Storing KPN mail (opgelost)
Na de recentelijk voorgaande storing, lijkt KPN wederom problemen te hebben met haar mail systemen. Ondervindt u (wederom) problemen met KPN mail? Hieronder graag een reactie met meer info.
Update 16:50 uur
Hackers blijken gegevens van 500 KPN gebruikers, zoals wachtwoorden en andere gevoelige gegevens, online te hebben gezet. De oorzaak ligt bij het opslaan van de wachtwoorden op één van haar systeem door KPN in zogenaamde plain text, wat neerkomt op een tekstbestand. KPN heeft daardoor zelf alle servers offline gehaald. Geen exacte verklaring van KPN tot nu toe.
Update 17:25 uur
KPN heeft een eerste korte update gegeven omtrent de inbraak op haar systemen, die geleid hebben tot het offline halen van de mail servers.
“De webmail van KPN is uit voorzorg uit de lucht gehaald om reden dat vermoedelijk klantgegevens online zijn gezet. Dit wordt nader onderzocht en uitgezocht, ook in het kader van de opsporing en het onderzoek dat sinds 27 januari loopt.”
Update 20:45 uur
Het blijft stil rond KPN. Er wordt niet aangegeven, waar KPN momenteel aan werkt en hoe lang dit nog gaat duren.
Update 22:15 uur
In het programma Nieuwsuur heeft een woordvoerder van KPN zojuist gemeld, dat de uitgaande mail binnen een uur weer operationeel moet zijn
Update 23:15 uur
De officiële reactie van KPN vanavond op NOS.
Update 23:35 uur
KPN meldt dat alle mail systemen zo spoedig als mogelijk hersteld worden, maar heeft geen oplostijd aangegeven. Om alle risico op misbruik te vermijden, raadt KPN klanten aan om hun huidige password niet meer te gebruiken. Ook niet voor andere internetdiensten zoals bijv. Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
Update zaterdag 11 februari, 11:30 uur
Er lijkt nog geen beweging in de mail te zitten na de laatste berichtgeving. KPN had eerder beloofd rond 09:00 mail weer werkend te hebben. KPN plaatst momenteel extra capaciteit bij, om straks wachtwoord aanpassingen van klanten te kunnen verwerken. In de loop van de dag moet mail weer volledig functioneren. Hou de reacties hieronder van andere gebruikers vooral in de gaten. Die zijn uiteindelijk het meest actueel.
Update zaterdag 11 februari, 14:15 uur
KPN test momenteel de capaciteit, welke nodig is om de aanstormende hoeveelheid te kunnen verwerken. Laatste tests gaven echter aan, dat de huidige extra capaciteit niet voldoende is voor het verwachte volume aan e-mail berichten. KPN is momenteel bezig, om dit op het benodigde niveau te krijgen.
Update zaterdag 11 februari, 16:45 uur
De storing heeft zonet de 24 uur gepasseerd, maar de mail (zowel ophalen als versturen) lijkt nu op gang te komen.
Update zaterdag 11 februari, 19:00 uur
Mail moet nu weer werken. Ook webmail is door KPN opengezet. Nogmaals, het wordt met klem aangeraden uw wachtwoord direct te wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina regelen.
Update zaterdag 11 februari, 19:15 uur
Opmerkelijk nieuws is zojuist gepubliceerd. De lijst met gebruikers, welke vrijdag op het internet verscheen, zijn niet bij KPN vandaan gestolen. Het gaat om klanten van een verkoper in babymaterialen. Meer hierover vindt u in dit artikel.
Update zondag 12 februari, 16:30 uur
De pagina voor wijzigen van het wachtwoord lijkt sinds openstelling traag en slecht bereikbaar. Mensen die nog geen wachtwoord hebben gewijzigd, wacht dit nog even tot morgen af. KPN zal daarnaast ergens morgenmiddag een formulier beschikbaar stellen, om klachten en schademeldingen in te dienen. Zodra het formulier beschikbaar is, zal de link naar het formulier hier verschijnen.
Update maandag 13 februari, 15:50 uur
KPN heeft zojuist het schade formulier open gesteld voor alle gedupeerden, welke aantoonbare schade hebben geleden door de storing. Gebruikers kunnen hun claim tot 15 maart indienen. Het indienen kan op twee manieren:
1. Het online formulier [Klik Hier]
2. Per post [Klik Hier]
Geen POP-mail mogelijk in Hilversum sinds vanmiddag 15:49.
awel zulle geen postvak in!!!!!! zullen we het met een postduifke proberen?????
allicht veel beter!!
ook geen mail verkeer in odiliapeel !!
erg vervelend.
Ook in Workum één van dé elf-steden geen e-mail
vanaf 14.00 uur
Kan sinds vanmiddag geen e-mail verzenden en geen e-mails ontvangen.
