Storing KPN mail (opgelost)
Na de recentelijk voorgaande storing, lijkt KPN wederom problemen te hebben met haar mail systemen. Ondervindt u (wederom) problemen met KPN mail? Hieronder graag een reactie met meer info.
Update 16:50 uur
Hackers blijken gegevens van 500 KPN gebruikers, zoals wachtwoorden en andere gevoelige gegevens, online te hebben gezet. De oorzaak ligt bij het opslaan van de wachtwoorden op één van haar systeem door KPN in zogenaamde plain text, wat neerkomt op een tekstbestand. KPN heeft daardoor zelf alle servers offline gehaald. Geen exacte verklaring van KPN tot nu toe.
Update 17:25 uur
KPN heeft een eerste korte update gegeven omtrent de inbraak op haar systemen, die geleid hebben tot het offline halen van de mail servers.
“De webmail van KPN is uit voorzorg uit de lucht gehaald om reden dat vermoedelijk klantgegevens online zijn gezet. Dit wordt nader onderzocht en uitgezocht, ook in het kader van de opsporing en het onderzoek dat sinds 27 januari loopt.”
Update 20:45 uur
Het blijft stil rond KPN. Er wordt niet aangegeven, waar KPN momenteel aan werkt en hoe lang dit nog gaat duren.
Update 22:15 uur
In het programma Nieuwsuur heeft een woordvoerder van KPN zojuist gemeld, dat de uitgaande mail binnen een uur weer operationeel moet zijn
Update 23:15 uur
De officiële reactie van KPN vanavond op NOS.
Update 23:35 uur
KPN meldt dat alle mail systemen zo spoedig als mogelijk hersteld worden, maar heeft geen oplostijd aangegeven. Om alle risico op misbruik te vermijden, raadt KPN klanten aan om hun huidige password niet meer te gebruiken. Ook niet voor andere internetdiensten zoals bijv. Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
Update zaterdag 11 februari, 11:30 uur
Er lijkt nog geen beweging in de mail te zitten na de laatste berichtgeving. KPN had eerder beloofd rond 09:00 mail weer werkend te hebben. KPN plaatst momenteel extra capaciteit bij, om straks wachtwoord aanpassingen van klanten te kunnen verwerken. In de loop van de dag moet mail weer volledig functioneren. Hou de reacties hieronder van andere gebruikers vooral in de gaten. Die zijn uiteindelijk het meest actueel.
Update zaterdag 11 februari, 14:15 uur
KPN test momenteel de capaciteit, welke nodig is om de aanstormende hoeveelheid te kunnen verwerken. Laatste tests gaven echter aan, dat de huidige extra capaciteit niet voldoende is voor het verwachte volume aan e-mail berichten. KPN is momenteel bezig, om dit op het benodigde niveau te krijgen.
Update zaterdag 11 februari, 16:45 uur
De storing heeft zonet de 24 uur gepasseerd, maar de mail (zowel ophalen als versturen) lijkt nu op gang te komen.
Update zaterdag 11 februari, 19:00 uur
Mail moet nu weer werken. Ook webmail is door KPN opengezet. Nogmaals, het wordt met klem aangeraden uw wachtwoord direct te wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina regelen.
Update zaterdag 11 februari, 19:15 uur
Opmerkelijk nieuws is zojuist gepubliceerd. De lijst met gebruikers, welke vrijdag op het internet verscheen, zijn niet bij KPN vandaan gestolen. Het gaat om klanten van een verkoper in babymaterialen. Meer hierover vindt u in dit artikel.
Update zondag 12 februari, 16:30 uur
De pagina voor wijzigen van het wachtwoord lijkt sinds openstelling traag en slecht bereikbaar. Mensen die nog geen wachtwoord hebben gewijzigd, wacht dit nog even tot morgen af. KPN zal daarnaast ergens morgenmiddag een formulier beschikbaar stellen, om klachten en schademeldingen in te dienen. Zodra het formulier beschikbaar is, zal de link naar het formulier hier verschijnen.
Update maandag 13 februari, 15:50 uur
KPN heeft zojuist het schade formulier open gesteld voor alle gedupeerden, welke aantoonbare schade hebben geleden door de storing. Gebruikers kunnen hun claim tot 15 maart indienen. Het indienen kan op twee manieren:
1. Het online formulier [Klik Hier]
2. Per post [Klik Hier]
nog geen mail op te halen en versturen
Ook wij in Woudenberg kunnen geen inkomende mail ontvangen. Sinds gisteren.
