04 dec

Inbelnetwerk

Er zijn een aantal klanten die geconstateerd hebben dat er soms meerdere malen geprobeerd moet worden om in te bellen voordat de verbinding tot stand komt. De oorzaak van dit probleem is vooralsnog niet duidelijk. We hebben een ticket geopend bij telecomleverancier Enertel, zij hebben in het netwerk echter niets kunnen vinden. In onze inbelapparatuur hebben wij ook geen fouten kunnen constateren. Het probleem lijkt op alle lijnen op te treden. Aangezien we twee totaal gescheiden inbelservers hebben die beide de helft van de lijnen afhandelen, lijkt het probleem dus ook niet door hardware problemen veroorzaakt te worden.

Wij zijn op dit moment druk aan het zoeken naar overeenkomsten tussen de mislukte calls. We kunnen daarbij alle informatie gebruiken die we krijgen kunnen. Mocht u dit probleem zelf ook ondervinden, zouden we het op prijs stellen als u een mail zou willen sturen naar [email protected] met daarin het nummer waarvandaan u belt, de loginnaam, of u met ISDN of met een modem belt en de tijdstippen waarop het goed of fout ging.

Gebruikers met een Flat-Rate ISDN abonnement ondervinden geen hinder van dit probleem. Ook als de verbinding eenmaal is opgebouwd zijn er geen problemen met de Internet toegang.

25 nov

Verscheidene onderhouds werkzaamheden

In de nacht van woensdag op donderdag, dus in de nacht van 28 november 2002 aanstaande, is er een aantal onderhoudswerkzaamheden geplanned binnen het netwerk van Business Internet Trends.

1. Enertel levert STM1 (63x ISDN30) op.
Zoals gezegd zal Enertel de nieuwe inbelverbinding van Amsterdam naar Ede, die over onze eigen WDM infrastructuur wordt verzorgd, opleveren. Hiermee wordt de totale capaciteit van ons netwerk vergroot tot 63x E1, dus 1890 ISDN lijnen. Hiervoor brengen we van 05.00 tot 07.00 het inbelplatform down en zal gedurende deze tijd het inbellen niet of niet goed functioneren.

2. Implementatie dedicated OSPF area voor inbelapparatuur
Tevens zullen we het inbelplatform van een nieuw OSPF area voorzien. Hierdoor wordt het core netwerk van BIT enigszins rustiger, omdat we op de routers van het inbelplatform kunnen zorgen voor zogenaamde route summarization.
Alle inbelklanten zullen van stap 1 en 2 tussen 05.00 en 07.00 hinder ondervinden, terwijl Enertel de lijnen omlegt naar onze nieuwe verbinding en wij de inbelrouters van een nieuw area voorzien. Overigens omvat stap 2 slechts 10 tot 15 minuten en zal het vooral wachten zijn op het groen licht
van Enertel.

3. Upgrade Riverstone platform van RS2000 naar RS3000 systemen
Onlangs zijn twee nieuwe gigabit routers aangeleverd voor het (colo)netwerk van Business Internet Trends, van het merk Riverstone. Deze twee routers zijn ieder uitgerust met vier gigabit aansluitingen (was twee) en hebben meer
CPU power om het dynamische (inbel- en DSL)netwerk van Business Internet Trends kwacht bij te staan. Tevens kunnen deze routers 256 VRRP groepen aan, zodat binnenkort ieder van onze (klanten)VLANs kan worden voorzien van een
hotstandy router volgens het VRRP protocol. Hiermee vergroot de beschikbaarheid van het platform aanzienlijk, aangezien de routers het werk per direct bij een storing van elkaar kunnen overnemen zonder menselijke interventie.

De verwachtte downtime tijdens deze actie is 5 tot 10 minuten gedurende twee serviceonderbrekingen. Alle klanten kunnen hinder ondervinden van deze upgrade actie.

4. Upgrade PostgreSQL database server
We zullen de PostgreSQL databaseserver voorzien van een nieuwe versie van de software en tegelijk een aantal oude databases archiveren en opruimen. Klanten die gebruik maken van de PostgreSQL server van Business Internet Trends kunnen hierbij enkele korte serviceondrebrekingen ondervinden.

