Storing KPN mail (opgelost)
Na de recentelijk voorgaande storing, lijkt KPN wederom problemen te hebben met haar mail systemen. Ondervindt u (wederom) problemen met KPN mail? Hieronder graag een reactie met meer info.
Update 16:50 uur
Hackers blijken gegevens van 500 KPN gebruikers, zoals wachtwoorden en andere gevoelige gegevens, online te hebben gezet. De oorzaak ligt bij het opslaan van de wachtwoorden op één van haar systeem door KPN in zogenaamde plain text, wat neerkomt op een tekstbestand. KPN heeft daardoor zelf alle servers offline gehaald. Geen exacte verklaring van KPN tot nu toe.
Update 17:25 uur
KPN heeft een eerste korte update gegeven omtrent de inbraak op haar systemen, die geleid hebben tot het offline halen van de mail servers.
“De webmail van KPN is uit voorzorg uit de lucht gehaald om reden dat vermoedelijk klantgegevens online zijn gezet. Dit wordt nader onderzocht en uitgezocht, ook in het kader van de opsporing en het onderzoek dat sinds 27 januari loopt.”
Update 20:45 uur
Het blijft stil rond KPN. Er wordt niet aangegeven, waar KPN momenteel aan werkt en hoe lang dit nog gaat duren.
Update 22:15 uur
In het programma Nieuwsuur heeft een woordvoerder van KPN zojuist gemeld, dat de uitgaande mail binnen een uur weer operationeel moet zijn
Update 23:15 uur
De officiële reactie van KPN vanavond op NOS.
Update 23:35 uur
KPN meldt dat alle mail systemen zo spoedig als mogelijk hersteld worden, maar heeft geen oplostijd aangegeven. Om alle risico op misbruik te vermijden, raadt KPN klanten aan om hun huidige password niet meer te gebruiken. Ook niet voor andere internetdiensten zoals bijv. Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
Update zaterdag 11 februari, 11:30 uur
Er lijkt nog geen beweging in de mail te zitten na de laatste berichtgeving. KPN had eerder beloofd rond 09:00 mail weer werkend te hebben. KPN plaatst momenteel extra capaciteit bij, om straks wachtwoord aanpassingen van klanten te kunnen verwerken. In de loop van de dag moet mail weer volledig functioneren. Hou de reacties hieronder van andere gebruikers vooral in de gaten. Die zijn uiteindelijk het meest actueel.
Update zaterdag 11 februari, 14:15 uur
KPN test momenteel de capaciteit, welke nodig is om de aanstormende hoeveelheid te kunnen verwerken. Laatste tests gaven echter aan, dat de huidige extra capaciteit niet voldoende is voor het verwachte volume aan e-mail berichten. KPN is momenteel bezig, om dit op het benodigde niveau te krijgen.
Update zaterdag 11 februari, 16:45 uur
De storing heeft zonet de 24 uur gepasseerd, maar de mail (zowel ophalen als versturen) lijkt nu op gang te komen.
Update zaterdag 11 februari, 19:00 uur
Mail moet nu weer werken. Ook webmail is door KPN opengezet. Nogmaals, het wordt met klem aangeraden uw wachtwoord direct te wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina regelen.
Update zaterdag 11 februari, 19:15 uur
Opmerkelijk nieuws is zojuist gepubliceerd. De lijst met gebruikers, welke vrijdag op het internet verscheen, zijn niet bij KPN vandaan gestolen. Het gaat om klanten van een verkoper in babymaterialen. Meer hierover vindt u in dit artikel.
Update zondag 12 februari, 16:30 uur
De pagina voor wijzigen van het wachtwoord lijkt sinds openstelling traag en slecht bereikbaar. Mensen die nog geen wachtwoord hebben gewijzigd, wacht dit nog even tot morgen af. KPN zal daarnaast ergens morgenmiddag een formulier beschikbaar stellen, om klachten en schademeldingen in te dienen. Zodra het formulier beschikbaar is, zal de link naar het formulier hier verschijnen.
Update maandag 13 februari, 15:50 uur
KPN heeft zojuist het schade formulier open gesteld voor alle gedupeerden, welke aantoonbare schade hebben geleden door de storing. Gebruikers kunnen hun claim tot 15 maart indienen. Het indienen kan op twee manieren:
1. Het online formulier [Klik Hier]
2. Per post [Klik Hier]
kootstertille ook geen mail verkeer weg telefoon en internet!
Zojuist emails kunnen versturen (inmiddels 10 minuten) echter nog niet ontvangen. Regio Rotterdam-Oost.
Rotterdam noord ook geen mail, voor de zoveelste keer
Graag snel weer mail. Zit te wachten op belangrijke post ivm mijn werk.
Dit kan echt niet !!
Ruud
krimpen aan de lek dus ook niet grrrrrrrrr
Culemborg ook storing 🙁
heeeeeej KPN
waarom laat je dit van te voren niet even weten of zet het met
grote letters op jullie homepage…. gvd
Ook hier in Menaldum (frl) momenteel geen mail te ontvangen (bericht: “kan geen verbinding met de server maken”).
Wanneer komt die mail weer in de lucht. Kom dan met een prognose!!!
