29 mrt

[NL, AMS-01] High latency and packet loss

Time: March 27, 2021 03:55 UTC

We have experienced connectivity issues on one of our border routers in the AMS-01 data center due to a partial failure on one of it’s line cards. The failure occurred today, the 27th of March at 02:57 UTC time, the router platform automatically shutdown the affected ports around a minute later.

You might have experienced temporary packet loss to some destinations during that time till traffic converged to alternate ports. No impact should be experienced at this current moment. We will continue to investigate and take the necessary corrective actions, without further impact on your services.

We sincerely apologize for the inconvenience.

27 mrt

[Opgelost] Storing Amsterdam – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Amsterdam momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Als u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft: Internet van XS4ALL

Onze technici zijn op de hoogte. We werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

27 mrt

Brief connectivity issues in AMS-01

Time: March 27, 2021 03:55 UTC

Dear Customer,
We have experienced connectivity issues on one of our border routers in the AMS-01 data center due to a partial failure on one of it’s line cards. The failure occurred today, the 27th of March at 02:57 UTC time, the router platform automatically shutdown the affected ports around a minute later.
You might have experienced temporary packet loss to some destinations during that time till traffic converged to alternate ports. No impact should be experienced at this current moment. We will continue to investigate and take the necessary corrective actions, without further impact on your services.
We sincerely apologize for the inconvenience.
25 mrt

Werkzaamheden Relined

Op 26-03-2021 voert Relined gepland onderhoud uit. Dit onderhoud vindt plaats tussen 00:00 en 06:00. Gedurende dit onderhoud is er verminderde/geen redundantie tussen Amsterdam en Hengelo voor klanten met een Previder Internet/MPLS/L2 verbinding.

25 mrt

Werkzaamheden NDIX Josink Es

Door NDIX zal gepland onderhoud worden uitgevoerd.
Er wordt onderhoud uitgevoerd aan de infrastructuur van de locatie Josink Es.

Het onderhoud vindt plaats in de nacht van Woensdag 24-03-2021 op Donderdag 25-03-2021.

Start onderhoud: 25-03-2021 00:00
Eind onderhoud: 25-03-2021 06:00

Gedurende dit onderhoud zal uw NDIX verbinding maximaal 120 min. niet beschikbaar zijn.

24 mrt

[Open] Storing Assendelft – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Assendelft momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Als u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft: Internet van XS4ALL

Onze technici zijn op de hoogte. We werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 mrt

[Opgelost] Storing Beesd – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Beesd momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Als u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft: Internet van XS4ALL

Onze technici zijn op de hoogte. We werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

24 mrt

[Open] Storing Vlaardingen – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Vlaardingen momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Als u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft: Internet van XS4ALL

Onze technici zijn op de hoogte. We werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.