Storing KPN mail (opgelost)
Na de recentelijk voorgaande storing, lijkt KPN wederom problemen te hebben met haar mail systemen. Ondervindt u (wederom) problemen met KPN mail? Hieronder graag een reactie met meer info.
Update 16:50 uur
Hackers blijken gegevens van 500 KPN gebruikers, zoals wachtwoorden en andere gevoelige gegevens, online te hebben gezet. De oorzaak ligt bij het opslaan van de wachtwoorden op één van haar systeem door KPN in zogenaamde plain text, wat neerkomt op een tekstbestand. KPN heeft daardoor zelf alle servers offline gehaald. Geen exacte verklaring van KPN tot nu toe.
Update 17:25 uur
KPN heeft een eerste korte update gegeven omtrent de inbraak op haar systemen, die geleid hebben tot het offline halen van de mail servers.
“De webmail van KPN is uit voorzorg uit de lucht gehaald om reden dat vermoedelijk klantgegevens online zijn gezet. Dit wordt nader onderzocht en uitgezocht, ook in het kader van de opsporing en het onderzoek dat sinds 27 januari loopt.”
Update 20:45 uur
Het blijft stil rond KPN. Er wordt niet aangegeven, waar KPN momenteel aan werkt en hoe lang dit nog gaat duren.
Update 22:15 uur
In het programma Nieuwsuur heeft een woordvoerder van KPN zojuist gemeld, dat de uitgaande mail binnen een uur weer operationeel moet zijn
Update 23:15 uur
De officiële reactie van KPN vanavond op NOS.
Update 23:35 uur
KPN meldt dat alle mail systemen zo spoedig als mogelijk hersteld worden, maar heeft geen oplostijd aangegeven. Om alle risico op misbruik te vermijden, raadt KPN klanten aan om hun huidige password niet meer te gebruiken. Ook niet voor andere internetdiensten zoals bijv. Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
Update zaterdag 11 februari, 11:30 uur
Er lijkt nog geen beweging in de mail te zitten na de laatste berichtgeving. KPN had eerder beloofd rond 09:00 mail weer werkend te hebben. KPN plaatst momenteel extra capaciteit bij, om straks wachtwoord aanpassingen van klanten te kunnen verwerken. In de loop van de dag moet mail weer volledig functioneren. Hou de reacties hieronder van andere gebruikers vooral in de gaten. Die zijn uiteindelijk het meest actueel.
Update zaterdag 11 februari, 14:15 uur
KPN test momenteel de capaciteit, welke nodig is om de aanstormende hoeveelheid te kunnen verwerken. Laatste tests gaven echter aan, dat de huidige extra capaciteit niet voldoende is voor het verwachte volume aan e-mail berichten. KPN is momenteel bezig, om dit op het benodigde niveau te krijgen.
Update zaterdag 11 februari, 16:45 uur
De storing heeft zonet de 24 uur gepasseerd, maar de mail (zowel ophalen als versturen) lijkt nu op gang te komen.
Update zaterdag 11 februari, 19:00 uur
Mail moet nu weer werken. Ook webmail is door KPN opengezet. Nogmaals, het wordt met klem aangeraden uw wachtwoord direct te wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina regelen.
Update zaterdag 11 februari, 19:15 uur
Opmerkelijk nieuws is zojuist gepubliceerd. De lijst met gebruikers, welke vrijdag op het internet verscheen, zijn niet bij KPN vandaan gestolen. Het gaat om klanten van een verkoper in babymaterialen. Meer hierover vindt u in dit artikel.
Update zondag 12 februari, 16:30 uur
De pagina voor wijzigen van het wachtwoord lijkt sinds openstelling traag en slecht bereikbaar. Mensen die nog geen wachtwoord hebben gewijzigd, wacht dit nog even tot morgen af. KPN zal daarnaast ergens morgenmiddag een formulier beschikbaar stellen, om klachten en schademeldingen in te dienen. Zodra het formulier beschikbaar is, zal de link naar het formulier hier verschijnen.
Update maandag 13 februari, 15:50 uur
KPN heeft zojuist het schade formulier open gesteld voor alle gedupeerden, welke aantoonbare schade hebben geleden door de storing. Gebruikers kunnen hun claim tot 15 maart indienen. Het indienen kan op twee manieren:
1. Het online formulier [Klik Hier]
2. Per post [Klik Hier]
Ja hoor het is weer zo ver! Voor het account Hetnet kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden.
aleen een melding waar je niets mee kunt
windows live mail-fout-id: 0x800ccc0e
Hardenberg
Hier(achterhoek) ook al geen mailverkeer via Hetnet mogelijk!!
