Storing KPN mail (opgelost)
Na de recentelijk voorgaande storing, lijkt KPN wederom problemen te hebben met haar mail systemen. Ondervindt u (wederom) problemen met KPN mail? Hieronder graag een reactie met meer info.
Update 16:50 uur
Hackers blijken gegevens van 500 KPN gebruikers, zoals wachtwoorden en andere gevoelige gegevens, online te hebben gezet. De oorzaak ligt bij het opslaan van de wachtwoorden op één van haar systeem door KPN in zogenaamde plain text, wat neerkomt op een tekstbestand. KPN heeft daardoor zelf alle servers offline gehaald. Geen exacte verklaring van KPN tot nu toe.
Update 17:25 uur
KPN heeft een eerste korte update gegeven omtrent de inbraak op haar systemen, die geleid hebben tot het offline halen van de mail servers.
“De webmail van KPN is uit voorzorg uit de lucht gehaald om reden dat vermoedelijk klantgegevens online zijn gezet. Dit wordt nader onderzocht en uitgezocht, ook in het kader van de opsporing en het onderzoek dat sinds 27 januari loopt.”
Update 20:45 uur
Het blijft stil rond KPN. Er wordt niet aangegeven, waar KPN momenteel aan werkt en hoe lang dit nog gaat duren.
Update 22:15 uur
In het programma Nieuwsuur heeft een woordvoerder van KPN zojuist gemeld, dat de uitgaande mail binnen een uur weer operationeel moet zijn
Update 23:15 uur
De officiële reactie van KPN vanavond op NOS.
Update 23:35 uur
KPN meldt dat alle mail systemen zo spoedig als mogelijk hersteld worden, maar heeft geen oplostijd aangegeven. Om alle risico op misbruik te vermijden, raadt KPN klanten aan om hun huidige password niet meer te gebruiken. Ook niet voor andere internetdiensten zoals bijv. Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
Update zaterdag 11 februari, 11:30 uur
Er lijkt nog geen beweging in de mail te zitten na de laatste berichtgeving. KPN had eerder beloofd rond 09:00 mail weer werkend te hebben. KPN plaatst momenteel extra capaciteit bij, om straks wachtwoord aanpassingen van klanten te kunnen verwerken. In de loop van de dag moet mail weer volledig functioneren. Hou de reacties hieronder van andere gebruikers vooral in de gaten. Die zijn uiteindelijk het meest actueel.
Update zaterdag 11 februari, 14:15 uur
KPN test momenteel de capaciteit, welke nodig is om de aanstormende hoeveelheid te kunnen verwerken. Laatste tests gaven echter aan, dat de huidige extra capaciteit niet voldoende is voor het verwachte volume aan e-mail berichten. KPN is momenteel bezig, om dit op het benodigde niveau te krijgen.
Update zaterdag 11 februari, 16:45 uur
De storing heeft zonet de 24 uur gepasseerd, maar de mail (zowel ophalen als versturen) lijkt nu op gang te komen.
Update zaterdag 11 februari, 19:00 uur
Mail moet nu weer werken. Ook webmail is door KPN opengezet. Nogmaals, het wordt met klem aangeraden uw wachtwoord direct te wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina regelen.
Update zaterdag 11 februari, 19:15 uur
Opmerkelijk nieuws is zojuist gepubliceerd. De lijst met gebruikers, welke vrijdag op het internet verscheen, zijn niet bij KPN vandaan gestolen. Het gaat om klanten van een verkoper in babymaterialen. Meer hierover vindt u in dit artikel.
Update zondag 12 februari, 16:30 uur
De pagina voor wijzigen van het wachtwoord lijkt sinds openstelling traag en slecht bereikbaar. Mensen die nog geen wachtwoord hebben gewijzigd, wacht dit nog even tot morgen af. KPN zal daarnaast ergens morgenmiddag een formulier beschikbaar stellen, om klachten en schademeldingen in te dienen. Zodra het formulier beschikbaar is, zal de link naar het formulier hier verschijnen.
Update maandag 13 februari, 15:50 uur
KPN heeft zojuist het schade formulier open gesteld voor alle gedupeerden, welke aantoonbare schade hebben geleden door de storing. Gebruikers kunnen hun claim tot 15 maart indienen. Het indienen kan op twee manieren:
1. Het online formulier [Klik Hier]
2. Per post [Klik Hier]
Ik kan niks ontvangen en ook niks sturen. Ben voor mijn werk afhankelijk van de mail, dus ik vind dit helemaal niet fijn.
