17 okt

storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

Ron - 17 oktober 2011 at 20:24

Ook in Weesp geen email verkeer mogelijk !
peter Gevers - 17 oktober 2011 at 20:24

Ook in Vught geen email verkeer meer mogelijk vanaf vanmiddag 13.30 !
KPN laat niet van zich horen…..! Geen paniek en rust in de tent is ook prima. Ben van 1951 dus wat mij betreft houden zo !
Ben - 17 oktober 2011 at 20:24

Dat er een email storing is, ok, kan gebeuren. Maar het totale gebrek aan communicatie van KPN zelf is wat me nog het meest stoort.

Nergens op de kpn site ook maar iets te vinden over deze storing.

Voor een bedrijf als KPN, wat Communicatie en bijbehorende technieken als handelswaar heeft, is dit nog schadelijker dan de storing zelf.
Jantje vca - 17 oktober 2011 at 20:23

Hier in Ypenburg ( Den Haag) ligt mijn mail er ook uit. Afwachten dus.
Overigens werkt mijn zakelijk breedband met exchance wel

Nou ja

Succes allemaal
lintcas - 17 oktober 2011 at 20:23

Zou prettig zijn dat de site ook zelf aangeeft dat er een storing is.
wout - 17 oktober 2011 at 20:22

nog steeds geen e-mail verkeer in waddinxveen.
M. Derksen - 17 oktober 2011 at 20:22

Ook in het schitterende Cuijk laat de KPN verstek gaan met het mail verkeer, je zult toch je boterham verdienen met mailverkeer, mooi balen.
Hopen dat ze dadelijk het licht zien
anil - 17 oktober 2011 at 20:22

hetnet gebruikers kunnen via netmail.nl wel nog mail inzien
Ton - 17 oktober 2011 at 20:21

Hele middag al een storing via outlook.
Webmail.kpn wel bereikbaar om je mail te lezen
rdevelde - 17 oktober 2011 at 20:21

Duurt wel lang voordat KPN met een update komt
Judith - 17 oktober 2011 at 20:21

Zojuist mijn moeder in Gouda gerust kunnen stellen dat zij niks fout heeft gedaan. Overigens kan ze mij wel mail sturen, maar ontvangt niks. Het staat sinds 13.36 uur op de site van KPN bij algemene storingen, maar oorzaak of oplostijd wordt niet genoemd
Marieke - 17 oktober 2011 at 20:21

Ook in Denekamp (Twente) geen mail meer te ontvangen of te verzenden vanaf een uur of half twee vanmiddag. De storing staat trouwens wel vermeld bij de actuele storingen. Het duurt alleen wel heel erg lang!!!
cris - 17 oktober 2011 at 20:21

Moerstraten geen mailverkeer mogelijk via hetnet.nl
erwin - 17 oktober 2011 at 20:21

hier in hilversum ook geen email meer sinds 13:15 uur.
hoop dat ze het snel oplossen..
Alberto - 17 oktober 2011 at 20:21

Kan al een hele dag niet mail en ontvangen,..als je KPN belt krijg je te horen.

Het is druk belt u later even terug,en als je dan contact hebt krijg je te horen we hebben storing.

Is de 3de keer al dit jaar,…en wat krijg je ervoor terug,…niks en als je je beklag doet zijn ze niet thuis.

KPN kom eens over de brug naar je klanten.
Anja - 17 oktober 2011 at 20:21

Ook wij kunnen sins 13.00 uur geen emails meer ontvangen wel verzenden maar niet ontvangen.
JAN BORG - 17 oktober 2011 at 20:20

Ook in VLAGTWEDDE (Grn) geen e-mail
jo schrijen - 17 oktober 2011 at 20:20

hier in papenhoven limburg ook last van de storing kan geen mails ontvangen
benninger - 17 oktober 2011 at 20:20

Ook wij ” in Emmen ‘hebben storing KPN e-mail
Judith - 17 oktober 2011 at 20:20

Zojuist mijn moeder gerust kunnen stellen dat zij niks fout heeft gedaan. Overigens kan ze mij wel mail sturen, maar ontvangt niks. Het staat sinds 13.36 uur op de site van KPN bij algemene storingen, maar oorzaak of oplostijd wordt niet genoemd
PhoneBird - 17 oktober 2011 at 20:20

Vanaf vanmiddag geen email verkeer meer mogelijk. OOk via webmail is email niet te benaderen. Erg lastig en zeker als KPN totaal niet reageert !
ruud luikem - 17 oktober 2011 at 20:20

Vanuit Groningen is er ook geen mail verkeer mogelijk.
j. vd heuvel - 17 oktober 2011 at 20:20

HELAAS ook wij storing Werkendam nbr.