Nog steeds geen mail verkeer balen, wie gaat straks de gemiste opdrachten betalen. al 20 uur.
Hilversum nog steeds geen mail. Betaal sinds vorig jaar het dubbele voor minder. Ik begrijp de omzet daling wel bij KPN. Slechte deal.
Geachte KPN,
Op 23 december 2010 sloot ik op uw advies/verzoek een abonnement op PC VEILIG.
Naar nu blijkt was de KPN niet in staat mij de veiligheid niet te bewaken.
Het maandelijkse bedrag daar voor is € 5 x 14 +€ 70, die ik wil terugkrijgen.
Dan wil ik weten wanneer kan ik weer het e-mailverkeer gebruiken?
Graag uw reactie.
G.C. de Waal
Nog steeds geen email verbinding bij 7021,ook geen uitgaande mails
De postduif deed er een week over….de postkoets was al wat sneller op de juiste plaats…ook de postbode was een verbetering…echter e-mail was het summum…of toch niet?
Lijkt wel verdacht veel op het systeem van financiering – euro – vastgoedwaardering – etc.
We zijn te veel afhankelijk van dergelijke systemen die niet zo stabiel lijken te zijn als dat men wel doet voorkomen en er bestaan geen alternatieven meer..
iets om over na te denken!
Nog niet gemaakt dus??? Fijn schiet lekker op. Wanneer klaar? Mailen??? Digitenne hierdoor storingen op de radio frequenties?
om 0900 zouden we weer kunnen mailen…. nog niet dus… mmmmm….
KPN heeft niet het recht te beslissen en te decreteren dat we een ander wachtwoord moeten nemen. Ook hebben zij het recht niet ons af te sluiten van communicatie. Alleen in Noord-Korea en Birma kan dat. We betalen veel geld dus wij moeten zelfbeschikking hebben.. ik wil sinds gisteren onveilig emailen. Dat is mijn beslissing en ik zil niet wachten totdat zij eerst twee miljoen klanten hebben geïnformeerd. Er is al aantoonbare schade door mij geleden en dit zeker een staart krijgen. Wie doet er mee met een claim?
Ik blijf dan voor het systeem van OPT-OUT. Dus standaard ben je dit verplicht aan elkaar als KPN en klant dat dit veilig geregeld is tenzij jij in dit geval kiest dit niet te willen wat je persoonlijk moet regelen met KPN (of andere provider). Daarmee heb je dan ook geen recht meer op schade welke gevolg is van kiezen voor het risico tot overnemen van jouw identiteit door derden.
Ze hadden ons toch direct een mail kunnen sturen dat we ons wachtwoord moesten aanpassen?
Lang leve Gmail…
nog steeds geen e-mail op postcode 1078 PE
In Sappemeer ook nog steeds geen mail.
Dikke shit
Otto
Raalte ook niet
ook vanuit drunen, nog steeds geen email mogelijk.
Ook hier nog steeds geen email te ontvangen.
Ook in Leeuwarden nog steeds geen inkomende mail mogelijk…… Balen!!!!!
nog steeds geen email verkeer op postcode 5674vk
Heerlijk tóch !
Gaan we het bos in, schaatsen, fietsen. Tóch !
Boek lezen.
Brieven schrijven. Een echte postzegel plakken, tóch !
Leren we onze taal eindelijk weer opnieuw schrijven met een echte pen.
Mensen waar maken we ons toch druk over.
Er sterven dagelijks duizenden kindertjes van de honger.
Achter dit gebeuren zit een zeer waardevolle database van gegevens waar criminelen heel veel geld voor over hebben iets mee te doen. Hebben ze jouw paswoord dan nemen ze jouw identiteit over met alle gevolgen van dien voor je. Ze kunnen dus met jouw paswoord jouw mailbox en overige diensten benaderen en zich onherkenbaar dat ze een valse identiteit gebruiken jou in de problemen brengen.
Dit kun je zelf proberen te voorkomen als je in de gelegenheid bent je mail te bereiken en zo direct wijzigingen aan te brengen. Een deel van de schade is dan al beperkt. De rest zoals je adres, woonplaats en voornaam, telefoonnummer etc kunnen dan nog wel misbruikt worden.
