16 aug

[open] Storing bellen van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 16-08-2018, 15:30
begintijd: 15:00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing is het op dit moment niet mogelijk om
bellen en gebeld te worden.

Het betreft hierbij: Bellen van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

15 aug

[open] Storing Den Haag – Internet van XS4ALL

gemeld door Shon op 15-08-2018, 14:51
begintijd: 14:45, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Den Haag momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

14 aug

[Global] Information regarding the Intel L1TF speculative vulnerability

Time: August 14, 2018 20:20:00 (CEST)
Dear Leaseweb customer,

Leaseweb is aware of, and currently tracking, the recently disclosed “speculative execution” vulnerability known as the L1 Terminal Fault (L1TF), that is present on modern Intel processors.

If you are a dedicated server customer, please make sure that your operating system and Intel microcode are updated to the latest versions.
For Cloud and Web hosting customers we are currently assessing our infrastructure and will take all necessary actions to mitigate these vulnerabilities at the earliest opportunity.

13 aug

[open] Storing Geldrop – Internet van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 13-08-2018, 08:15
begintijd: 08:02, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Geldrop momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

10 aug

[open] Facturen van 10 juli niet beschikbaar

gemeld door Shon op 10-08-2018, 16:47
begintijd: 16.00, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing is het momenteel niet mogelijk om de
facturen van 10 juli op te vragen in Mijn XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

09 aug

[US, NYC-11] Connectivity issues in part of our network [Update]

Time: August 9, 2018 19:41:00 (UTC)
Dear Leaseweb customer,

At this moment we are experiencing network issues in our NYC-11 data center.

Our engineers are working on this issue with the highest priority.
Please be assured that we will do our utmost to get the service working normally again.

We will update you again as soon as we have more information.

[UPDATE 19:40 UTC]

The connectivity issue was a result of memory issues with our cluster of switches.

To mitigate it, the impacted devices were restarted. No issues were present after that.

We are closely monitoring the devices and we will further investigate what was the cause of that memory issue.

If you are experiencing any issues at this time, please contact our Support Department.

09 aug

[open] Storing Zevenaar – Televisie van XS4ALL

gemeld door Martin op 9-08-2018, 16:21
begintijd: 16:15, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Zevenaar momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.

Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

09 aug

[open] Storing omgeving Haarlem – Internet van XS4ALL

gemeld door Suzanne op 9-08-2018, 10:32
begintijd: 10:21, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in omgeving Haarlem momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

07 aug

[US, SFO-12] Emergency maintenance: Network maintenance on our core network [Update]

Time: August 8, 2018 13:00:00 (UTC)
Dear Leaseweb customer,

As part of our commitment to continually improve the level of service Leaseweb provides, we want to inform you about the upcoming maintenance on our network infrastructure.

WHAT CAN I EXPECT
On the 8th of August 2018, between 13:00 and 17:00 UTC, we will be performing software upgrades on our customer edge routers in San Fransisco, SFO-12 location. During this maintenance the network connection might experience a short interruption to your services.

In case you have multiple servers with Leaseweb, this maintenance will only affect those servers whose primary IP address falls within the following ranges:

192.119.166.0/24
??192.119.168.0/24
??192.119.173.0/24
??209.58.128.0/20
??172.255.208.0/20
??23.105.24.0/21
??23.108.184.0/21
??23.105.112.0/21
??23.108.112.0/21
??23.108.192.0/21
??23.83.152.0/22
??23.106.240.0/22
??23.106.224.0/22
??23.82.236.0/22
??23.106.88.0/21
??23.106.168.0/21
??23.106.184.0/21
??23.82.48.0/22
??23.108.204.0/22
??172.241.252.0/22
??172.241.248.0/22
??23.82.116.0/22
??23.82.112.0/22
??23.82.132.0/22
??23.83.156.0/22
??23.81.116.0/22
??23.81.112.0/22
??23.81.36.0/22
??23.81.32.0/22
??147.255.116.0/22
??147.255.112.0/22
??142.234.132.0/22
??142.234.128.0/22
??23.82.92.0/22
??23.82.88.0/22
??147.255.120.0/22
??142.234.96.0/22
??172.241.56.0/22
??147.255.60.0/22
??147.255.164.0/22
??142.91.24.0/22
??142.234.12.0/22
??142.234.8.0/22
??147.255.20.0/22
??147.255.16.0/22
??23.83.164.0/22
??23.83.160.0/22
??172.241.100.0/22
??172.241.96.0/22
??23.105.120.0/22
??23.105.104.0/22
??23.106.48.0/22
??23.106.44.0/22
??23.81.100.0/22
??23.81.96.0/22
??23.82.124.0/22
??23.108.120.0/22
??23.108.108.0/22
??142.91.172.0/22
??142.91.168.0/22
??172.241.104.0/21
??142.234.148.0/22
??142.234.144.0/22
??142.234.84.0/22
??142.234.80.0/22
??23.81.220.0/22
??172.241.76.0/22
??172.241.72.0/22
??23.81.168.0/22
??172.241.12.0/22
??172.241.8.0/22
??23.81.160.0/22
??147.255.124.0/22
??142.234.56.0/22
??23.82.100.0/22
??23.82.96.0/22
??23.83.180.0/22
??23.83.176.0/22
??108.62.160.0/22
??142.91.36.0/22
??142.91.32.0/22
??23.81.84.0/22
??23.81.12.0/22
??23.81.8.0/22
??172.255.124.0/22
??172.255.120.0/22
??142.234.52.0/22
??142.234.48.0/22
??23.82.56.0/22
??23.82.176.0/22
??23.82.28.0/22
??147.255.188.0/22
??23.81.200.0/22
??216.246.211.0/24
??64.190.110.0/24
??64.190.111.0/24
??64.190.114.0/24
??64.190.115.0/24
??64.190.116.0/24
??64.190.117.0/24
??64.190.121.0/24
??23.27.14.0/24
??138.99.144.0/24
??199.101.192.0/24
??172.255.24.0/21
??172.255.112.0/21
??2605:fe80::/32
??23.82.168.0/21
??108.177.160.0/21
??108.62.244.0/23
??142.91.136.0/21
??23.19.160.0/22
??23.108.180.0/22
??23.82.20.0/22
??23.105.16.0/21
??209.58.140.0/24
??209.58.141.0/24
??209.58.143.0/24
??142.91.170.0/24

WHY ARE YOU PERFORMING THIS MAINTENANCE
Leaseweb is committed to providing you with the best possible service and, to do so, we need to upgrade the hardware and software on our core routers.

WHEN EXACTLY WILL MY SERVICE BE IMPACTED
The expected maintenance window will be 4 hours, in which your services might experience a short interruption of the network connection. Leaseweb engineers will be available during and after the maintenance in case any issues should arise.

If you have any concerns or questions regarding this maintenance, our engineers are available at [email protected].