Tietsje
Sorry,
Mailverkeer ligt er bij mij ook uit!
Geen verbinding met server te krijgen, dus geen e-mail in Puttershoek
In Hooge Mierde geen e-mailverkeer!
ook hier in elst gelderland geen mail.Is al de 2e keer deze week.
Hoop dat het snel wordt opgelost
In Nijbroek (Gelderland) ligt de Planet-mail eruit. Mail ontvangen gaat wel, versturen niet.
Ook geen versturen mogelijke (mail.kpnmail.nl) in Stadskanaal
Ook in Duitsland geen mailverkeer mogelijk.
geen mailverkeer mogelijk in Kilder !!!
KPN slaagt er niet eens in om storingen tijdig op hun eigen site te vermelden.
In Voorhout ook niet
Sinds kort ook in Haarlem geen mail.
In Breskens ook niets
hier in Haarlem ook geen mail verkeer
Heb je pc opnieuw geinstalleerd, kan je geen mail versturen/ontvangen, ga je alle instellingen na, virus programma verwijdert, firewall uitgezeet e.d. Ben je toch ff aan het klooien. Zie ik op internet dat er een storing is, 2e keer al deze week.
Hier 040 geen mail
Hier in Enschede en Nijverdal geen KPN Webmail !!
In Heeze ( Noord Brabant) kan ik momenteel ook mails ontvangen en versturen!
Laatste week heel veel problemen met mail en internet van KPN Hetnet.
Kan geen mail versturen, maar ontvang gek genoeg wel.
2e keer storing deze week bij kpn e-mail. Afgelopen woensdag kon ik nog wel verzenden, maar nu kan ik niks meer. En dan ook nog de inbraak van hackers. Lekker bezig KPN!
Ook her in Oude Pekela (prov. Groningen) ligt de gehele mailverkeer plat.
Altijd leuk als je een belangrijk mailtje verwacht!
Hier in Malden ook geen e-mail versturen…Wanneer wordt het opgelost KPN?
ook geen e-mail in ter apel
Ook in het prachtige Cuijk a/d Maas geen mail verkeer mogelijk,
Best lastig met een eigen zaak
Schijnt lastig te zijn om de zaakjes op orde te houden,lijkt de NS wel.
Grt.
Ook hier in Roosendaal (NB) geen mailverkeer.
Ook hier in Spijkenisse géén kPN mail, ook geen webmail mogelijk. En natuurlijk staat er weer niets over en storing vermeld op de site van KPN!!!!!
In Ouderkerk aan de Amstel ook geen email mogelijk!
Ook hier in Dinxperlo niet.
In Leeuwarden ook geen mailverkeer!!!
ook in Almere geen mail. niet via outlook, niet via webmail en ook niet mobiel.
wanneer gaat kpn er iets aan doen??
Dikke Gregorius voor de KPN! Pure hufterigheid dat ze geen back-up-server inzetten.
email doet niks hier…
Geen email verzenden en ontvangen in Wijchen Gelderland. Het is overigens de eerste storing in 10 jaar! Dus ondanks het ongemak durf ik nog complimenten te maken
Hier in Tegelen nog steeds geen mail verkeer mogelijk.Ik hoop dat dit snel is opgelost.
ook in Almere geen mail. niet via outlook, niet via webmail en ook niet mobiel.
waneer gaat kpn er iets aan doen??
Nijmegen geen mail mogelijk.
Ook hier in Brunssum geen mailverkeer via HetNet mogelijk.
richard,
Het is weer zover ook in duiven kunnen we niets.
balen.
Ook in De Lutte geen mail te versturen en te ontvangen.
Zo’n verstoring komt altiijd op het verkeerde moment.
Hopelijk is de verstoring snel verholpen.
Vandaag voor de 2e keer in een week tijd geen e-mail kunnen verzenden of ontvangen. Binnenkort maar op zoek naar een andere provider!
Brakel (Gelderland)
Ben in Oostenrijk op wintersport vakantie, denk even gauw mijn e-mail te checken. Maar nee hoor, het is weer eens mis bij KPN.
(zou het dan toch komen omdat dat ze oorspronkelijk een overheidsbedrijf waren- PTT telecom)
Geen KPNmail regio Deventer