Storing KPN mail (opgelost)
Na de recentelijk voorgaande storing, lijkt KPN wederom problemen te hebben met haar mail systemen. Ondervindt u (wederom) problemen met KPN mail? Hieronder graag een reactie met meer info.
Update 16:50 uur
Hackers blijken gegevens van 500 KPN gebruikers, zoals wachtwoorden en andere gevoelige gegevens, online te hebben gezet. De oorzaak ligt bij het opslaan van de wachtwoorden op één van haar systeem door KPN in zogenaamde plain text, wat neerkomt op een tekstbestand. KPN heeft daardoor zelf alle servers offline gehaald. Geen exacte verklaring van KPN tot nu toe.
Update 17:25 uur
KPN heeft een eerste korte update gegeven omtrent de inbraak op haar systemen, die geleid hebben tot het offline halen van de mail servers.
“De webmail van KPN is uit voorzorg uit de lucht gehaald om reden dat vermoedelijk klantgegevens online zijn gezet. Dit wordt nader onderzocht en uitgezocht, ook in het kader van de opsporing en het onderzoek dat sinds 27 januari loopt.”
Update 20:45 uur
Het blijft stil rond KPN. Er wordt niet aangegeven, waar KPN momenteel aan werkt en hoe lang dit nog gaat duren.
Update 22:15 uur
In het programma Nieuwsuur heeft een woordvoerder van KPN zojuist gemeld, dat de uitgaande mail binnen een uur weer operationeel moet zijn
Update 23:15 uur
De officiële reactie van KPN vanavond op NOS.
Update 23:35 uur
KPN meldt dat alle mail systemen zo spoedig als mogelijk hersteld worden, maar heeft geen oplostijd aangegeven. Om alle risico op misbruik te vermijden, raadt KPN klanten aan om hun huidige password niet meer te gebruiken. Ook niet voor andere internetdiensten zoals bijv. Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
Update zaterdag 11 februari, 11:30 uur
Er lijkt nog geen beweging in de mail te zitten na de laatste berichtgeving. KPN had eerder beloofd rond 09:00 mail weer werkend te hebben. KPN plaatst momenteel extra capaciteit bij, om straks wachtwoord aanpassingen van klanten te kunnen verwerken. In de loop van de dag moet mail weer volledig functioneren. Hou de reacties hieronder van andere gebruikers vooral in de gaten. Die zijn uiteindelijk het meest actueel.
Update zaterdag 11 februari, 14:15 uur
KPN test momenteel de capaciteit, welke nodig is om de aanstormende hoeveelheid te kunnen verwerken. Laatste tests gaven echter aan, dat de huidige extra capaciteit niet voldoende is voor het verwachte volume aan e-mail berichten. KPN is momenteel bezig, om dit op het benodigde niveau te krijgen.
Update zaterdag 11 februari, 16:45 uur
De storing heeft zonet de 24 uur gepasseerd, maar de mail (zowel ophalen als versturen) lijkt nu op gang te komen.
Update zaterdag 11 februari, 19:00 uur
Mail moet nu weer werken. Ook webmail is door KPN opengezet. Nogmaals, het wordt met klem aangeraden uw wachtwoord direct te wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina regelen.
Update zaterdag 11 februari, 19:15 uur
Opmerkelijk nieuws is zojuist gepubliceerd. De lijst met gebruikers, welke vrijdag op het internet verscheen, zijn niet bij KPN vandaan gestolen. Het gaat om klanten van een verkoper in babymaterialen. Meer hierover vindt u in dit artikel.
Update zondag 12 februari, 16:30 uur
De pagina voor wijzigen van het wachtwoord lijkt sinds openstelling traag en slecht bereikbaar. Mensen die nog geen wachtwoord hebben gewijzigd, wacht dit nog even tot morgen af. KPN zal daarnaast ergens morgenmiddag een formulier beschikbaar stellen, om klachten en schademeldingen in te dienen. Zodra het formulier beschikbaar is, zal de link naar het formulier hier verschijnen.
Update maandag 13 februari, 15:50 uur
KPN heeft zojuist het schade formulier open gesteld voor alle gedupeerden, welke aantoonbare schade hebben geleden door de storing. Gebruikers kunnen hun claim tot 15 maart indienen. Het indienen kan op twee manieren:
1. Het online formulier [Klik Hier]
2. Per post [Klik Hier]
http://www.nrc.nl/nieuws/2012/02/10/maildienst-kpn-offline-na-publicatie-accountgegevens/
en uit het NRC
zoekwoorden wachtwoorden KPN-klanten
Geen email verkeer mogelijk ook via webmail niet
Krijg geen verbinding. Alweer niet!
