In de nacht van zaterdag 14 januari op zondag 15 januari voert een leverancier van Previder tussen 00:00 uur en 06:00 uur werkzaamheden uit aan het glasvezeltracé tussen PDC1 en Nikhef. Tijdens deze werkzaamheden is het netwerk van Previder verminderd redundant.
Er wordt een software update uitgevoerd op de Express en Performance filers in PDC2. Er zal gedurende 5 minuten geen redundantie zijn. Er wordt geen impact verwacht.
Momenteel is er een verstoring op de HLS streams van BBC One en BBC Two
Pauze TV, TV via tabblet/ipad en recordings. Geen HLS stream op tabblet/ipad en recording van programma’s (tijdsperiode volgens EPG gids)
Time: January 11, 2017 14:37:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,
We are currently experiencing higher latency and packet loss to and from certain locations in our SIN-11 datacenter.
We are looking into the possible cause of the issue and will provide an update as soon as possible.
Caiway werkt voortdurend aan het verbeteren van het netwerk en haar diensten. Om onze diensten te optimaliseren, voeren wij regelmatig werkzaamheden uit.Om ervoor te zorgen dat u hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt, voeren wij de meeste werkzaamheden in de nacht uit.
Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Maasdijk in de omgeving van Verkadestraat en Maasdijk.
Datum onderhoud: 11-01-2017
Aanvang onderhoud: 10:00 uur
Einde onderhoud: 15:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 3 uur per abonnee gedurende onderhoudsvenster Lees meer
Er is een defect geconstateerd van een niet kritisch component van een UPS t.b.v. de B-stroomfeed in PDC1. Om de risico’s te minimaliseren is er besloten om op maandag 09-01-2017 tussen 20:30 en 22:30 spoedonderhoud uit te voeren en het component preventief te vervangen.
Uit voorzorg draaien de generatoren gedurende de onderhoudswerkzaamheden parallel mee.
Er wordt een software update uitgevoerd op de Express en Performance filers in PDC1. Er zal gedurende 5 minuten geen redundantie zijn. Er wordt geen impact verwacht.
Time: January 4, 2017 14:41:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,
We are currently experiencing connectivity issues in part of our network in Singapore.
We are investigating the cause of these issues. We will update you once we have more information.
The following network prefixes might be affected:
103.254.152.0/24
If you need further information, please open a ticket via the LeaseWeb Customer Portal, or contact us at [email protected].
Time: December 30, 2016 20:15:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,
We are experiencing high latency and packet loss in our network in HKG-10 to/from European locations due to one of our carriers having loss to Europe. For the LeaseWeb locations in Europe we moved traffic away from this carrier, so connectivity should be fully restored, but for other networks you might still experience loss.
We will update you once we have more information.
If you need further information, please open a ticket via the LeaseWeb Customer Portal, or contact us at [email protected].
Time: December 29, 2016 08:28:00 (CET)
We have successfully restored traffic capacity and redundancy and are unable to reproduce any issues from our end. If you experience connectivity issues, please contact our Support Department.