17 okt

storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook  niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update  (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update  (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update  (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update  (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update  (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update  (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

  1. richard bergsma -

    Sinds begin van de middag in Amsterdam geen KPN mail.
    Nu thuis in Hilversum ook nog geen KPN mail.
    Af en toe glipt er wel een uitgaand bericht door,
    Storing alleen bij KPN want mijn andere mail accounts werken nog steeds perfect.
    Leuke lange storing: Sinds ongeveer 13.00u tot nu.

  2. hans -

    Alphen aan den Rijn meldt zich en ook hier nog altijd geen e-mail verkeer. Had heel even contact met de webmail een kwartier geleden maar dat is al weer verbroken…..waar is m’n postduifje??

  3. Henk -

    Ik kan op dit moment 19.30 (17-10-011) geen email ontvangen.
    De webmail werkt ook niet.
    Hoelang gaat dit duren.

  6. E. de Boer -

    Ook op dit moment geen mail , web-mail of anders mogelijk bij KPN.
    Nu 19.28 uur te Oosterzee Friesland

  7. Hans -

    Duurt wel erg lang voor deze overbetaalde dienst van KPN.
    Nieuwleusen dus ook geen verbinding, overigens begon het zondag avond al.

  9. geert hartholt -

    Ook wij – omgeving gemeente Elburg (Veluwe) – kunnen niet mailen.

    Vriendelijke groet, maar ‘k heb toch liever dat mijn mail het doet…

  10. Duncan -

    Inderdaad……..al ruim 8 uur géén mail verkeerd mogelijk. Super KPN; Al mijn business gaat via mail!!!!
    GAARNE ZSM OPLOSSEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  14. wilbert -

    Utrecht al de gehele dag geen mail van KPNPLANET…..goed kl**te dit!!!!
    Kom maar op met de schade vergoeding…..zit op belangrijke mail te wachten..

  18. Fred -

    Yep, hier ook al geen mail binnenhalen. Wel handig als je op dingen aan het wachten bent. ook fijn dat ze het het zo kenbaar maken.

  19. Guido -

    Gelukkig, ik ben niet de enige met het probleem! Kon eerst geen oplossing vinden voor mijn email probleem. Ben daarom blij met bericht dat ik niet verder hoef te zoeken. Inmiddels 19.27 uur

  21. Henk Gaasbeek -

    Ontvang al de hele dag geen e-mails meer, krijg als melding dat er iets met de server aan de hand is.
    Hoe lang gaat dat nog duren?

  25. Tan -

    Hier vanaf de wadden ook knudde sinds een aantal uur. (Weet niet precies)
    Lijkt erop dat ik wel mail kan verzenden maar niet ontvangen, foutmelding.
    Heb een bestelling geplaatst, denk ik, hoop ik maar of dat goed is gegaan weet ik pas als de KPN de problemen oplost. Dus graag snel.

  27. Marlies -

    Als ik zo alle reactie,s lees ligt het email verkeer van KPN in het hele land er uit.
    Jammer dat men niet de moeite neemt bij KPN om dit ergens duidelijk op de site te zetten en dat niemand weet hoe lang dit gaat duren.
    Hopelijk komt men snel achter de oorzaak en niet zoals vorig week dat men een aantal dagen zonder zit. Gelukkig doet het internet het wel.
    Als het lang gaat duren langer dan vandaag dan zou het netjes zijn van KPN om iets van vergoeding te gaan geven. Betalen er toch genoeg voor.
    En bij volgende storingen iets beter of op de site (dan moet het internet het wel doen) of anders een bericht op teletekst zou prettig zijn

  28. Kuiper -

    Ik krijg steeds meer het idee dat het vandaag niet meer opgelost zal worden.
    Erg jammer, want dit begint nu wel erg lang te duren voor een storing die al vroeg in de middag ontdekt is.

  35. Ab -

    Het werkt weer lekker, niet dus, in Zeeland in ieder geval geen kpn mail. Dan laten ze het ook nog een keertje afweten op de klantenservice. Slechte zaak.

  39. frank stein -

    Zaanstreek idem dito….noppes ….en webmail doet het ook niet….Gaat weer lekker mannen!!!!

  40. Addie -

    Leiden 19.20. Al zeker 7-8 uur geen mail binnen te halen. En dan zo’n heel zuinig mededelinkje op de website van kpnmail. Laat ze dan tenminste een excuusmail sturen. Maarb misschien hebben ze dat al gedaan? ;-(

Reageren is niet meer mogelijk.

storingsoverzicht-logo
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Privacyoverzicht

Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.