Hier in leiden natuurlijk ook geen email verbinding, fijn dat KPN zo maar de email verbinding zonder het van te voren aan te geven stop zet.
Ik heb hier 2 KPN aansluitingen waarvan 1 zakelijk .
ik ga in de toekomst maar kijken naar een ander provider want KPN heeft schijnbaar niet in de gaten dat er mensen afhankelijk zijn van email en dat dit geld kosten.
Goede reclame KPN ga zo door.
miljaardedju. al vanaf vanmiddag geen mail meer..
wordt het tijd om over te stappen naar zeelandnet
waardelloos overweeg mijn abonnement op te zeggen
sinds vanmiddag niet mogelijk te ontvangen en/of verzenden
wie lost dit op?wanneer?Nergens wordt melding gemaakt
ook in leiden geen mail
Ook in Nijmegen geen mail!!
Ook Ridderkerk ligt eruit, helaas, zit ook op een e-mail te wachten!!!
In Rijen ook al vanaf 15.00 uur geen mailverkeer meer mogelijk en nog niet. Heel vervelend. Eerst al vanalles geprobeerd, Niet gelijk aan weer een storing van KPn gedacht. Hoelang gaat het nog duren?
Kan sinds begin van de avond geen mail ontvangen of versturen van KPN en KPN.planet
Normaal nooit mailproblemen, maar nu zit er er wel op te wachten…..
Ook in regio Limburg(Kerkrade (Terwinsselen).
Geen mail kunnen ontvangen sinds vanmiddag.
Met kpnmail
Ook hier geen mail. Ach ja ken gebeuren. In 12 jaar tijd dat ik bij kpn zit misschien 6 keer storing gehad.
Komt wel weer goed! Ik blijf trouw aan kpn!
Ik vind dit mooi waardeloos; zit op diverse mailtjes te wachten ivm wedstrijden ritm.gymnastiek.
Het is ook niet de 1e keer dat KPN dit flikt.
Al 6 uur GEEN email te ontvangen of te verzenden.. Net NADAT KPN mijn abonnementskossten had afgeschreven voor deze maand..
W v Rey Berg en Terblijt Limb…..Ach ja … is toch maar een klompenboer he KPN ???
Geen kpnmail in Elburg
Ook in Veenendaal is geen e-mail te ontvangen of te verzenden. Ik zit er dringend op te wachtend. Hopelijk wordt het snel in orde gemaakt.
Prima KPN-HetNet of hoe het ook allemaal mag heten., Ook in Boukoul (Gem Roermond) geen e-mail. (Inkomend)
Waar kunnen we schade verhalen? KPN zal dan wederom niet thuis geven !!
overstappen naar een ander ? of gebuirken die ook allemaal het KPN netwerk?
Ook hier (073) via kpn glasvezel géén kpn webmail en géén kpnmail
ook onze email kpnplanet doet het niet! locatie: Ede 🙁
nog steeds geen mail in omgeving roermond sinds vanmiddag. diverse dingen te koop staan , nergens geen reactie ontvangen of kunnen geven. kost me weer een aardige duit. bedankt voor het mededelen naar de eigen klanten.
met onvriendelijke groet uit limburg
In Chaam vanaf een uurtje of half 3 vanmiddag geen mail meer ontvangen!!
Maastricht ,ook geen mail.
vanaf 16.00 uur geen mail verkeer mogelijk
kpn geef uitleg ik ben aan het nadenken over een andere provider.
Inderdaad ook klant bij KPN (planet).
En nu? Is dit preventief of zijn we gehackt?
Alphen aan den Rjn ook geen mail, wel internet.
Ik kan wel mail verzenden, maar er komt niks meer binnen… Hoe lang gaat het nog duren??
lekker weer, dacht dat het bij mij was,
heb account opnieuw ingesteld systeemherstel gedaan,
internetsecurity van de wap af ,dus ook weer opnieuw geinstalleerd.
totaal al 3 uur bezig geweest gvd.
Heel hard aanpakken die hackers.en kpn zorg dat je onzen gegevens beter beschermt..
Hier Hans nog even…………
Heb net van mijn dochter op mijn donder gekregen over mijn taal gebruik…
dus; wat een vervelende situatie ………
en voor Jan plasser zitten wachten……
Ik ben echt WEEEEEEEEER een afknapper op KPN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
vr. gr.
Hans (ter verantwoording geroepen door dochter Tessa)
In Zeewolde kan ik de mail ook niet ophalen.
Jee, wat worden we toch afhankelijk van deze manier van communiceren.
Het gaat er niet alleen om dat er geen mailverkeer mogelijk is, maar het feit dat zomaar van hogerhand (KPN) besloten wordt tot het uit de lucht halen van twee miljoen gebruikers. Dat stoort me mateloos. Ik wil zelf daar de beschikking over hebben.. als mijn gegevens op straat liggen.. who cares ? Ik niet. Ik moet nu emailen en degene in het buitenland die mijn email verwacht zit ook met de problemen. Ik wil zelf bepalen wie ik wil bereiken en wie mij..
wat makkelijk, een flutexcuus van de plank trekken. en zo stiekum ook.
De KPN kan echt helemaal niks!
Ze leveren al sloom internet en dan gooien ze onze gegeven ook nog op straat!
Ik ga naar de Ziggo en wel z.s.m.!