storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

Dorine - 17 oktober 2011 at 20:03

kom er net achter dat de mail het niet doe, kan wel mail versturen maar niet ontvangen (bennekom)

marco - 17 oktober 2011 at 20:03

in Deurne geen email te verzenden of ontvangen… 20.00 uur nu…
succes en hopelijk snel opgelost.

penterman - 17 oktober 2011 at 20:03

dit is nu bij mij nu al ongeveer 3 maanden !!!! Ben ik aan het internetten even verbinding dan weer geen verbinding !!!! Ik heb ontzettend spijt als ik Kpn aansluiting heb nu eindelijk met glasvezel aansluiting .Twee dagen gewerkt en al weer problemen !!!!!!!!

Willy - 17 oktober 2011 at 20:03

Vanaf vanmiddag 13.30 geen e-mail ontvangst.

debaaf - 17 oktober 2011 at 20:03

Hilversum ligt mail eruit, sinds een uur of twee vanmiddag.

fem - 17 oktober 2011 at 20:02

tilburg
nog steeds geen mail, mooi kl*te

Patricia Oschatz - 17 oktober 2011 at 20:02

Sinds vanmiddag geen verkeer mogelijk met planet.

werkman - 17 oktober 2011 at 20:02

vanaf 1200 uur geen mail binnenkomend Capelle aan den ijssel
wel 12 minuten a 10 cent per minuut “klantenservice

Ron - 17 oktober 2011 at 20:02

Al sinds vanmiddag geen e-mail in Amsterdam.

henk - 17 oktober 2011 at 20:02

In Heerenveen sinds 13.30 uur geen mail verkeer mogelijk.

Hans - 17 oktober 2011 at 20:02

Hier in ALMERE geen E-mailverkeer mogelijk. Helaas…….

Jannie S. - 17 oktober 2011 at 20:01

Ook hier in Tjuchem (20.00 uur) geen email van hetnet. Ook netmail van het werkt niet !!
Als antw. verkeerde gebruikersnaam of verkeerd wachtwoord. Ja het is mijn schuld zeker !!

jo - 17 oktober 2011 at 20:01

hier ook email storing ,foutmelding

Marielle - 17 oktober 2011 at 20:01

In Ede is ook de gehele dag al geen mail te ontvangen!

Mariska - 17 oktober 2011 at 20:01

Tss…al kweet niet hoe lang geen mail… 🙁 Mooi balen! (en dan houd ik het nog netjes)

Koen - 17 oktober 2011 at 20:01

Breda,

Geen mail

yvonne - 17 oktober 2011 at 20:01

hier in limburg ook geen mail. Niet handig allemaal. Krijg telkens foutmeldingen en is ook niet de eerste keer. Wordt er niet goed van. Bellen heeft toch geen nut, kost alleen maar veel geld.

niels - 17 oktober 2011 at 20:01

Nog steeds niet mogelijk om email van hetnet te zenden of te ontvangen hier in Woudenberg.

HdB - 17 oktober 2011 at 20:01

Naast het geplande onderhoud dat steevast in de vroege morgenuren plaatsvindt en waarvan we nooit iets hoeven te weten omdet we het toch wel niet zullen merken, nu weer eens een meer dan acht uren durende storing. Pak dit gespuis aan! Alleen maar hier klagen helpt niet! Er zijn consumentenorganisaties, geschillencommissies en wetten!

MJ - 17 oktober 2011 at 20:00

20.00 uur ook in Huissen geen e-mail-verkeer via KPN

K. - 17 oktober 2011 at 20:00

Ook wij hebben geen mail. Heel erg lastig. Hoop dat het niet te lang gaat duren.

Linda - 17 oktober 2011 at 20:00

Ook in Almere geen uitgaande e-mail mogelijk het is nu 20.00u precies

O Veen - 17 oktober 2011 at 20:00

hoofddorp 2134mn kan ook niet mailen server reageert niet

en internet is traag

Noorland - 17 oktober 2011 at 19:59

Kan sinds enkele uren geen mail ontvangen, wel versturen Wernhout

Mark - 17 oktober 2011 at 19:59

Sinds de middag geen pop en nu ook geen webmail meer in Dordrecht
En wat zo ergelijk is, volgens de kpn storingenpagina is er niets aan de hand.
Ergerlijk!
Gelukkig is dit pas de eerste keer in jaren bij ons dat een storing zolang duurt.

FrankS - 17 oktober 2011 at 19:59

Helmond
Verzenden mail – ok
Ontvangen mail – down

Bakker - 17 oktober 2011 at 19:59

Bij storingen kan KPN je beter van dienst zijn telefonisch, staat op hun website. Haha, dat wil ik wel geloven als hun mail zo beroerd werkt. En dan ook nog 0,10 ct per minuut daarvoor durven vragen, het is werkelijk de wereld op zijn kop zo langzamerhand….

blom0203 - 17 oktober 2011 at 19:58

Geen behoefte aan tegemoetkomingen in welke vorm dan ook.

ik betaal voor diensten… die moeten het gewoon doen… het komt te vaak voor dat er weer ’t een of ’t ander aan de hand is. Hoezo betrouwbaarheid?

Reinder - 17 oktober 2011 at 19:58

Vriendelijk van KPN dat ze iets melden van een storing alles 10x na gelopen of er geen fout in de instelling zit

Frits S. - 17 oktober 2011 at 19:58

In Tjuchem nog steeds geen e-mail(19.58) , ook netmail werkt niet.! Als antwoord verkeerde gebruikersnaam of verkeerd wachtwoord. Ja het is mijn schuld zeker !!!

José - 17 oktober 2011 at 19:58

Sinds ongeveer 13.00 uur geen inkomende mails mogelijk in Hoorn NH. Uitgaande mail wordt wel verzonden, geen idee of dit aan komt. Geprobeerd uit te wijken naar webmail maar die doet ook moeilijk. Geen problemen met internet en televisie via KPN glasvezel. Jammer dat er nergens een bericht van KPN te vinden is over wat er aan de hand is en wanneer men denkt dit opgelost te hebben. Eerlijk gezegd komt dit anders niet voor bij KPN (voor de nieuwe abonnees!)!

Marc - 17 oktober 2011 at 19:58

In Ravenstein ook geen mail, balen zeg…!!!

Piet emmerig - 17 oktober 2011 at 19:58

Krommenie om 19.56 uur nog geen e-mail
Dit sinds 16.00 uur

Jolanda Burgs - 17 oktober 2011 at 19:57

Mailen is alleen mogelijk via webmail (ook traag)

Jan Driessen - 17 oktober 2011 at 19:57

Verbinding maken lukt wel met de POP server van KPN maar aanmelden mislukt. Aanmelden op netmail.hetnet.nl lukt wel dus KPN ……. het is de authenticatieserver die jullie moeten repareren of haal die schakel er even tussen uit!!!!