01 feb

[NL, AMS-01] Cloud Servers connectivity issues [Update]

Time: February 1, 2017 17:37:00 (CET)
[UPDATE 18:10 CET]
Our engineers are still working hard to restore the connectivity of the Cloud Servers platform and the management features for Cloud Servers through the Customer Portal.

We will update you again in 30 minutes or sooner when the issue has been solved.

[Original post]
We are experiencing connectivity issues in the Cloud Servers platform in AMS-01 data center.

We identified successfully the root cause and are working very hard to provide a solution as soon as possible.

Due to the connectivity issues the Cloud Servers are unreachable from the internet. Some of the features included in the Customer Portal regarding Cloud Servers might be unaccessible. Due to this, you might find some errors while browsing the Customer Portal.

We sincerely apologise for the inconvenience that this might cause to you. We will provide you with updates in 30 minutes or when the issue is solved.

01 feb

[NL, AMS-01] Virtual Servers and Cloud Servers connectivity issues [Update]

Time: February 1, 2017 13:10:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,

We are experiencing connectivity issues in some of our Virtual Servers and Cloud Servers in AMS-01 data center. We are currently investigating the root cause and will provide an update once more information is available.

Due to the connectivity issues some of the Virtual Servers and Cloud Servers will be unreachable from the internet. Some of our applications might show "Error 500" when at least one of your servers is affected.

30 jan

[NL, AMS-01] Connectivity issues in part of our network

Time: January 30, 2017 13:25:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,

Today between 13:25 and 13:30 CET we have experienced connectivity issues in part of our network in AMS-01 data center. We are currently investigating the root cause and will provide an update once more information is available. Due to the connectivity issues it could be that you had latency issues or packet loss to certain external hosts. If you experience any more please, please contact us at [email protected].

28 jan

Stroomstoring Hattem

begintijd rond 20:30
eindtijd 22:45 (verwacht)

Vanavond is een groot deel van Hattem getroffen door een stroomstoring meldt Liander.  Enkele honderden huishoudens zitten momenteel zonder stroom in de regio.

Stroomstoring gebied

Hattem Zuid (o.a. Hoopjesweg, Azaleastraat en Burgemeester Moslaan) en een gedeelte van de binnenstad (o.a. Tinneplein, Vliegenstijg en Nieuweweg) zijn getroffen door deze stroomstoring.

Update 20:45

Liander meldt dat men aan de oplossing werkt voor de 876 getroffen klanten. Monteur is onderweg.

De verwachte eindtijd is 22:45.

25 jan

Update Solcon TV Amino tv-ontvangers

Op 25 januari zullen alle Amino tv-ontvangers een software update krijgen. De ontvanger zal zichzelf herstarten tijdens de update.

Opgelost in de nieuwe software
– Koppelcodes voor extra zenderpakketten zijn zichtbaar in het menu (via instellingen – koppelcodes)

Impact

In de loop van de dag zal uw tv-ontvanger herstarten en starten met het update proces. Tijdens dit proces dient u de tv-ontvanger niet van de netspanning af te halen en te wachten tot het proces is voltooid. Wanneer u weer televisie beeld ontvangt is de update succesvol afgerond.

25 jan

Update Genexis

begintijd 10:00
eindtijd 14:00

Voor een aantal klanten zal er een update worden gedaan van de NT (Genexis).
Dit gebeurd alleen bij klanten waarbij de laatste software nog niet actief is.

Impact

Enkele seconden geen internet/telefonie/televisie.