storing is er helees geen telefoon en internet, wij doen ons best om zo snel mogelijk weer online te zijn, het spijt ons voor het ongemak.

      Maar helaas, wij zijn een nummer en zolang we maar betalen hebben ze maling aan ons.

      Vriendelijke groet
      Onno de Haan

  5. Wat jammer dat je er zo achter moet komen, via mobiele browser gezocht………….maar geen melding van een storing

    Niet fijn!

  6. Weet je iemand hoe ik me DNS wijzig. Naar die van Google. Ik heb een router. ? 😛

  7. Ook bij de tbv problemen. Nederland 1,2 en 3 doen het wel, maar rtl 4 enzo niet . Van de rest deel wel en deel niet.

  8. @patrick… Thanks, followed your advice, using the google DNS and have Internet again!

  9. Ja, het werkt idd prima met de Google DNS. Niet handig natuurlijk, maar gelukkig erg makkelijk aan te passen. Werkt ook direct weer als een tierelier! Nou maar hopen dat dit snel opgelost wordt, zodat ik de oude instellingn weer kan gebruiken…

  10. DNS verandert in google en alles werkt weer. Gelukkig zijn ze hier met glasvezel bezig dus hopelijk snel weg bij UPC.

    • beste naamgenoot, ja een boek is dan een goed alternatief voor het “bitwerken”, ha,ha.
      maar kan jij mij(wil) uitleggen wat dat precies is die DSN server en hoe je dat kan aanpassen? ben erg beniuwd. alvast bedankt namens je naamgenoot

  11. Eindhoven ook veel klachten dat internet niet werkt of gedeeltelijk. ben erg benieuwd of ik dit kan doorsturen. upc mag wel eens beter zijn best gaan doen en zich aan hun mooie beloftes houden.

  12. Hier werkt het als ik de DNS servers instel op die van Google/OpenDNS. Probeer het op je router in te stellen zodat het hele huis ook weer internet heeft

  13. Heel vervelend dat internet het niet doed. Hoop dat we wel schade vergoeding ontvangen.

  14. Zo zie maar weer eens ,waar we afhankelijk van zijn / bankzaken want men kan tegenwoordig alleen maar per computer bankzaken of andere communicatie doen.

    Men heeft daar ons, als consument aan deze zaken geholpen het was toch makkelijk. EĂ©n probleem en alles staat stil. Ik hoop dat alles weer snel gerepareerd wordt. Gelukkig kan ik nog mobiel internetten.

  15. Internetz0r breaks down, oh noes! Handleiding van Patrick_D is een goede, alhoewel ik de DNS van google adviseer boven die van open DNS. Verder ligt de UPC website plat, gek genoeg zal die wel teveel data verkeer hebben…

  16. ik heb de gehele dag dan wel dan geen internet. Op dit moment moet ik met een prepaid werken wat erg kostbaar is. Tevens is UPC ook niet bereikbaar. Ben benieuwd wanneer dit gezeur nu eindelijk is afgelopen.

  17. Hier in Zwijndrecht ook al vanaf vanmiddag helemaal geen internet! zwaar balen! en wat piranha zegt… Zorgeloos genieten…. Yeah right …het is 2012 UPC!!!.wij mensen kunnen niet meer zonder internet

  18. Snelle handleiding om toch te kunnen werken:

    Windows toets + R
    ncpa.cpl
    Lan verbinding /. Draadloos aan klikken met rechtermuis.
    Eigenschappen.
    in de lijst TCP IP v4 aanklikken (zodat die blauw wordt)
    Eigenschappen
    De volgende DNS Servers gebruiken en dan kun je gebruik maken van bijv:

    208.67.222.222
    208.67.220.220
    Dat zijn die van OpenDNS.com

    of bijv
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    Van Google als ik me niet vergis.

    Daarna opslaan… je verbinding moet dan werken.
    Verder even Storingspagina in de gaten houden tot er afmelding is dan bovenstaande ongedaan maken middels:

    Windows toets + R
    ncpa.cpl
    Lan verbinding /. Draadloos aan klikken met rechtermuis.
    Eigenschappen.
    in de lijst TCP IP v4 aanklikken (zodat die blauw wordt)
    Eigenschappen
    Automatisch DNS Servers gebruiken
    Opslaan

    Hope it helps 😉

    • Hey Patrick. Hadden ze ook wel even in het bericht mogen uitleggen, lijkt weinig extra tikwerk, maar goed. Werkt weer goed dankzij jouw uitleg! Thankzz!

  19. Internet doet het sinds een uur of 18.00 niet meer. Hoop op een snelle oplossing.

  20. Mooi BAGGER weer dit!!! Afgaande op een van de laatste onderhouds werkzaamheden informatie pamfletten, waarin vermeld wordt dat je eindelijk eens zorgeloos kunt genieten van de diensten van UPC. Waaronder meer informatie beschikbaar wordt gesteldt voor diverse tv programma’s cq. films, TIS dan wel weer heel erg jammer dat dit niet het geval is, want de informatie stopt halverwege en valt er helaas niet te scrollen om verder te lezen. UPC is net als hoofdpijn, als je het niet verwacht, krijg je er juist last van. Ondanks alle beloften dat het BETER wordt!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  21. Wij hebben ook geen verbinding..
    We worden als consument gedupeerd, studie en zakelijke doel einden.

    Met vriendelijke groet,

    Jantje-Blok

  22. Al paar uur geen internet. Zegt dat ie wel verbonden is. Ik heb geen idee hoe ik mijn zogeheten server anders moet instellen. Ik ga een boek lezen!

  23. Zeer vervelend… TV OK, Internet dead 🙁
    Hoop dat hier snel een oplossing voor komt

  24. Amsterdam – Internet not working (even when it says it’s connected). Phone wasn’t working but is now. Intermittent conectivity. Issues with DNS.

Reageren is niet meer mogelijk.