En ik verwacht nog wel belangrijke mails! grrr De storing duurt wel lang begrijp ik vanuit div. reacties!
ingeborg - 17 oktober 2011 at 20:19

20.20 uur nou wanneer is het nu opgelost kan nog steeds niet mailen.
Zou wel zo netjes zijn van kpn om even een berichtgeving naar de klanten te doen, maar nee hoor helemaal niets.
Robert - 17 oktober 2011 at 20:19

Hier ook al vanaf half twee geen email. Zit dringend te wachten op mails. Niets hlemaal niets. En kpn…. via hun site storingsmelding… eerst verwachte tijd half zes. nog steeds niets.

BAGGER.
Gerben - 17 oktober 2011 at 20:19

Ook hier in Enschede geen mail verkeer.
arie - 17 oktober 2011 at 20:19

almere , geen mail vanaf 12.30
duurt erg lang
dejavu blackberry……
Bert - 17 oktober 2011 at 20:19

Hier in Limburg (Roermond) ook geen mail verkeer mogelijk. Niet van deze tijd dat je zo lang uit de lucht blijft….
Duchi - 17 oktober 2011 at 20:19

Ook in Susteren geen e-mailverkeer mogelijk!!
Ben vanaf vanmiddag aan het proberen om te E-mailen en tot nu nog steeds geen mailverbinding. De gehele tijd was ik aan het zoeken wat er fout is gegaan.
Hoop dat er snel het probleem wordt opgelost.
dree - 17 oktober 2011 at 20:18

ook in drachten geen e-mail
Piet - 17 oktober 2011 at 20:18

Ik heb 12.28 het laatste mailtje ontvangen het is nu 20.15 en nog niets.
Het is slecht van hetnet dat ze niets laten weten ook op de kpn site gekeken
bij kpn vandaag daar word ook niets vermeld wel handig dat kpn vandaag.
Truus - 17 oktober 2011 at 20:18

In Ermelo ook geen email via Het Net / KPN
Linssen - 17 oktober 2011 at 20:18

Ook in Horst niets te beleven.
Had ik van een groot bedrijf internet afgenomen, zouden zij allang een bericht de wereld ingestuurd hebben.
Volgende keer toch maar voor marktleider kiezen?
lokkie - 17 oktober 2011 at 20:18

leidschendam sluit zich aan bij de (on)gelukkigen.
sylvia - 17 oktober 2011 at 20:18

Hier in Almere ook geen email!
Kon rond 5 uur nog wel de mail bekijken via de webmail.
wilde net inloggen en toen lukte dat ook niet meer.
Balen want ik heb veel werk te doen via de email.
Hoop dat het snel wordt opgelost

Groetjes Syl
Verstegen - 17 oktober 2011 at 20:18

geen mailverkeer meer sinds 13.00u vanuit Heythuysen
elisabeth - 17 oktober 2011 at 20:18

wel erg veel storingen deze dagen? waarom?
Claudia van Wezel-Hoogendoorn - 17 oktober 2011 at 20:18

Ook hier in Oosteind( N-Br) sinds het vroege middag uur geen mail verkeer meer mogelijk!
Ineke Hogema - 17 oktober 2011 at 20:17

Sinds vanmiddag een uur of twee (vanuit prvovincie Utrecht/grens Gelderland) al geen emails meer kunnen ontvangen of verzenden. (inderdaad foutcode: 0x800CCC0F en soccerfout: 10053)
En kijk uit met de KPN assistent, ik heb het hele programma doorlopen en ben nu alle emails die ik vóór deze zeer ernstige storing, verstuurd of verzonden had, kwijt! Ook de mappen…daar wordt ik diep ongelukkig diep van. Vreselijk en schandalig! Je wordt als je de instructie volgt om je emailproblemen op te lossen er absoluut niet op gewezen dat het ‘verwijderen en opnieuw instellen van je emailaccount’ (ook niet in de videoinstructie) deze ellende met zich meebrengt! Waarom niet vet gedrukt op de KPN site en KPN Assistent de mededeling dat er sprake is van deze ontwrichtende . Of als mededeling zodra je de kalntenservice bel. Zeer klantonvriendelijk. Buitengewoon slechte beurt voor KPN mail. De eerste opzegging hebben ze binnen!
Riet - 17 oktober 2011 at 20:17

Storing kan voorkomen, hoe vervelend dan ook maar waarom reageert de KPN niet?