storing KPN e-mail (opgelost)
Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.
Update (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.
Update (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.
Update (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.
Update (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.
Update (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.
Update (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.
Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.
Amsterdam 17 -10 -2011 Heel vervelend als je werkt aan een deadline en iedereen mailt nog de laatste info!!!! bedankt KPN:((
In Haarlem ook geen planet mail (=KPN)
Ook in Zwolle is er storing. Vanaf vanmiddag niet kunnen ontvangen of verzenden
Schande
In omgeving Tiel is het al vanaf begin van de middag niet mogelijk mail te onvangen of te verzenden.
Hier in Schiedam ook geen mail sinds vanmiddag. Zou fijn zijn als ze dat even op de site hadden gezet, weer een minpuntje voor KPN.
2370 reacties. Zullen wij gelijktijdig overstappen naar andere provider:)
In een gezinssituatie moet je eigenlijk 2 verschillende providers nemen. Jammer dat veel geld kost.
kan niet mailen en ook niets ontvangen, webmail lukt ook niet, internetten wel…
regio doetinchem
wij kunnen sinds vanmiddag ook geen mail ontvangen of versturen
gr uit brabant
Sinds 21.57 kan ik weer mailen (Haren onder Groningen)
Na even verder te hebben gekeken staat het wel degelijk op de site.
KPN vandaag, Actuele storingen. Daar staat sinds 13.36 uur een bericht over deze storing. Eigenlijk dus de plek waar altijd alles staat vermeld qua storingen, dus aan wie ligt het dan dat we het niet weten?
ja maar een landelijk totaal-storing communiceer toch echt wat opvallender…….
ben ik het helemaal mee eens!!
Een storing van deze omvang hoort op de homepage van KPN.
Als je met KPN belt en door de keuzemenus heen bent, hoor je een stem die mee deelt dat er E-mail problemen zijn. Een medewerker krijg je niet aan de lijn.
Na 5 minuten heb ik maar opgehangen, dit was toch weer 5 x 0,10 euro voor KPN.
Hier in het oosten van het land werk het ook niet.
Gaat lekker zo met KPN , eerst vanwege extra toepassen van Digitenne TV er 6 weken totaal uitgelegen met Vaste telefoon , Internet en TV en nu dit weer. Je schrikt als je van Provider of aanbieder van een totaal pakket zou wisselen , niets anders dan ellende kan je verwachten en je bent onthand. Informatie via klantenservice en bereikbaarheid is soms om te huilen , praten we nog niet eens of diegene die het callcenter bediend verstand van zaken heeft , wachten en 3 x doorgeschakeld worden naar zgn. andere collega’s wordt dan je deel en ergernis. Blijf dan maar eens rustig als je al 45 minuten bezig bent en niet tot een eind resultaat komt. KPN bul shit , zelfs Mobiel kunnen ze mijn rekening zakelijk en privé nog tot op heden niet splitsen.!!!!!
Nog steeds geen emailontvangst. Geen fatsoenlijke melding rond verhelpen van deze langdurige storing.
Tip voor alle KPN-email gedupeerden…: via webmail kan je WEL bij je mail komen!!!
Niet bij iedereen en overal is dat zo
Hier ook geen inkomende mail, Kop van Overijssel. Maar even afwachten nu ik weet dat ik niet de enige ben.
Ook hier in Twente sedert vanmiddag geen binnenkomende post meer. Verzenden lukt wel, evenals webmail (al is deze bij mij wel erg traag).
Ik kan wel E-mails versturen en heb net 1 mailtje binnen gekregen.
Nu krijg ik niks meer binnen, kan echter wel versturen.
@zuid-limburg
ik kan ook geen e-mail sturen en ontvangen vanaf vanmiddag locatie sloten (frl)
geukkig wel internetten maar geen mail ontvangen en versturen
Waarom maakt KPN niet een melding dat er een storing is. Beetje zielig.
Emaillen met @kpnplanet.nl lukt niet. Internet werkt wel. Gewoon op KPN site melding maken. Het is zo makkelijk .
Nog steeds kan ik geen email ontvangen! Erg lastig.
En ook hier in Veenendaal steeds maar weer socket fout 10053. Hopeloos, maar het zal toch een keer opgelost worden??
KPN gaat er van uit dat de storing vannacht voorbij is. Dus ga maar rustig slapen. Doen ze bij KPN ook
bij problemen blijkt KPN niet thuis
mijn klacht onlangs werd ook afgewimpeld
men reageert zelfs niet meer op een reactie van mijn kant
over klantvriendelijkheid gesproken.
KPN je laat je wel erg kennen op dt moment
Nou hier in Leusden helemaal niets, al vanaf het einde van de middag, ook bij webmail gebeurd er helemaal niets, erg vervelend!
Internet doet het wel.
17 oktober 22.00 uur ook in Noord Brabant geen mail. Server breekt af.
Hier in Vlissingen ook nog steeds geen emailverkeer mogelijk via het KPN netwerk.
Storing duurt inmiddels al zo’n 10 uur ; gaat nu wel wat te lang duren.
Gelukkig heb ik de beschikking nog over een werkend account via het bedrijf dat de hosting van mijn website verzorgd.
@lmere ook geen mail,mooi op tijd tussen de klamme lappen
Een hele dikke nul voor de informatie voorziening van KPN
Een storing kan voorkomen, maar bij zo’n grote storing mag je toch minimaal een melding verwachten op de hoofd pagina van KPN
Dit kan echt niet
KPN schaam je diep
Vanaf vanmiddag 13.00 uur ook hier in Assen (Drenthe) geen mogelijkheid om te mailen. Webmail reageert ook niet.
Sinds vanmiddag geen inkomende mail van KPN mail mogelijk regio Zwolle
ook met extentie wxs.nl kun je niet via webmail verder, weg betrouwbaarheid, eerst Blackberry nu KPN who is next.
Kunnen ze op hun site niet helder vermelden dat er een storing is?? Beetje dienstverlening zou fijn zijn.
bummer
helaas in zuiden van het land ook geen mailverkeer mogelijk.
storing blijft wel lang, oplossinge laten lang op zich wachten
geen e-mail verkeer mogelijk in Schijndel (5482SB)
Er staat inmiddels een bericht op teletekst over de storing.. Iets over problemen met de software op de mail servers..
Als ze facturen sturen of beroerde aanbiedingen doen hebben ze geen storing
nog steeds geen nieuws van KPN. Ben ’t nu zat en ga overstappen naar een andere provider. ’t kan gebeuren dat je problemen hebt, maar er niet over communiceren is niet van deze tijd. Ook al weet je niks, dan zeg je dat je niks weet. Niet communiceren is minachting van de klant.
Nu ook bericht op nu.nl over de storing….