Storing KPN mail (opgelost)
Na de recentelijk voorgaande storing, lijkt KPN wederom problemen te hebben met haar mail systemen. Ondervindt u (wederom) problemen met KPN mail? Hieronder graag een reactie met meer info.
Update 16:50 uur
Hackers blijken gegevens van 500 KPN gebruikers, zoals wachtwoorden en andere gevoelige gegevens, online te hebben gezet. De oorzaak ligt bij het opslaan van de wachtwoorden op één van haar systeem door KPN in zogenaamde plain text, wat neerkomt op een tekstbestand. KPN heeft daardoor zelf alle servers offline gehaald. Geen exacte verklaring van KPN tot nu toe.
Update 17:25 uur
KPN heeft een eerste korte update gegeven omtrent de inbraak op haar systemen, die geleid hebben tot het offline halen van de mail servers.
“De webmail van KPN is uit voorzorg uit de lucht gehaald om reden dat vermoedelijk klantgegevens online zijn gezet. Dit wordt nader onderzocht en uitgezocht, ook in het kader van de opsporing en het onderzoek dat sinds 27 januari loopt.”
Update 20:45 uur
Het blijft stil rond KPN. Er wordt niet aangegeven, waar KPN momenteel aan werkt en hoe lang dit nog gaat duren.
Update 22:15 uur
In het programma Nieuwsuur heeft een woordvoerder van KPN zojuist gemeld, dat de uitgaande mail binnen een uur weer operationeel moet zijn
Update 23:15 uur
De officiële reactie van KPN vanavond op NOS.
Update 23:35 uur
KPN meldt dat alle mail systemen zo spoedig als mogelijk hersteld worden, maar heeft geen oplostijd aangegeven. Om alle risico op misbruik te vermijden, raadt KPN klanten aan om hun huidige password niet meer te gebruiken. Ook niet voor andere internetdiensten zoals bijv. Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
Update zaterdag 11 februari, 11:30 uur
Er lijkt nog geen beweging in de mail te zitten na de laatste berichtgeving. KPN had eerder beloofd rond 09:00 mail weer werkend te hebben. KPN plaatst momenteel extra capaciteit bij, om straks wachtwoord aanpassingen van klanten te kunnen verwerken. In de loop van de dag moet mail weer volledig functioneren. Hou de reacties hieronder van andere gebruikers vooral in de gaten. Die zijn uiteindelijk het meest actueel.
Update zaterdag 11 februari, 14:15 uur
KPN test momenteel de capaciteit, welke nodig is om de aanstormende hoeveelheid te kunnen verwerken. Laatste tests gaven echter aan, dat de huidige extra capaciteit niet voldoende is voor het verwachte volume aan e-mail berichten. KPN is momenteel bezig, om dit op het benodigde niveau te krijgen.
Update zaterdag 11 februari, 16:45 uur
De storing heeft zonet de 24 uur gepasseerd, maar de mail (zowel ophalen als versturen) lijkt nu op gang te komen.
Update zaterdag 11 februari, 19:00 uur
Mail moet nu weer werken. Ook webmail is door KPN opengezet. Nogmaals, het wordt met klem aangeraden uw wachtwoord direct te wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina regelen.
Update zaterdag 11 februari, 19:15 uur
Opmerkelijk nieuws is zojuist gepubliceerd. De lijst met gebruikers, welke vrijdag op het internet verscheen, zijn niet bij KPN vandaan gestolen. Het gaat om klanten van een verkoper in babymaterialen. Meer hierover vindt u in dit artikel.
Update zondag 12 februari, 16:30 uur
De pagina voor wijzigen van het wachtwoord lijkt sinds openstelling traag en slecht bereikbaar. Mensen die nog geen wachtwoord hebben gewijzigd, wacht dit nog even tot morgen af. KPN zal daarnaast ergens morgenmiddag een formulier beschikbaar stellen, om klachten en schademeldingen in te dienen. Zodra het formulier beschikbaar is, zal de link naar het formulier hier verschijnen.
Update maandag 13 februari, 15:50 uur
KPN heeft zojuist het schade formulier open gesteld voor alle gedupeerden, welke aantoonbare schade hebben geleden door de storing. Gebruikers kunnen hun claim tot 15 maart indienen. Het indienen kan op twee manieren:
1. Het online formulier [Klik Hier]
2. Per post [Klik Hier]
Hilversum NH ook plat
Capelle aan den IJssel doet ook mee aan het NIET werken.
weer storing in oostzaan….niet ontvangen en niet verzenden….