Dus die ontvangst van de mail is hier cruciaal net als het er direct iets mee kunnen doen.
gevolgen worden zwaar overdreven. pak de telefoon. identiteiten liggen overal al op straat. neemt niet weg dat het allemaal vervelend is.
See the sunny side of life without internet.
Er is in de gehele maatschappij al misbruik genoeg.
We dégenereren als bevolking tot bedenkelijk lage niveau’s……..
Nog steeds geen mail in 1222
nog steeds niet opgelost?
Nog steeds geen Mail versturen of ontvangen in postcodegebied 9741ar.Schande dat het zo lang duren moet.Foei…………
Er staat op de website van de KPN dat je een e-mail krijgt met daarin instructies hoe je je wachtwoord kunt wijzigen. Dit schijnt nodig te zijn om weer veilig te kunnen starten. Maar…. inkomende mail ontvangen werkt niet!!!!!
Geen mail mogelijk waar blijft de info en wat als mijn gegevens op straat liggen KPN neem je verantwoording en licht je klanten in!!!!!!
Relevant om dieper op in te gaan indien het klopt dat KPN en XS4ALL een of andere band met elkaar hebben.
Feit: Oprichter van XS4ALL is (voormalig) hacker Gongrijp. Bekend van zijn inmenging met de stemcomputers voor de politiek.
Uitkomst 1: Er is dan iemand slimmer dan de kennis die bij XS4ALL en welke gedeeld zou moeten worden met KPN bezig geweest als ik ervan uit wil gaan dat het niet intern gebeurt is (dat iemand de zwakke plek kende). Dit zou het OM en justitie zover ze dat niet doen moeten laten meewegen in het onderzoek.
In postcodegebied 3931 nog steeds geen email mogelijk. waar blijft de informatie van KPN over de te nemen stappen?
Ik kan geen inkomende mail ontvangen via outlook.
Susanne Hendriks.
r`daal, zaterdag 11-02, 10.19 uur. vanaf vrijdagmiddag geen email mogelijk. en ja, KS via mail niet bereikbaar (geschiedenis heeft geleerd, dat dat trouwens toch niets uitmaakt, krijgt toch geen reactie)
Oplossing? massaal opzeggen
Om 10.20 uur ligt in Oldenzaal het e-mailverkeer nog steeds plat. En ik moet belangrijke mails versturen. Balen !!!
Hoe weet je of je gegevens er ook bij zijn? Kun je dat nagaan?
Het wordt tijd om over te stappen jongens. Wij moeten alles slikken en betalen als het om diensten van de KPN gaat. Maar een gratis monteur (twv 35,00) voor het aansluiten van glasvezel dat is onbespreekbaar. Foei Foei Foei.
En waarom moet ik nu een email adres invoeren we kunnen toch niets verzenden of ontvangen
Vergat te melden, dat ik in Barendrecht woon.
BELACHELIJK! Rotterdam ook nog steeds uit de lucht. Hoe lang gaat dit nog duren en kan de schade verhaald worden op de KPN??
DIT IS EEN SCHANDE!!! Bijna 24 uur zonder mail !!! Kunnen ze die hackers geen baan aanbieden: die weten blijkbaar beter waar de problemen zitten dan die kpn-nerds waar wij aan worden overgeleverd.
Nou lekker dan…… je zou zeggen van de eerste keer iets geleerd. wel top dat men alles uitsluit en uit voorzorg iedereen beschermd jammer dan weer dat er geen eindtijd is gegeven.
10 febr. 10.15 uur : kan sinds gistermiddag 17.00 niet mailen.
Komt dat echt door die storing ?
Blunder van de KPN.
Mail nu maar GMAIL, maar daar heb ej weinig aan voor ink. mails
Bij ons in Emmen ligt het e-mail verkeer via HetNet nog steeds volledig plat.
in assen ook geen e-mail
Nijmegen, nu nog steeds geen mail. Ze hebben de hele nacht de tijd gehad.
haal gewoon mijn automatische incasso uit de lucht
DIT IS EEN SCHANDE!!!
Vraagje:
De gelekte gegevens betreft allemaal personen met een account van kpnmail.nl. Moeten alle klanten van hetnet.nl nu ook hun password veranderen of niet? Is mij niet helemaal duidelijk…
het lijkt pro rail wel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!