Ook in Dinxperlo geen mailverkeer
Fijn zeg!! Als je in deze tijd bij ING en KPN zit.
Waardeloos!!!!!
Groete vanuit Oost- Souburg.
Dit is nu de derde dag dat er problemen zijn met het e-mail verkeer,de laatste twee dagen al voor ruim 4 euro verbeld,ja, ja van de KPN moet je het hebben,nog even en we moeten massaal overgaan naar een andere provider! Joop
ja geen mail hier in enschede mooi … zit ik net op een belangrijke mail te wachten
hoe lang gaat dit gezeik duren?????????
Beste mensen, gedupeerden,
De mailservers van KPN liggen helemaal plat en dit geld voor alle KPN klanten door het hele land. Het heeft dus geen zin om eerdere keer je woonplaatst te vermelden met de tekst dat hij het bij jou ook niet doet.
In zierikzee zeeland al vanaf de middag geen email binnen te halen. Nu 19.24 nog steeds niet.
Geen e-mailverkeer mogelijk in Zuidlaren.
Die verdomde soring duurt nu al uren.
De vraag is of we dat vergoed krijgen van de KPN/Hetnet
Ik kan ook geen mails ontvangen en versturen.
Geen mailingsverkeer in Nieuwe Pekela en Veendam.
Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr.
Krijg wederom geen verbinding met pop3hetnet.
De zoveelste keer……
Hackers: levenslang ontzegging van computer en internet gebruik
minimaal: 10 jaar cel of werkkampen.
Het is gewoon: ordinair tuig.
Helemaal mee eens!
Heerenveen ook geen mail binnen te krijgen
Almere, geen email via KPNglasvezel. Balen
omgeving Enschede hetzelfde verhaal; 2e keer deze week geen mailverkeer mogelijk
Hier is Boxmeer (Brabant) idem dito.
Heel erg irritant dat er geen email-verkeer is, zowel in- als uitgaande emails.
KPN graag een snelle actie uwerzijds.
we zijn verwend, het is heel lang goed gegaan maar helaas nu al een paar keer achter elkaar storing en dat is is best vervelend
Ook in Soest kan ik geen mail ontvangen en verzenden.
dit is de 2de keer deze week
Henk
Hier in ’t Gooi ook geen mail shit.
Nu toch maar naar een andere provider en het ik zal dan ook nog wel goedkoper uit zijn. 🙂
Bye bye KPN.
Sinds eind van de middag geen mailverkeer, ook niet via webmail.
Hellevoetsluis
Ook in Made (nb) wederom weer problemen met kpn…..Dit keer (gelukkig) alleen de mail die het niet doet……. *waardeloos*
hier ook geen emailverkeer mogelijk al de hele dag (noord brabant)
Kan al de gehele middag geen email zenden of ontvangen op hetnet (onderdeel van de KPN)
Lastig
Leens. Ook hier geen mail en ik zit op div. mails te wachten. KPN repareer het zsm
Nooit problemen met planet.nl hier.
Vanmiddag sinds ong. 16.00 uur geen in- en uitgaande mail meer mogelijk.
zwolle ook storing
Hm ik dacht al dat het aan mij lag 🙂 Hier in Hoorn ook al 2 dagen geen mailverkeer.
Jammer dat KPN niet een indicatie geeft hoe lang ze verwachten dat de mail het niet doet.. gelukkig hebben we alternatieven 🙂
Geen Email verkeer mogelijk hier vanuit Nieuw Vennep….
Eede; West Zeeuws Vlaanderen,
Geen e-mail van planet, wel van livemail. Ook via de webmail is het niet mogelijk om mail te ontvangen.
Geen inkomend en uitgaand e-mailverkeer mogelijk sinds vanmiddag.
Noordhorn, prov. Groningen
Word wel eens tijd dat voor je dure geld je gewoon kan mailen internetten.
Neehhhuu blijf maar lekker met je servers bij die microsoft (achtige) troep.
Jezus doe er nu voor eens en voor altijd een iets aan in de vorm van verkeerde
hackers (want dat begrip “hackers” heeft alleen maar een negatieve naam gekregen door die stomme spuug lelijke DOS jongens. clonen van Gates)
Pfffffffffffffffff.
Vanaf vanmorgen vroeg problemen met mail en internet. Internetstoring omzeild mbv Videlia. Mail blijft onbereikbaar, ook via Videlia. Internet werkt weer normaal sinds 17:30.
Ook in Spierdijk Westerkoggeland geen mail van @##$#kpn
Daar word je gewoon erg boos over….voor de zoveelste keer….
Storing. Geen kpnmail e-mail versturen of ontvangen mogelijk. Geen contact met server.
omgeving Dordrecht.