Van maandag 2 februari 08:00 uur tot maandag 9 februari 08:00 uur voeren wij in uw regio preventief onderhoud uit m.b.t. internet, tv en telefonie. Wij voeren dit onderhoud uit om u nu en in de toekomst een betrouwbare verbinding te kunnen bieden. De werkzaamheden die gedaan worden kunnen er voor zorgen dat er in deze periode 1 à 2 keer een korte onderbreking van 10-20 minuten plaatsvindt.
Deze melding geldt voor de volgende locaties: Lees meer
gemeld door Tim op 2-02-2015, 11:41
begintijd: 2-2-2015 11:40, duur:
Als gevolg van een storing is het momenteel niet mogelijk om
wijzigingen aan te brengen in de VoIP Selfcare.
Het betreft hierbij: Bellen van XS4ALL
We verzoeken u om het meerdere malen te proberen omdat dit wel tot het
gewenste resultaat kan leiden.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Op 02-02-2015 vinden er tussen 09:00 uur en 11:00 uur werkzaamheden plaats in Monster in de omgeving van Choorstraat.
Tijdens deze werkzaamheden kan er gedurende het onderhoudsvenster langdurige onderbrekingen optreden in het internet-, televisie- en telefoniesignaal via het kabelnetwerk van Caiway.
Onderbreking telefonie
Wij raden u aan een mobiele telefoon bij de hand te houden omdat de telefoonlijn van Caiway tijdens de werkzaamheden niet werkt. Dit houdt in dat u in spoedgevallen het alarmnummer 112 niet kunt bellen via uw vaste telefoon. U kunt ook via mijncaiway.nl voor deze dag een doorschakeling van uw vaste lijn naar uw mobiele telefoon plaatsen.
Kunt u na de storing alsnog geen gebruik maken van internet, televisie en/of telefonie?
Probeer dan eerst het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom twee minuten van uw modem af en sluit deze daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een Wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna uw Wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan.
We received a DDoS attack on our Aurora Computer platform, this caused network delays. We have filtered out the DDoS.
gemeld door Tim op 1-02-2015, 19:24
begintijd: 01-02-2015 18:10, duur:
Als gevolg van een storing kunt u in Delft-Voorhof momenteel geen
verbinding
maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord
zijn.
Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Onze excuses voor het ongemak.
Hostnet is continu bezig haar dienstverlening te verbeteren. Hierdoor wordt er minimaal eens per maand onderhoud uitgevoerd. Tijdens het onderhoud proberen we downtime zoveel mogelijk te voorkomen. Omdat wij begrijpen dat de impact van downtime enorm kan zijn, plannen we de onderhoudswerkzaamheden altijd ‘s nachts. Op deze manier proberen we de impact voor onze klanten tot een minimum te beperken en houden we de bereikbaarheid optimaal.
Het onderhoud
In de nacht van maandag 2 op dinsdag 3 en dinsdag 3 op woensdag 4 februari tussen 01.00 uur en 06.00 uur, voeren wij onderhoud uit aan onze infrastructuur.
Tijdens het onderhoud worden het shared hostingplatform, Managed VPS’en en Managed Dedicated Servers voorzien van de laatste updates. Tevens voeren we onderhoud uit aan het netwerk en virtualisatieplatform waar wij onze Unmanaged VPS’en op hosten.
Gevolg van het onderhoud
Tijdens het onderhoud is uw dienst mogelijk verminderd bereikbaar.
gemeld door Chris op 1-02-2015, 09:41
begintijd: 09:17, duur: Onbekend
Als gevolg van een storing kunt u in Beerta momenteel geen verbinding
maken of problemen ondervinden met de internetverbinding. Indien u ook
telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten verstoord
zijn.
Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem uit- en aan
te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Onze excuses voor het ongemak.
gemeld door Bruno op 31-01-2015, 19:19
begintijd: 19:00, duur: tot 23:00 op 01-02-2015
Als gevolg van een storing kunt u mogelijk problemen ervaren met het
terugkijken van enkele programma’s middels Programma Gemist via
Televisie van XS4ALL.
Ook het afspelen van opnames, films & series uit TV Videotheek kunnen verstoord zijn.
Deze verstoring wordt veroorzaakt door capaciteit problemen op
netwerken en treedt voornamelijk tijdens piekuren op. Het gaat
hierbij om eigen opnames en zenderpakketten zoals Videoland
Unlimited, de series en Programma Gemist in het pluspakket of HBO en
Film1 ondemand.
Het is mogelijk dat u kwaliteitsverlies (zoals blokjes) ervaart bij
bekijken van opgenomen programma’s, items uit de videotheek of
uitzending gemist of bij gebruik van begin gemist. De verwachting is
dat dit van zondagavond 20.30 uur tot ongeveer 23.00 uur kan duren.
Daarna zal de kwaliteit weer op juiste niveau zijn.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
gemeld door Jasper op 31-01-2015, 09:42
begintijd: 09:27, duur: Onbekend
Als gevolg van een storing kunt u in Monnickendam momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.
Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Onze excuses voor het ongemak.
gemeld door Jasper op 31-01-2015, 08:06
begintijd: 07:30, duur: Onbekend
Als gevolg van een storing kunt u in Zaandam-Wormerveer momenteel
geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.
Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Onze excuses voor het ongemak.