Storing KPN mail (opgelost)
Na de recentelijk voorgaande storing, lijkt KPN wederom problemen te hebben met haar mail systemen. Ondervindt u (wederom) problemen met KPN mail? Hieronder graag een reactie met meer info.
Update 16:50 uur
Hackers blijken gegevens van 500 KPN gebruikers, zoals wachtwoorden en andere gevoelige gegevens, online te hebben gezet. De oorzaak ligt bij het opslaan van de wachtwoorden op één van haar systeem door KPN in zogenaamde plain text, wat neerkomt op een tekstbestand. KPN heeft daardoor zelf alle servers offline gehaald. Geen exacte verklaring van KPN tot nu toe.
Update 17:25 uur
KPN heeft een eerste korte update gegeven omtrent de inbraak op haar systemen, die geleid hebben tot het offline halen van de mail servers.
“De webmail van KPN is uit voorzorg uit de lucht gehaald om reden dat vermoedelijk klantgegevens online zijn gezet. Dit wordt nader onderzocht en uitgezocht, ook in het kader van de opsporing en het onderzoek dat sinds 27 januari loopt.”
Update 20:45 uur
Het blijft stil rond KPN. Er wordt niet aangegeven, waar KPN momenteel aan werkt en hoe lang dit nog gaat duren.
Update 22:15 uur
In het programma Nieuwsuur heeft een woordvoerder van KPN zojuist gemeld, dat de uitgaande mail binnen een uur weer operationeel moet zijn
Update 23:15 uur
De officiële reactie van KPN vanavond op NOS.
Update 23:35 uur
KPN meldt dat alle mail systemen zo spoedig als mogelijk hersteld worden, maar heeft geen oplostijd aangegeven. Om alle risico op misbruik te vermijden, raadt KPN klanten aan om hun huidige password niet meer te gebruiken. Ook niet voor andere internetdiensten zoals bijv. Facebook, Marktplaats en internetbankieren.
Update zaterdag 11 februari, 11:30 uur
Er lijkt nog geen beweging in de mail te zitten na de laatste berichtgeving. KPN had eerder beloofd rond 09:00 mail weer werkend te hebben. KPN plaatst momenteel extra capaciteit bij, om straks wachtwoord aanpassingen van klanten te kunnen verwerken. In de loop van de dag moet mail weer volledig functioneren. Hou de reacties hieronder van andere gebruikers vooral in de gaten. Die zijn uiteindelijk het meest actueel.
Update zaterdag 11 februari, 14:15 uur
KPN test momenteel de capaciteit, welke nodig is om de aanstormende hoeveelheid te kunnen verwerken. Laatste tests gaven echter aan, dat de huidige extra capaciteit niet voldoende is voor het verwachte volume aan e-mail berichten. KPN is momenteel bezig, om dit op het benodigde niveau te krijgen.
Update zaterdag 11 februari, 16:45 uur
De storing heeft zonet de 24 uur gepasseerd, maar de mail (zowel ophalen als versturen) lijkt nu op gang te komen.
Update zaterdag 11 februari, 19:00 uur
Mail moet nu weer werken. Ook webmail is door KPN opengezet. Nogmaals, het wordt met klem aangeraden uw wachtwoord direct te wijzigen. Het wijzigen van uw wachtwoord kunt u op deze pagina regelen.
Update zaterdag 11 februari, 19:15 uur
Opmerkelijk nieuws is zojuist gepubliceerd. De lijst met gebruikers, welke vrijdag op het internet verscheen, zijn niet bij KPN vandaan gestolen. Het gaat om klanten van een verkoper in babymaterialen. Meer hierover vindt u in dit artikel.
Update zondag 12 februari, 16:30 uur
De pagina voor wijzigen van het wachtwoord lijkt sinds openstelling traag en slecht bereikbaar. Mensen die nog geen wachtwoord hebben gewijzigd, wacht dit nog even tot morgen af. KPN zal daarnaast ergens morgenmiddag een formulier beschikbaar stellen, om klachten en schademeldingen in te dienen. Zodra het formulier beschikbaar is, zal de link naar het formulier hier verschijnen.
Update maandag 13 februari, 15:50 uur
KPN heeft zojuist het schade formulier open gesteld voor alle gedupeerden, welke aantoonbare schade hebben geleden door de storing. Gebruikers kunnen hun claim tot 15 maart indienen. Het indienen kan op twee manieren:
1. Het online formulier [Klik Hier]
2. Per post [Klik Hier]
Ochten geen uitgaande email.
Inkomend via een andere provider wel.
Zakelijke aansluiting, echt shit en dat op de vrijdagavond
Ook in Nieuw-Amsterdam (Drenthe) werkt KPN mail sinds de tweede helft van de middag niet. Zowel webmail als pop-mail.
Al 2e keer storing deze week. Ook in Venray geen mail.
