storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

I - 17 oktober 2011 at 22:21

In Herten(Roermond) doet ie ’t weer!

Paul - 17 oktober 2011 at 22:20

Woon in Amsterdam. Al uren geen verbinding. Dat hulpprogramma van KPN doet voorkomen alsof mijn wachtwoord niet goed is. Moet op dit forum vernemen dat er iets aan de hand is. Waarom even geen vermelding op de officiele site van KPN?? Kleine moeite toch??

Marian - 17 oktober 2011 at 22:18

Zelfs de link naar webmail werkt niet.
Heb ook internet van KPN. Hoelang zal ik hier nog gebruik van kunnen maken?

Loes - 17 oktober 2011 at 22:18

Geen e-mailverbinding en dat al de hele middag en avond. Krijgen wij dit gecompenseerd?

Hans H - 17 oktober 2011 at 22:18

De hele dag en avond geen mail verkeer mogelijk duurt wel heel erg lang.

Jan - 17 oktober 2011 at 22:17

Goed advies…webmail???!! Wie verzindt dit?
Dit doet het dus ook niet in Oulook 2010 !! Dus zeer slecht advies. Met veel moeite en lang wachten inloggen en niets binnenhalen..!

Jan - 17 oktober 2011 at 22:19

Je moet inloggen via de website van KPN
Storingsoverzicht.nl - 17 oktober 2011 at 22:20

Er staat nergens advies, er staat alternatief. Gedurende de storing is het de enige weg, om e-mail te lezen welke door de server is ontvangen. Voor sommige mensen een uitkomst.

Maria - 17 oktober 2011 at 22:17

Ook ik heb in Lisserbroek de hele dag geen e-mail verkeer, gelukkig heb ik de Windows live en gebruik deze dan ook voor belangrijke e-mail zaken. mijns inziens zijn de providers niet langer te vertrouwen en kan je niet van ze op aan, Spijtig dat de klant niet als eerste goed wordt informeert, tja welke klant is er nog Koning?

cat - 17 oktober 2011 at 22:17

het zal hetnet weer es niet zijn….. heb ik grotere opslag gevraag… kan ik niet eens in mijn post… gelukkig kan er nu iets meer in… maar t moet niet te lang duren!!!

Wout van Straten - 17 oktober 2011 at 22:16

Kan al sinds begin van de middag geen mail ontvangen of verzenden.

Eric - 17 oktober 2011 at 22:16

22:16 uur, nog steeds geen email!!!!

jan - 17 oktober 2011 at 22:15

Bij mij hier in Tilburg werkt webmail wel ondanks de storing mailserver.

Bolder - 17 oktober 2011 at 22:15

Geen e-mail verkeer mogelijk sinds vanmiddag.
Webmail werkt wel.
(DIDAM)

Petra - 17 oktober 2011 at 22:15

Vind het wel heel lang duren….

peter - 17 oktober 2011 at 22:14

onvoorstelbaar wat een gepruts bij KPN vanaf vanmiddag vanuit nijmegen geen enkele mogelijkheid om te mailen.
vind dit een zeer slechte zaak

Willem Brinckman - 17 oktober 2011 at 22:14

Sinds half drie kan ik geen emails versturen, verzenden kan wel.
Waarom zegt KPN daar niets van? Lijkt de NS wel

W.J.Wefers Bettink - 17 oktober 2011 at 22:13

Geeft fout aan 0X800CCC0F 17-10-2011 21.00 uur kan wel in mailbox komen maar de mail niet binnen halen geeft de verbinding met de server is onderbroken.
Ik werk hier thuis te hazereswoude aan de rijn met Dongel

LuckyStar - 17 oktober 2011 at 22:13

Bij ons in Emmen ligt het e-mailverkeer van KPN HetNet ook al plat sinds
vanmiddag. De melding is dat de verbinding met de server is verbroken.
Webmail is een goed alternatief, maar daar is het nu extra druk.
Het duurt even voordat je daar kunt inloggen.

s v zwanenbergh - 17 oktober 2011 at 22:13

Kan wel mail verzenden,maar niets ontvangen,vanaf 14.00uur!

Y. Karo - 17 oktober 2011 at 22:13

sinds vanmiddag en nog steeds ontvangstproblemen

bj.de.ruiter - 17 oktober 2011 at 22:13

Vanaf vanmiddag in Goirle geen internet verbinding 17.10.’11

Willem - 17 oktober 2011 at 22:13

Een communicatiebedrijf dat niet begrijpt hoe te communiceren met klanten is nooit grappig

Theo Simons - 17 oktober 2011 at 22:13

Sinds gisteravond is het nietmogelijk om mail te ontvangen. Versturen gaat wel.
Dat is het zoveelste probleem met KPN. KPN glasvezel wordt eerst heel mooi geprmoot en dan blijkt korte tijd later dat allerlei zaken op de TV niet meer beschikbaar zijn. Af ten toe is het netwerk traag, maar de laatste tijd ging het net goed. Nu dit weer. Ik heb toch geen Blackberry!!!!

M. Flink - 17 oktober 2011 at 22:12

Geen e-mail sinds ong. 18:00 uur

John - 17 oktober 2011 at 22:12

Wat een Koninklijk Pruts Net!
Nog steeds geen enkele communicatie.

Angela - 17 oktober 2011 at 22:12

In Leimuiden sinds 15.00 uur of zo geen mail.
Ook geen webmail.

ivonne - 17 oktober 2011 at 22:12

leuk hier alternatief van webmail te pakken maar dat werkt dus niet!!!

Marlies - 17 oktober 2011 at 22:12

Hier in Alblasserdam ook al sinds vanmiddag ontvang- en verzendproblemen, jammer!

evert - 17 oktober 2011 at 22:12

http://www.rtl.nl/(/actueel/rtlnieuws/)/components/actueel/rtlnieuws/2011/10_oktober/17/binnenland/storing-e-mail-verkeer-kpn.xml

heheheheh ze worden wakker

Hans Twigt - 17 oktober 2011 at 22:11

Ik heb vanaf 18.00 tot nu geen email
Hoogvliet

Jannie - 17 oktober 2011 at 22:11

Heeft iemand al ergens gezien of gehoord wat er eigenlijk aan de hand is en of het ooit nog in orde zal komen?

Sandra - 17 oktober 2011 at 22:11

Ook in Den Haag is er al urenlang geen e-mailverkeer mogelijk, om moedeloos van te worden! In deze moderne tijd zou zoiets in no-time verholpen moeten zijn!

smineke - 17 oktober 2011 at 22:11

En de klant maar dik betalen aan KPN!!! Hoe vaak !!! heb ik al een storing bij KPN meegemaakt! DOODZIEK worden de mensen ervan.
Gooi de prijzen naar beneden als je geen continue dienstverlening kunt geven!!!
Werk aan verbetering svp, er zijn namelijk mensen die via KPN hun brood moeten zien te verdienen, welteverstaan email nodig hebben voor hun klanten vv

Jan - 17 oktober 2011 at 22:10

via webmail kpn kun je toch ook mailen, even inloggen

Henry - 17 oktober 2011 at 22:10

Ook hier in Friesland omgeving Dokkum ligt email eruit bij de KPN.
Is email gehackt of is het een storing veroorzaakt door een KPN techneut?
Misschien dat de KPN een bericht kan geven op TELETEXT.