Drachten, 10 februari 17:29
ook drachten heeft weer eens geen verbinding
Ook in Haaksbergen geen e-mail. Zit met een project voor school dat af moet en ben redelijk afhankelijk van mijn mails om alles rond te krijgen, niet zo fraai.
Slechter is het dat onze gegevens op straat liggen, dat baart me zorgen !
ING, KPN, ING, KPN….
En de teinen rijden ook niet normaal omdat het de vorige week sneeuwde
Ook hier Assen 2 keer in 1 week zelfde gezeik..KPN moet de boel beter beveiligen lijkt me..en dan Hackers..omg!Is dan niks meer veilg tegenwoordig?ik ben ook afhankelijk voor de administratie etc..
Verzenden lukt af en toe, ontvangen niet. Inderdaad al de tweede keer deze week. Vroeger met HETNET zelden een probleem.
Geen ontvangende en uitgaande mail..
geen (webmail) in zutphen mogelijk
Maastricht, zelfde verhaal. Server is niet bereikbaar, ook niet voor webmail. Gelukkig heb ik gisteren mijn wachtwoord gewijzigd. Communicatie richting klant had ik wel zeer gewaardeerd, maar ik ben er inmiddels achter dat dat niet het sterkste punt is van KPN.
wat een klojos bij KPN
ze waren te beroerd om geld uit te geven aan system updates
en de klanten zijn weer de pisang
hier ook geen email verkeer mogelijk
http://www.nu.nl/internet/2737997/wachtwoorden-kpn-klanten-gepubliceerd.html
Aalsmeer geen inkomende en uitgaande mail
Vind het belachelijk dat er geen melding van is op hun site. Ik zit hier mooi mee. Heb op vrijdagavond altijd cursus en afmeldingen komen altijd via de mail. En nu? Je betaald dik voor de diensten dan moeten ze er ook maar voor zorgen dat het werkt. En ik heb geen goed woord over, over die hackers.
Sinds half vijf geen mogelijkheid mail binnen te halen en we te sturen..
Dit is de tweede keer, de eerste keer was vrij kort.. ben benieuwd..?!
Krijg de melding van een storing 0x800ccc0e. Krijgen jullie die ook?
OOK HIER TE ALKMAAR GEEN MAILVERKEER MOGELIJK,WAT EEN ZOOITJE.
Walcheren, geen mail !
Maar waarom geen enkele informatie in richting klant?
Ook in Capelle ad IJssel is het hommeles. Noch ontvangen noch verzenden noch verbinding maken met de server.
Vandaag 10 februari ron 17.30 uur geen mailverkeer mogelijk via Netmail. Omgeving Leiden.
Ook in Maastricht geen email mogelijk
Ook in Zeewolde werkt de KPN mail niet.
wat is er aan de hand bij de KPN.???
Onvoorstelbaar dat er geen informatie op de site vab KPN te vinden is ..
Gratis tip: geef informatie i.p.v. de pagina voor inloggen op webmail!
En alos je nog niet weet wat er gaat gebeureof hoe precies: ZEG DAT DAN!
Haarlem ook geen mail mogelijk en heel traag internet.
tweede keer deze week geen mail ontvangst in Veelerveen ( groningen) en nu ook niet via netmail.
knap vervelend als je alles via de mail moet doen ( bijna verplicht word).
Ook hier voor de tweede keer deze week geen e-mail verkeer mogelijk (omgeving Venlo).
ook in Tilburg geen mail verkeer mogelijk net als gisteren overigens. Geen bericht van KPN op hun site. Dat (wel bericht) zou veel ergernis en onduidelijkheid kunnen voorkomen.
Ik kan ook geen mail ontvangen of versturen.
vanaf kwart voor 5 is mail ontvangen/verzenden via kpn niet meer mogelijk. internet is ook heel langzaam trouwens… heeft dat er ook mee te maken?
dat stommetje spelen, dat is zo ergerlijk.
In Nootdorp al meer dan een uur geen emailverkeer mogelijk via KPN
Ook hier in Ulft weer een email storing.
Geen verbinding met server te krijgen, dus geen e-mail in Goes
In Geldrop ook geen mailverkeer mogelijk. Ook hier is dit al de 2e keer in korte tijd.
Leidschendam ook storing
Ik ontvang al een tijd geen webmail meer vandaag?
Hoelang gaat dit duren?????
Het mail verkeer verliep al moeizaam deze week. Op dit moment is e-mail niet mogelijk, zowel in – als uitgaand. (server melding)
Hengelo Ov
Ook in Houten geen mailverkeer mogelijk!