Hier ook al uren geen mailverkeer. Lekker als je ergens op zit te wachten.
Geen E-mail verkeer mogelijk in Montfort.
Dank je wel KPN, trouwens een goede taktiek van beveiligen, gewoon alle servers uitzetten.
Groetjes, een gedupeerde klant.
hier in rijssen ook geen mail
Helaas.. ook bij mij geen email met hetnet mogelijk. (Noordoostpolder)
Ook in Almere geen mail
In Rhoon is geen mail verkeer mogelijk sinds 17.55
Hier in Bussum is het niet mogelijk e-mail te verzenden en ontvangen. Heel onhandig!
Schiet niet op zo.Al de zoveelste keer dat de e-mail storing heeft.Maak het a.u.b. zo snel mogelijk in orde.Dit is waardeloos.
Den Haag
Deventer 17:58 geen webmail en geen pop
Haarlem en Bloemendaal liggen er ook al geruime tijd uit. Handig voor de rese3rvering die in de mail staat….
Epe idem dito, ligt ook plat! Heel fijn als je op je digitale vliegtickets wacht…
Ook hier al uren geen mailverkeer mogelijk, en dat ook nog vandaag nadat ik tijdelijk sneller internet van KPN had gekregen ter compensatie van vele problemen met het afsluiten van een nieuw all-in abonnement in juli 2011
Ook weer geen email in Zaandam te krijgen-> wordt er een beetje zat van!!!
Waarom meldt KPN de storing niet duidelijk op haar KPNvandaag startpagina? Dat is toch wel het minste dat ze kunnen doen. Ik ga eerst zoeken of het aan mijn pc ligt, en ben dan “blij” dat het daar niet aan ligt maar ik baal ervan dat het niet gewoon vertelt wordt. Minimale service toch….
In Havelte ( drenthe ) ook geen e-mail ontvangen en verzenden sinds vanmiddag
Nijkerk ook plat
Ook in Noord-Oost Friesland geen mail, volgens mij is het een landelijke storing, KPN heeft de stekker eruit getrokken, leve het digitale tijdperk, waar je toch erg onthand bent zonder e-mail.
denk dat ik alle mail maar via google mail oid laat versturen en dan doorstuur naar planet, als mijn planet box niet werkt staat alles op g-mail.
Ik kan in Zeits ook geen mail versturen. Fijn als je een klant voor het weekend stukken hebt beloofd.
Hier in Etten Leur lig ik er ook uit
Er wordt in ieder geval enige uitleg gegeven, hoewel niet verteld wordt hoe lang deze ongein gaat duren.
ook in Oosterhout geen mail. Komt waarschijnlijk door de achternaam van de grote baas bij KPN Eelco BLOK
hier al de hele middag niet kunnen mailen.
Weer geen e-mail van af 15.00 uur, de 2e keer deze week.
Egmond aan zee NH
Hier in Vinkeveen ook geen mail.
Om 15.00 nog geen problemen maar nu dus wel.
geen verbinding met mail-server in Tilburg, Paterstraat 27 5025KG
17.4 uur. BALEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hier in Valkenburg aan de Geul ook problemen met Planet Internet. Kan geen mail verzenden of ontvangen.
ook hier in capelle ad ijssel geen mail verkeer mogelijk
Ja, erg vervelend weer. Anderzijds: het helpt me wel geconcentreerder werken als ik even geen mail heb :p
Maar wat ik ook erg irritant vind, is dat ze de storing niet op hun storingssite hebben staan. Moet het (weer) via storingsoverzicht.nl vernemen.
Vandaag mail checken, door allerlei omstandigheden vanaf dinsdag geen mail kunnen checken.
Dat betekend dus dat ik nu mijn mail van de hele week mis. Varige keer hadden ze me op een verkeerd abonnement gezet, moest hersteld worden, al mijn opnames kwijt. Ik ga toch echt denken over overstappen. Hier wordt ik niet goed van…. lang leve G-mail misschien moet ik daar mijn hoofdaccount gaan maken.
Geen mailverkeer mogelijk oké. Maar geef het dan wel DUIDELIJK aan KPN op de site!!!
En beveilig het toch een keer beter man!!!
al voor de tweeddag op rij problemen met outlook, soms doet hij het en dan blijft hij weer steken bij het ontvangen. Geeft aan pop 3 contact niet mogelijk
Geen mail in Kudelstaart
Omgeving Bolsward geen mailverbinding, 17.47
Lelystad: Toen ik het op 17.00 uur probeerde geen verbinding met ‘pop planet’dus ook geen mail. Gezellig na vorige week een paar uur geen internet en e-mail.
Wat zijn ze daar bij KPN aan het doen: jaaaaaren probleemloos gewerkt!
geen email en webmail den haag ypenburg
Geen e-mail en webmail in Enkhuizen
In Aalten ook geen mail.
ook geen mailverkeer mogelijk in Rhenen