23 jul

[opgelost] Onderhoud Prinsenbeek en Etten-Leur – Internet

gemeld door Chester op 23-07-2014, 10:15
begindatum: 25-07-2014
begintijd: 00:01, duur: 06:45

Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Prinsenbeek en
Etten-Leur een korte onderbreking ervaren in uw internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze diensten
door dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit- en
aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van KPN.

Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk af
te ronden.

Onze excuses voor dit ongemak.

23 jul

Periodiek onderhoud koelmachines BIT-2BCD

Op maandag 28 juli a.s. zal er tussen 8.00 en 17.30 uur onderhoud
gepleegd worden aan de koelmachines van BIT-2BCD.

De koelmachines van BIT-2BCD zullen één voor één worden uitgezet voor de
onderhoudsbeurt. De twee andere koelmachines hebben voldoende capaciteit
om dit op te vangen.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.
Tevens zullen deze engineers de temperatuur in de serverruimtes monitoren.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

23 jul

Periodiek onderhoud koelmachines BIT-2BCD

Op maandag 28 juli a.s. zal er tussen 8.00 en 17.30 uur onderhoud
gepleegd worden aan de koelmachines van BIT-2BCD.

De koelmachines van BIT-2BCD zullen één voor één worden uitgezet voor de
onderhoudsbeurt. De twee andere koelmachines hebben voldoende capaciteit
om dit op te vangen.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.
Tevens zullen deze engineers de temperatuur in de serverruimtes monitoren.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via
[email protected].

22 jul

Onderhoud iTV Platform

begintijd dinsdag 22 juli 2014, 00:00 uur
eindtijd woensdag 23 juli 2014, 06:00 uur

Vannacht wordt onderhoud gepleegd aan het iTV platform van Telfort. Vanwege deze werkzaamheden zullen opnames die ingepland worden tussen 00:00-06:00 uur niet worden verwerkt.

22 jul

Nieuwe update omtrent e-mail problemen @versatel en @zonnet.nl

**NIEUWERE UPDATE VINDT U HIER***

Vorige week zijn alle mailaccounts van zonnet en versatel overgezet naar een nieuwe omgeving. Nadat donderdag de grote werkzaamheden waren afgerond, hebben wij de oproep gedaan om eventuele problemen met het gebruik aan ons door te geven.

Problemen met vergeten wachtwoorden of volle mailboxen konden wij gelukkig direct oplossen. Uit overige meldingen blijkt dat een aantal mensen een van de drie onderstaande problemen heeft:

1. Zij kunnen niet inloggen
2. Zij missen nog mails of hebben zelfs helemaal geen mail
3. Ze kunnen niet onderling mailen tussen @Versatel en @Zonnet mailadressen.

Onze technische experts zijn druk aan het onderzoeken hoe deze problemen opgelost kunnen worden.
Morgenochtend verwachten we hier meer over te kunnen vertellen.

Daarnaast hebben wij een aantal zaken die je zelf kunt controleren, mocht je problemen hebben met het gebruik van je webmail.

Inlogproblemen

Het kan zijn dat je nog gebruik maakt van de oude URL, dit kan inlogproblemen veroorzaken. Klik daarom op CTRL + F5 of gebruik de nieuwe URL.

Kan je niet inloggen op je iPad? Zet privé browsing dan uit en probeer het nog eens.

Bestandenbeheer / homepage

Bestandenbeheer is veranderd in de nieuwe omgeving. Kun je hierdoor je homepage niet meer terug vinden ga dan naar de Virtuele Assistent en voer daar je homepage in. De VA geeft dan een omschrijving over wat te doen.

Nogmaals onze excuses, we doen ons uiterste best om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en de problemen op te lossen.

22 jul

[opgelost] Storing Ell- Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

gemeld door Tim op 22-07-2014, 14:34
begintijd: 22-07 14:24, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Ell momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.

22 jul

[opgelost] Storing Deil – Internet van XS4ALL / Business DSL / ADSL van KPN

gemeld door Tim op 22-07-2014, 12:30
begintijd: 22-07 11:26, duur: Onbekend

Als gevolg van een storing kunt u in Deil momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.

Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.

Onze excuses voor het ongemak.