Hier vlakbij Groningen ook al een aantal uren zonder mail.
Mijn mail lag er halverwege de middag ook ineens uit. Zowel hetnet als freeler werkt niet meer. Ook webmail doet het niet, terwijl internet het verder wel doet. Alleen het uploaden van bestanden lukt dan ook niet.
Toch onhandig..van de week was het een korte actie maar dit is nu de hele middag al aan de gang
Wij hebben ook al sinds 17.00 geen email meer (Liessel, Deurne)
Hier in Rhoon ook geen mail. Doe je best KPN dit wordt nu vervelend.
De prijzen bij KPN blijven stijgen, evenals de storingen!
we mogen wel korting hebben
Opnieuw weer geen mailverkeer !
Ook hier in Lisse. En het duurt allemaal zo lang….
Er is geen mailverkeer mogelijk. Vorige week vrijdag hadden we ook al problemen
Wel iedere maand extra moeten betalen voor het hetnet emailadres terwijl KPN de voorwaarden verandert, hele middag al zonder mail ! Gaan binnenkort maar snel over naar Gmail
Hier doet ie het ook niet
Geen mail in Nijmegen, ik dacht dat die storing bij mij lag. (Kunnen die gasten die hacken niet wat anders gaan doen…..).
in Schijndel – Noord Brabant wel mogelijkheid tot verzenden niet tot ontvangen.
Arghhhhhhhhh geen inkomende mail in Soesterberg (regio Amersfoort)
In Amsterdam wel mail ontvangen, niet verzenden.
Geen mail in Rotterdam! Duurt erg lang. En dat nadat al onze gegevens op straat zijn gekomen.
Ook storing in Uden.
Geen email!
het lijkt wel of kpn niks op de rit kan krijgen bagger met als
Ook in Apeldoorn alles plat terwijl ik belangrijke mail uit het buitenland verwacht!!!
Bij wie kan ik schade claimen? Zal in de 10.000den euro’s lopen …..!
Ga zo door KPN! Dan loopt iedereen weg.
Eerst het instapsurf abonnement afschaffen en een ander dat 4 euro p.m. duurder is en absoluut geen toegevoegde waarde heeft in de maag splitsen, vaak storingen bij mail en internetten, een helpdesk die het kennisniveau van de gemiddelde oliebollenbakker heeft en de klant van het kastje naar de muur stuurt.
Echt goed, hoor.
.
Moet nu toch wel heel snel opgelost worden. Zit al een paar uur zonder mail (Het Net). Met dank aan KPN die wél snel is met rekeningen innen!!
Hoe is dit mogelijk? Contacten met ING hackers misschien? Sorry maar moet dit echt even kwijt.
OPLOSSEN!!!
Ook in Didam al hele middag geen mailverkeer mogelijk via hetnet/kpn
Ook sinds eind van de middag geen e-mail mogelijk in Holten.
wij hebben vanaf eind van de middag de mail er uit liggen duurt wel erg lang voor zo’n bekende veel gebruikte provider.
Kan inloggen in live mail met ‘hetnet’ adres, maar kan niet sturen, noch ontvangen. Gelukkig dat er gmail bestaat….
Hier ook al een tijdje niks, in Wijchen.
Heb net een KPN abbo, lekker!!!
hier in ede ook geen mail.verkeer mogelijk. helaas!!!
Ook al uren geen mailverkeer in Lochem. Lastig, we wachten juist op een belangrijke mail!
in Dordrecht ook geen werking van de mail, heel vervelend weer zeg!
Ook alles van Freeler ligt eruit schijnbaar.
Ik heb in ieder geval sinds dezelfde tijd dezelfde problemen.
(Utrecht)
GEEN E- MAIL
HOOGHALEN DRENTE
Kan in halsteren wel ontvangen maar niet verzenden.
Ook in Middelburg al uren geen e-mail – helaas.
Zeer vervelend. kan niet verzenden/ontvangen, niet bij de webmail.
Bijzonder hinderlijk…….
In Nijkerk zijn ook voor de 2e keer problemen met internet en mail van KPN waardeloos!! Hopelijk komt KPN nu eens tegemoet aan hun klanten.
Geen email verkeer in Capelle aan den IJssel
Dronten
Ook in Assendelft vanaf halfdrie vanmiddag geen e-mail verkeer mogelijk.. Wederom slechte communicatie van KPN. Je kunt wel bellen met de stroingsdienst voor 10 cent per minuut om de horen dat e-mail niet werkt. Deze informatie wordt niet op de site van KPN geplaatst. Zo kun je ook geld verdienen aan je eigen storing. Goed bezig KPN!
geen mail in de Wijk, drenthe……………..bah!!!