29 jul

[Open] Storing Losser – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Losser momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

27 jul

[Open] Storing Televisiestoring – Televisie van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u momenteel problemen ondervinden met onze Televisie van XS4ALL, WebTV van XS4ALL en de Televisie-app van XS4ALL. Het probleem bevindt zich in het kunnen afspelen van opnames.

In verband met het type storing dat het is, willen wij u er op wijzen niet uw TV ontvanger te herstarten. Dit kan namelijk extra problemen veroorzaken zoals het niet meer kunnen opstarten van de TV ontvanger.

Het betreft hierbij: Televisie van XS4ALL.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

22 jul

Onderhoud Previder access-router

Op woensdagavond 22 juli tussen 23:00 en 0:00 zal Previder onderhoud uitvoeren op een access-router in de regio Amsterdam.

Tijdens de werkzaamheden zal deze router voorzien worden van nieuwe software.

Om de impact zo laag mogelijk te houden worden getroffen klanten tijdens de werkzaamheden overgezet op een standby router.

Klanten die Previder verbindingen afnemen over de volgende netwerken kunnen mogelijk kortstondig een onderbreking ervaren.
 
-Tele2
-KPN WBA
-KPN WEAS
-Eurofiber
-CenturyLink
-CrossNetworks
 
Onze excuses voor het ongemak.

22 jul

[Open] Storing Hedel – Internet van XS4ALL

Als gevolg van een storing kunt u in Hedel momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

18 jul

Emergency planned work in both Hoofddorp and Enschede after 00:00

NL Vanwege acute problemen in ons netwerk, zijn onze netwerkengineers genoodzaakt om na 00:00 uur zowel een router in hoofddorp als in Enschede te rebooten. Uw verbinding zal ongeveer 10 minuten onderbroken zijn. Onze excuses voor het ongemak.

ENG Due to acute problems in our network, our network engineers are forced to reboot a router in both Hoofddorp and Enschede after 00:00 GMT+2. Your connection will be interrupted for around 10 minutes. We apologize for the inconvenience.

17 jul

Vermoedelijke kabelschade omgeving Arnhem / Supected cable cut Arnhem area

NL: Eurofiber ervaart op dit moment problemen in de Arnhem en omgeving, vermoedelijk door een kabelschade. Een herstel ploeg is aangestuurd om de schade te lokaliseren en te herstellen.

EN: Eurofiber is currently experiencing problems in the Arnhem area, probably due to cable damage. A repair team has been directed to locate and repair the damage.

Update 11:00

NL: herstelploeg is bijna op locatie om metingen te gaan verrichten om de schade plek te lokaliseren.

EN: Fiber team is almost on location to take measurements to locate the damage site.

Update 12:30

Lees meer