In de nacht van Maandag 17 okt op Dinsdag 18 okt 00:00-00:15 zal er (kort) onderhoud plaatsvinden aan de streaming media server stream01.pcextreme.nl.
Tijdens dit onderhoud zal de software van de server up-to-date worden gebracht. Om de updates volledig toe te kunnen passen is een reboot van de server vereist. De downtime zal naar verwachting niet meer dan enkele minuten bedragen.
Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.
Update (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.
Update (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.
Update (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.
Update (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.
Update (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.
Update (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.
Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.
Vanaf bovenstaande datum vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats in de algemene ruimten van datacenter DCG. Tijdens dit onderhoud worden diverse stroompunten verlegd die de algemene ruimten voeden. Hierdoor kan het voorkomen dat de verlichting, stroomaftakpunten en de werkplekken tijdelijk zonder voeding komen. De stroomvoorzieningen in de datazalen zullen hier geen last van ondervinden.
Op het moment ondervindt PCextreme een nog onbekende storing op vps-pool-14.kvm.pcextreme.nl, onze technici zijn druk doende het probleem op te lossen.
10:35: Door een Kernel panic was de vps-pool onbereikbaar geworden, om herhaling te voorkomen voeren wij op dit moment updates door. Naar verwachting zal uw vps binnen 10 minuten weer bereikbaar zijn.
Zojuist hebben technici vps-pool-06 een reboot moeten geven nadat deze door nog onbekende redenen niet meer naar behoren functioneerde.
Na de reboot zijn direct alle virtual machines weer gestart.
De totale downtime hierdoor heeft ongeveer 30 minuten bedragen.
Als gevolg van een storing kunnen klanten met een Internet van XS4ALL,
Business DSL en ADSL van KPN verbinding in Leeuwarden en omgeving
momenteel geen verbinding maken of problemen ondervinden met de
ADSL/BDSL verbinding.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Op het ogenblik heeft PCextreme een onbekende storing aan haar secundaire router (mpr2.ams02.pcextreme.nl), onze engineers zijn de oorzaak aan het onderzoeken.
Update 16:45: De oorzaak van de storing is gevonden, beide routers namen door een reeds bekende bug in de Brocade firmware beide de VRRP master state aan. Op dit moment hebben wij mpr2.ams02.pcextreme.nl uit productie gehaald. Wij trachten zo spoedig mogelijk met Brocade in contact te komen om dit probleem te escaleren.
Update 19:03: Als gevolg van deze storing zal PCextreme vannacht onderhoud uitvoeren.
Om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen en het verkeer weer doorgang te laten vinden hebben wij de interfaces op mpr2.ams02.pcextreme.nl uitgezet.
Komende nacht (16 op 17 Oktober 2011) zal PCextreme tussen 0:00 en 5:00 onderhoud uitvoeren. Tijdens dit onderhoud zullen wij de interfaces op mpr2.ams02.pcextreme.nl weer activeren, hierdoor zal de redundancy weer worden hersteld. Gezien het probleem wordt veroorzaakt door een bug in de firmware van mpr1.ams02.pcextreme.nl zullen wij ook de firmware van mpr1.ams02.pcextreme.nl updaten.
Wij verwachten tijdens dit onderhoud geen downtime, er kunnen echter wel korte onderbrekingen ontstaan als gevolg van het overschakelen tussen de routers.
Momenteel is het niet mogelijk de nieuwsgroep berichten te lezen via
news.xs4all.nl – de Best Effort binary newsserver newszilla.xs4all.nl
kan wel als alternatief gebruikt worden voor het lezen van de
tekstberichten.
Probleem:
Het kan voorkomen dat in sommige gevallen de tv-ontvanger STB 1963
spontaan op radio of op een andere zender springt. De tv-ontvangers
waarbij dit kan voorkomen hebben een serienummer welke begint met
17xxxxxxxx.
(Tijdelijke)Workaround:
Het verplaatsen van de tv-ontvanger naar een andere locatie, kan in
de meeste gevallen een (tijdelijke) oplossing zijn. Staat de tv-
ontvanger bijvoorbeeld OP de televisie, plaats dan de tv-ontvanger
bijvoorbeeld ONDER de televisie of NAAST de televisie. Of plaats de
tv-ontvanger verder weg van de televisie of andere mogelijke
storingsbronnen.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het probleem
zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.
Als gevolg van een storing kunnen klanten met Televisie van
XS4ALL in Enschede-Wesselerbrink momenteel problemen ondervinden met
het kijken van televisie.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen.
Onze excuses voor het ongemak.