17 okt

storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook  niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update  (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update  (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update  (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update  (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update  (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update  (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

  6. Arie Wezemer -

    De internet-/maildienstverlening van KPN is al niet om te juichen, de langdurige mailstoring vandaag breekt bijna alle records. En we blijven met z’n allen toch gewoon betalen…. Wanneer komt de revolutie? Ik loop voorop!

  7. martijn -

    kan al de hele dag al niet emailen en dat is vervelend voor al dat ik het nodig heb voor het werk

  10. Hans Niemeijer -

    Ik kan geen e-mail ontvangen op mijn Live Mail. Als ik opbel naar no. 0900-0024 dan kan ik niet verstaan wat er wordt gezegd. Graagt duidelijk spreken en niet te snel!!!

    • w. van der Hulst -

      Als je 009000747 belt krijg de mededeling dat wegens een storing de emails enigszins vertraagd binnenkomen.
      Nogal een eufemisme voor een volledig contactgestoorde e-mail
      Het zou al veel beter zijn als jullie aangeven tot hoe laat de storing naar alle waarschijnlijkheid zal aanhouden.

  13. Wim Zijlstra -

    Het is de eerste storing met e-mail KPN/ Het net sinds jaren.
    Wel lastig vooral als er belangrijke dingen binnen moetetn komen en
    urgente mail moet woren verzonden.
    Gelukkig heb ik nog T-mobile op mijn i-pad, dus zit ik niet helemaal onthand.
    Ben benieuwd hoelang het duur. Internet doet het verder gelukkig ook normaal.

    Doe je best. Minstens 6 uur oplossen van een storing is ook wel lang.
    Groeten uit Vlissingen. Daar ligt e-mail dus ook plat.

  17. Jan -

    Hier in Emmeloord is ook geen mail te ontvangen. Mijn vrouw wel, maar ik niet. Om 19:20 kunnen we allebei niet meer op webmail komen.

  19. marcel -

    Via de webmail is de inkomende mail te lezen, versturen gaat ook goed.
    KPN is zichzelf langzamerhand aan het opheffen. Eerst het schandaal met ISDN, toen de verdubbeling van de kosten van het email only abonnement zonder enige aanpassing in de dienstverlening , mobiel komt eraan, probeerde laatst mijn zakelijke abonnement te verlengen (al 15 jaar klant), maar wordt niet meer als zakenlijke klant gezien omdat de omzet 2000,00 pj te laag is, doorwerwezen naar afd. particulier. Ja, dan wordt het eenvoudig voor de concurrent.

  24. W van Gompel -

    Webmail is heeeeeel traag en het inlezen van de mails via een email client loopt al ettelijke uren volledig in de soep. Kan niks binnen halen. Vet probleem voor mijn zaak.

  26. Chan -

    Hier in Leeuwarden ook al vanaf 13.30 vandaag geen mail kunnen verzenden/ontvangen. Ook netmail is uit de lucht…. om gek van te worden!
    Waardeloze service!

  28. Kees van Veldhuizen -

    Geen inkomend en uitgaande mail mogelijk in Lunteren (Gelderland).

    Altijd weer die KPN. Nou ja, altijd, wel heel vaak vervelende problemen die je zelf tegen hoge kosten (mobiel bellen als je een internet + bellen abonnement hebt en alles eruit ligt) op moet lossen en er dan achterkomt dat de storing ook nog eens bij KPN ligt. Hoezo, vergoeding voor hoge belkosten!

  30. Jeulink -

    Ik heb om 17.07 een mail verzonden, maar ik kan niets ontvangen….erg vervelend ivm zakelijke mail…

  31. Marinus -

    Ook in en rond Almelo geen e mail verkeer mogelijk.
    Gelukkig is KPN heel spontaan en krijgen we 10 euro korting deze maand ?????!!!!!!!!
    Ja ik geloof nog steeds in sprookjes.

  32. Jan -

    Wel verzenden, maar niets ontvangen in Alphen a.d. Rijn.
    Waarom moet ik hier de info vinden en niet op de site van de KPN?
    Had misschien wel prettig geweest om een bericht op b.v. teletext te laten plaatsen. Weer achterbaks gedoe van de KPN. Fantastisch die privatisering.

  39. J vd Dries -

    Vanmiddag via m’n werk in Utrecht geen verbinding, en nu thuis in Den Bosch (19u20) nog steeds niet. Vind het onderhand wel erg lang duren… 🙁

  40. Wijnand -

    In Gieten Noord nederland ligt KPN er ook uit. Goeie reclame. Vooral de berichtgeving slaat nergens op.

Reageren is niet meer mogelijk.