storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

fem - 17 oktober 2011 at 21:44

21.42 Tilburg
mail nog steeds ofline, ook webmail NIET bereikbaar (De gebruikersnaam is niet bekend, of het wachtwoord is niet correct, en dat terwijl alles wel klopt)
mooi k*t als je belangrijke mail verwacht

Irma - 17 oktober 2011 at 21:44

Hier ook nog steeds…..kan trouwens wel verzenden….

van Zoelen - 17 oktober 2011 at 21:43

Al vanaf vanmiddag kunnen we geen email meer ontvangen.
Hopenlijk wordt dit z.s.m. verholpen !

Z0nnetje - 17 oktober 2011 at 20:43

Je kunt je email wel benaderen via webmail:

Dat is wel handig mocht je nog via MP aan het onderhandelen zijn 😉

WJdeBBQMan - 17 oktober 2011 at 21:43

hadden ze ook wel ff op de radio mogen zeggen. Dat die zendmasten om zijn gevallen heb ik op internet ontdekt , Kwestie van wederdienst?

Christina - 17 oktober 2011 at 21:43

Ik woon in Groningen

Paul - 17 oktober 2011 at 21:42

Ja een vergoeding van KPN zou op z’n plaats zijn !!

Henk Lentfert - 17 oktober 2011 at 21:42

Het is vreemd dat een belangrijk medium als de mail er nu al 8 uur uit ligt.
Bij een storing van de elektra voorziening krijg je automatisch € 35 retour als er 2 uur geen elektra wordt geleverd.
De mail is in deze moderne tijd zeer belangrijk. Ik vind dat KPN de regeling over moet nemen en € 35 in mindering moet brengen op de volgende factuur.

Christina - 17 oktober 2011 at 21:41

Na uren prutsen en zoeken, lees ik dit bericht.
Balen, een hele avond weg.
Kan dat niet beter geregeld worden?
Wel een foutmelding, maar geen bericht van de kpn.
Jammer hoor, en zo goedkoop is het ook weer niet.

i vd heuvel - 17 oktober 2011 at 21:41

Ook hier in het zuiden geen e mail mogelijk.
Net nu ik een mailtje verwacht !!!!
Kpn bedankt

Em - 17 oktober 2011 at 21:41

Tijd om over te stappen!!
KPN heeft waarschijnlijk geen klanten meer nodig.

Als je je klanten zo in de kou laat staan.

sylvia - 17 oktober 2011 at 21:41

best vervelend als je voor je werk iets verwacht , duurt wel lang doe er iets aan !!!!

Maurice - 17 oktober 2011 at 21:41

Al de hele middag in Rotterdam regio geen mails meer kunnen ontvangen. Nu ook nog niet. Kan me niet herinneren dat ik ooit zo’n zware storing heb meegemaakt bij KPN. Het moet goed mis zijn. Dat wordt nachtwerk

pm huisman - 17 oktober 2011 at 21:40

mail in werkt niet, uit wel
via webmail werkt alles

Wim - 17 oktober 2011 at 21:40

Ik ben het volledig met Auke eens, een storing kan gebeuren maar een beetje service zou wel prettig zijn. Wat de dienstverlening betreft lijkt KPN wel op de Nederlandse Spoorwegen, bah bah.

Patrick vG. - 17 oktober 2011 at 21:39

Hiero in Den Haag 2545 ook geen mail meer sinds vanmiddag. Niet normaal dat dit anno 2011 zo lang moet duren!

J de Jong - 17 oktober 2011 at 21:38

Het zou natuurlijk op zijn plaats zijn als KPN nu ook zijn eigen eens van de goede kant laat zien en hier een vergoeding tegenover stelt.

Rob Veenvliet - 17 oktober 2011 at 21:38

ook bij ons in Aalten hebben we nu nog steeds (21.40 uur) problemen.

peter - 17 oktober 2011 at 21:38

af en toe komt er een mail door, maar meeste tijd niet,
webmail werkt wel

G. de Vries - 17 oktober 2011 at 21:38

Paar uur weggeweest, kom je thuis in de hoop dat het is opgelost…..NOG steeds NIET 🙁 En zoals altijd nergens een bericht of excuus van KPN

verbruggen - 17 oktober 2011 at 21:37

Ook in oudenbosch al uren storing.

Joop - 17 oktober 2011 at 21:37

Vanaf na de middag geen mail ontvangst of verzenden meer mogelijk via HetNet.nl
tot nu toe. Postcode 7007

arie - 17 oktober 2011 at 21:37

postcode 8881 (terschelling ) en 9411 (beilen) ook sedert ca 15:00 geen mailverkeer mogelijk, is knap irritant van kpn dat ze niks laten horen nu ga je idd aan je eigen instellingen twijfelen, heb zelfs m,n pc een paar dagen “terug gezet”

auke - 17 oktober 2011 at 21:36

Helemaal waardeloos dat storingen niet beter gecommuniceerd worden
naar de klant. Ik ben uren aan het prutsen, blijkt het een storing bij KPN te zijn!
Die stomme onvolledige WAARSCHUWING mededelingen werken alleen maar verwarrend KPN. Wat te denken van : I.v.m. een storing kunnen we u niet van dienst zijn + tijds-indicatie. Teveel gevraagd? Overstappen naar UPC dan maar? Of zijn die net zo erg??

jan - 17 oktober 2011 at 21:34

Ook in Appingedam geen email verkeer mogelijk maar wel via webmail.

Jan - 17 oktober 2011 at 21:34

KPN laat eens wat van je horen!!!!!
Geen inkomende email en webmail werkt ook slecht

Rob - 17 oktober 2011 at 21:34

Als het zo lang duurt als het nu duurt verwacht ik op de site van KPN wel een reactie cq uitleg hierover.

Amanda - 17 oktober 2011 at 21:34

Zeg KPN schiet eens op!
Maar wel mij doodleuk vanavond bellen met de vraag of ik mijn MB wil verhogen, nou wat dacht je zelf?

Corine - 17 oktober 2011 at 21:34

jammer hoor en ik maar denken dat het aan onze computer ligt.
Nou ja KPN geef eens wat betere info zeg!!!

Frans Huygen - 17 oktober 2011 at 21:33

Als ik zoveel tijd nodig zou hebben had ik al lang een claim aan mijn broek.
Ga echt overwegen om KPN maar helemaal op te zeggen.
Telefonie heb ik al opgezegd.
Internet volgt nog.
Greetz,
Frans

tanya - 17 oktober 2011 at 21:33

sjonge jonge. net nu ik belangrijke mail verwacht heeft kpn een storing.
Hopen dat het snel verholpen word!!!!!!!

Mirjam - 17 oktober 2011 at 21:33

Webmail doet het bij mij wel

Jos - 17 oktober 2011 at 21:33

Laten we met z’n allen op de volgende KPN-rekening een bedrag in mindering brengen. Wie heeft een voorstel?

Posthuma - 17 oktober 2011 at 21:33

Helaas, kan geen e-mail ontvangen.
Wanneer is dit opgelost?

Cristiaan - 17 oktober 2011 at 21:32

dinsdag 17 oktober 21.30 vanaf ca. 1600 uur heen pop3 mail vebinding.
Het zou Planet (KPN) sieren om op internet (wat het wel doet) een storingsmelding achter te laten. nu ga je eerst bij je eigen app. zoeken etc.

Jan - 17 oktober 2011 at 21:32

KPN laat eens wat van je horen
Geen inkomende email en webmail werkt ook slecht