Kan geen e-mail versturen……….balen!!
Geen mail, alleen op dit adres.
Andere mail-adressen geen probleem
Om 16:45 geen mail.
Het maken van een verbinding met de server is mislukt. Account: ‘pop.hetnet.nl’, Server: ‘pop.hetnet.nl’, Protocol: POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Socketsfout: 10061, Foutnummer: 0x800CCC0E
wij in Wekerom
Utrecht hetzelfde. Kan nog steeds geen mail binnen halen 16:49.
Rond 15:45 voor eerst probleem.
Weer geen mailverkeer glasvezel – als iets werkt blijf er dan vanaf, want als klant word ik hier niet vrolijk van
Hier in Markelo ook weer geen email verkeer mogelijk, wel verzenden niet ontvangen………….KPN/HETNET ……….het is nu wel erg vaak!
Na wat informatie te hebben gezocht heb ik dit gevonden op Tweakers:
Staat er inderdaad net bij hun op. Link toegevoegd aan het artikel. Dank!
Eh, wat is kort? Ik kan al sinds gisteravond geen mail meer versturen.
Uithuizen,
vanaf 16.30 uur geen E-mail.
De tweede keer deze week!!
En ook in Vianen is er geen email binnen te krijgen, niet via adsl en ook niet via 3g op de Iphone
Hier in Hellevoetsluis geen e-mailverbinding. Wel internet mogelijk.
Ook hier in Roosendaal voor de tweede keer deze week geen mailverkeer mogelijk! Wel internet…baal als een stekker!
ECHT, alweer storing kpnmail. Begint behoorlijk irritant te worden!!!
P.s. Wij zitten in Meppel.
kan geen mail binnen halen!!!!!!!
In Amsterdam-Noord ook geen mail te ontvangen, ook niet via webmail.
In Naarden geen mail ontvangst, het is nu 16.45 uur. Wat is er aan de hand?
L.S.,
inkomende POP3 geeft fout 0x80042108
uitgaande SMTP geeft fout 0x80042108
Karlo
Ook in Almere-Stad is geen mailverkeer mogelijk. Tot 16.00 uur nog wel.
KPN glasvezel, mail werkt niet sinds ongeveer 16:30. Mijn man kan zo niet werken, wel frustrerend, na de storing van afgelopen week waarin het internet niet werkte. Toen ook een hele middag niet kunnen werken. Dit kost ons geld!
Ook hier in Heiloo (Noord/Holland) voor de tweede keer deze week een foutmelding (0x80042108) er kan geen verbinding worden gemaakt met de inkomende mailserver (POP3), noch met de server voor uitgaande mail (SMTP).
Vervelend!
Rotterdam geen email. Via internet inloggen lukt ook niet!
Maasbracht: geen email verkeer mogelijk, noch inkomend noch uitgaand. Netmail werkt ook niet…
Regio Hoogeveen, WEER geen emailverkeer mogelijk!!
Ook in Vught is het niet mogelijk om mail te ontvangen van hetnet. Ook via netmail niet mogelijk.
Hebben wel gewoon internet. heel vervelend.
10 febr. al voor de 2e keer deze week storing bij e-mail kpn. zo vervelend
Ook in Millingen aan de Rijn geen e-mail ontvangst!!!
ook geen mail!!! (hetnet)
Opeens geen verbinding meer met de mailserver
Hier in Franeker ook wederom geen mailverkeer mogelijk ,begin het langzamerhand wel zat te worden.
in hoogeveen ook geen mail
Gisteren storing, vandaag storing morgen ook?
Het E-mail only tarief heeft KPN verdubbeld van € 3,50 naar € 7,= per maand, de bereikbaarheid gehalveerd. Typisch KPN. Het teruglopen van SMS-diensten hadden ze ook al niet voorzien. Het is dat ik er aan vast zit……..zucht….
pop3 mail server down news server werkt wel
geen mailverbinding
Hier bij Rotterdam ook geen mail mogelijk! Na weken slecht (draadloos)internet nu weer geen mail! Hackers aan de slag????
Begin toch echt serieus na te denken om KPN te verlaten.
Voor de 2de keer deze week al geen mail en van de week ookal problemen met het openen van websites.
Vanuit Woudrichem.