Als er donderdag ochtend problemen blijken te ontstaan met het inbellen of de PostgreSQL databases (en/of websites die van PostgreSQL gebruik maken) vernemen wij dit graag van U op ons telefoonnummer 31 318 648688.

17 nov

Netwerkstoring te Ede

Door een netwerkstoring op onze lokatie in Ede zijn een aantal systemen niet te bereiken. Hieronder valt een aantal colocated servers van klanten en enkele van onze eigen machines. Onze engineers zijn op dit moment bezig de storing te verhelpen.

06 nov

Stroomstoring te Amsterdam

Op dit moment is er een stroomstoring in Amsterdam. De omvang is nog niet duidelijk, maar zeker is wel dat zowel SARA als NIKHEF (twee van de vier AMS-IX locaties, waar veel Internet verkeer tussen providers wordt uitgewisseld) er last van hebben. Business Internet Trends heeft apparatuur op twee verschillende AMS-IX locaties (SARA en Telecity 2), waardoor onze verbinding met AMS-IX nog operationeel is. Dat neemt echter niet weg dat veel providers slechts op 1 lokatie zijn aangesloten, waardoor ook onze klanten hinder van deze stroomstoring kunnen ondervinden, vooral bij het benaderen van Nederlandse sites.

06 nov

Werkzaamheden DSL Almere

Op 8-11-2002 zullen op de lokatie Almere-Stad Hollandse Kant door BBNed werkzaamheden worden uitgevoerd. Hierdoor zullen de DSL verbindingen in delen van Almere tijdelijk onderbroken worden.

04 nov

Storing internetverkeer

In verband met een storing op de Amsterdam Internet Exchange zijn sommige nederlandse internetproviders niet of slecht te bereiken via ons en andere netwerken. De gezamelijk networkoperators zijn bezig om deze storing op te lossen.

04 nov

Ingebruikname Juniper IP core

De afgelopen weken is in ons test laboratorium de nieuwe IP core, bestaand uit Juniper routers, geinstalleerd. Hierbij hebben we nog even gewacht op een nieuwe release van het besturingssysteem JunOS 5.5R1.2 wat afgelopen week is binnengekomen.

In de nacht van dinsdag op woensdag zullen we deze Junipers in het netwerk opnemen en de productie van de Cisco infrastructuur op de nieuwe infrastructuur overzetten. De WDM verbinding en layer2 switches waren reeds in een eerder onderhoud in gebruik genomen.

Woendag nacht om 02.00 zullen we beginnen aan de omschakeling. In principe kan dit vrij eenvoudig. De Juniper router wordt vantevoren in Amsterdam opgehangen en geconfigureerd. Rond 02.00 zullen we de fiber verbinding naar de AMS-IX verbreken en de productie omschakelen naar de Juniper.

Daarna, rond 04.00 zullen we in Ede hetzelfde doen. Daar plannen we tegelijk de ingebruikname van een tweede gigabit verbinding, waarna de totale capaciteit van Business Internet Trends tussen Ede en Amsterdam maar liefst 2x Gigabit en 1x 155 Mbps (dus 2155 Mbps) wordt!

DSL klanten kunnen tussen 02.00 en 05.00 enkele korte serviceonderbrekingen ondervinden. De colocatie klanten zullen van de omschakeling in Amsterdam geen hinder ondervinden. De omschakeling in Ede zal wel een korte onderbreking ten gevolge hebben. We verwachten per onderbreking niet langer dan 10 minuten connectiviteit te missen.

27 okt

Stroomstoring

Vanmiddag heeft zich een stroomstoring voorgedaan op het industrieterrein waar Business Internet Trends gevestigd is. Hoewel onze UPS-en het overgrote deel van de apparatuur werkende hebben kunnen houden zijn er helaas enkele machines down geweest. Op dit moment wordt er hard gewerkt aan het detecteren en oplossen van storingen.

storingsoverzicht-logo
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.