07 jul

Express cloud platform [Update]

Time: July 7th 2011 18:45:00(CEST)
Dear Customer,

At the moment we experience some troubles with our express cloud platform. The SSC reboot function is not working at the moment due to this.

We are doing our utmost to solve this issue a.s.a.p.

As soon as we have more information available, we will publish it here.

Please be patient while we are working on this problem.

Regards,

LeaseWeb BV

[UPDATE]

We have to reboot some of the cluster nodes so your VPS may be rebooted.

07 jul

Onderhoud aan de stroomvoorziening BIT-2BC op 13 en 14 juli

Onderhoud stroomvoorziening BIT-2BC
Op woensdag 13 juli en donderdag 14 juli tussen 0.00 en 06.00 uur zal er onderhoud gepleegd worden aan de stroomvoorziening van BIT-2BC.

Tijdens dit onderhoud zullen alle schakelaars van de stroomvoorziening een onderhoudsbeurt krijgen. De UPS-sets zullen daarvoor één voor één in bypass gezet worden. Mocht tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken worden, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.

Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben,dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of [email protected].

07 jul

Onderhoud aan de stroomvoorziening BIT-2BC op 13 en 14 juli

Onderhoud stroomvoorziening BIT-2BC
Op woensdag 13 juli en donderdag 14 juli tussen 0.00 en 06.00 uur zal er onderhoud gepleegd worden aan de stroomvoorziening van BIT-2BC.

Tijdens dit onderhoud zullen alle schakelaars van de stroomvoorziening een onderhoudsbeurt krijgen. De UPS-sets zullen daarvoor één voor één in bypass gezet worden. Mocht tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken worden, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Het gehele onderhoud wordt begeleid door datacenter engineers van BIT.

Mocht u naar aanleiding van dit onderhoud vragen of opmerkingen hebben,dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of [email protected].

07 jul

Storing – netwerk Bitstream lokatie:’S-Gravenpolder [7-7)

Starttijd: 07-07-2011 8:00
Eindtijd: onbekend
Status:


Probleem:
Door een storing met Bitstream ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geld voor onderstaande locaties:

  • ‘S-Gravenpolder

Bitstream werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

Update: monenteel is er een Engineer ter plaatse om het probleem op de Dslam op te lossen.

= Actueel – = Niet actueel / Verholpen

06 jul

Problemen met opgenomen programma’s en pauzeren Televisie van XS4ALL

Sommige klanten met Televisie van XS4ALL, kunnen problemen ervaren
bij het afspelen van opgenomen programma’s of pauzeren van
programma’s, het beeld staat dan plotseling stil en er kan vervolgens
een melding komen “Deze zender is tijdelijk niet beschikbaar”. Bij
achteruit- vooruitspoelen en vervolgens op de PLAY-knop te drukken
kan weer verder gekeken worden, echter na 50 a 60 seconden kan het
probleem opnieuw optreden.

Tijdelijke oplossing: Om het probleem op te lossen is een herstart
(stekker achterzijde TV tuner uit het apparaat halen en weer terug
plaatsen) noodzakelijk. Het probleem kan echter na een paar uren dan
wel dagen terugkeren, een nieuwe herstart van de TV tuner is dan
opnieuw noodzakelijk.

Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om dit
probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.