Vanwege onderhoudswerkzaamheden zijn op zondag 27 november 2016 vanaf 18.00 uur tot maandag 28 november 07.00 uur Mijn Telfort Mobiel en de Mijn Telfort App mogelijk kort niet beschikbaar.
Time: November 24, 2016 20:45:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,
Today between 20:45 and 21:30 CEST we have experienced connectivity issues in part of our network in AMS-01 data center due to a DDoS attack. You might have noticed packet loss or increased latency during that time. The attack has been mitigated and connectivity should now be stable. Should you still experience issues, please open a ticket with support.
37.48.98.0/23
95.211.94.0/23
95.211.168.0/21
95.211.184.0/21
95.211.192.0/21
95.211.224.0/21
95.211.240.0/22
185.17.184.0/23
185.17.186.0/23
37.48.100.0/23
89.144.18.0/24
103.41.176.0/23
104.200.78.0/24
179.43.174.128/26
191.101.16.0/24
212.7.198.0/24
212.114.56.0/23
2001:1af8:4020::/44
Caiway werkt voortdurend aan het verbeteren van het netwerk en haar diensten. Om onze diensten te optimaliseren, voeren wij regelmatig werkzaamheden uit.
Om ervoor te zorgen dat u hier zo weinig mogelijk hinder van ondervindt, voeren wij de meeste werkzaamheden in de nacht uit.
Tijdens onderstaande onderhoudsvenster zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het kabelnetwerk van Caiway in Den Haag (Wateringseveld).
Datum onderhoud: 25-11-2016
Aanvang onderhoud: 02:00 uur
Einde onderhoud: 06:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 30 – 60 minuten per abonnee gedurende onderhoudsvenster
Onderbreking zal plaatsvinden in onderstaande straten: Lees meer
Time: November 23, 2016 12:25:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,
Currently we are experiencing network connectivity issues in a part of our network in AMS. We are currently investigating the root cause and will provide an update once more information is available. Due to the connectivity issues it could be that you are experiencing latency issues or packet loss to certain external hosts
5.79.64.0/20
5.79.88.0/24
5.79.89.0/24
5.79.90.0/24
5.79.91.0/24
5.79.96.0/20
37.48.64.0/19
37.48.80.0/20
37.48.103.0/24
37.48.104.0/21
37.48.112.0/20
95.211.208.0/24
95.211.145.0/24
95.211.244.0/22
94.75.194.0/24
62.212.81.0/24
62.212.95.0/24
85.17.64.0/23 Lees meer
Upgrade van de IOS software op de access routers in Dronten en Amsterdam.
De upgrade zal tussen 02:00 en 06:00 uur in de ochtend van 24 november 2016 plaatsvinden.
Korte onderbreking in internetverbinding. Verbindingen komen op andere router online.
Om onze dienstverlening te verbeteren, voeren wij in de nacht van donderdag 24 november een upgrade uit van Hostnet Cloud. Met deze upgrade komen nieuwe features en software-updates beschikbaar.
Tijdens de upgrade is alleen uw Dashboard niet beschikbaar. Uw actieve omgevingen blijven tijdens de upgrade gewoon bereikbaar.
Time: November 22, 2016 19:30:00 (CET)
Dear LeaseWeb Customer,
We experienced connectivity issues in part of our network in AMS between 19:29 and 19:36 due to a card reload on one of our core routers, due to parity errors. The traffic status is up and stable for more than 1 hour now.
The following network prefixes might have been affected:
5.79.64.0/20
5.79.88.0/24
5.79.89.0/24
5.79.90.0/24
5.79.91.0/24
5.79.96.0/20
37.48.64.0/19
37.48.80.0/20
37.48.103.0/24
37.48.104.0/21
37.48.112.0/20
95.211.208.0/24
95.211.145.0/24 Lees meer
Afgelopen nacht hebben onze technici doorgewerkt aan het herstellen van alle data, rond 6.30 uur hebben wij het probleem opgelost. Alle websites zijn weer optimaal bereikbaar.
Ondervindt u nog problemen? Dan raden wij u aan contact op te nemen met onze Klantenservice via onze online chat of 020-7500800. Wij helpen u dan direct verder.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Bovendien willen wij u hartelijk bedanken voor uw geduld.
Een deel van de getroffen websites is weer bereikbaar. Wij doen er alles aan om ook de resterende websites zo snel mogelijk online te brengen.
Onze technici zijn druk bezig om de data te herstellen. De verwachting is dat alle websites over 24 uur weer volledig bereikbaar zijn. Wij proberen op alle mogelijke manieren dit proces te versnellen.
Er is op dit moment geen enkele reden om aan te nemen dat er data verloren is gegaan.
Onze excuses
Wij betreuren enorm dat wij u niet eerder van concrete informatie hebben kunnen voorzien. Uiteraard begrijpen wij hoe ontzettend belangrijk de bereikbaarheid van uw website is: wij doen dan ook alles wat mogelijk is om uw website weer online te krijgen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Heeft u nog vragen?
Dan zijn wij er voor u. Neem contact op met onze Klantenservice via de chat op hostnet.nl of 020-7500800.
Onze technici hebben de hele nacht doorgewerkt om de verstoring op ons Shared webhostingplatform te verhelpen. Helaas is de verstoring nog niet volledig opgelost. Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn updaten wij deze pagina. Onze excuses voor het ongemak.
Wij kunnen u helaas geen nieuws melden. Onze technici blijven doorwerken aan een oplossing. Zodra er nieuws is, informeren wij u via deze pagina.
Helaas kunnen wij nog geen nieuwe ontwikkelingen melden. Onze technici werken nog altijd hard aan een oplossing.
Onze technici werken nog steeds hard aan het verhelpen van de storing. Zij hebben opnieuw een gedeelte van de getroffen websites bereikbaar gemaakt. Het is nog niet bekend wanneer alle websites weer bereikbaar zijn. Zodra er nieuws is, plaatsen wij een update op deze pagina. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Onze technici werken hard om de verstoring te verhelpen. Een deel van de getroffen websites is inmiddels weer bereikbaar. Het is nog niet bekend wanneer alle getroffen websites weer bereikbaar zijn.
Momenteel ondervinden wij een verstoring op een deel van het shared webhostingplatform. Hierdoor is uw website mogelijk niet bereikbaar. Onze technici werken hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Datum onderhoud: 22-11-2016
Aanvang onderhoud: 10:00 uur
Einde onderhoud: 13:00 uur
Duur onderbreking: maximaal 3 uur per abonnee
Gedurende dit onderhoud zal de aanlevering van alle diensten van Caiway via het kabelnetwerk onderbroken worden.
Ervaart u na deze werkzaamheden storing op uw internet, telefonie en/of televisie verbinding, probeer dan het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom van uw modem af en sluit deze na twee minuten weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes stabiel branden. Sluit daarna uw wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan.
Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af te ronden.
Wegens een probleem met onze mailservers als gevolg van het ontvangen van grote hoeveelheden spam sinds eind oktober, kan het zijn dat u naar bepaalde mailadressen geen mail kunt sturen vanaf uw Stipte account. Stipte is druk bezig dit probleem op te lossen. Echter vanwege de complexiteit kunnen we nog geen termijn aangeven. We zullen u hier op de hoogte houden. Onze excuses voor het ongemak.