10 mrt

onderhoud UPS-systemen BIT-2A/B/C

Tijdens de laatste periodieke controle- en onderhoudsbeurt aan onze UPS-systemen op BIT-2A en BIT-2B is gebleken dat een aantal batterijen aan vervanging toe zijn. Op BIT-2C zal er een aanpassing aan de software van de UPS-systemen worden gemaakt. Onze leverancier zal het vervangen van de batterijen en het aanpassen van de software uitvoeren op 22 maart tussen 0.00u en 6.00u.

Voor dit onderhoud zullen de UPS’en in bypass gezet worden. De werkzaamheden zullen beginnen op BIT-2A, daarna volgen BIT-2B en BIT-2C. Dit zal naar verwachting geen onderbreking in de stroomvoorziening op de feed die dan onderhouden wordt tot gevolg hebben. Het is wel mogelijk dat de ATS in uw rack (indien van toepassing) overschakelt naar de andere feed. Als u waarschuwingen hebt gekregen van BIT dat uw totale stroomverbruik in de buurt van de limiet zit is het verstandig hier nog actie op te ondernemen voor dit onderhoud. Indien tijdens dit onderhoud de feed van de betreffende UPS-set onderbroken wordt, wat wij niet verwachten, dan is de andere feed normaal beschikbaar. We raden u
nogmaals aan om goed te controleren of al uw apparatuur op beide feeds aangesloten is.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via [email protected].

10 mrt

Optibel storing

Geen beltoon bij uitbellen

sinds 10-03-2011 doet zich een probleem voor bij uitgaande telefoongesprekken bij gebruikers van de Optibel telefoniedienst. Bij Uitgaande gesprekken naar verschillende nummers is geen beltoon te horen. Deze storing is in onderzoek bij onze netwerkleverancier.

10 mrt

Landelijke storing KPN fiber en ALLIP

Op dit moment is er een storing op de KPN fiber en KPN xDSL (ALLIP/Ethernet) lijnen. Onze engineers zijn bezig het probleem te onderzoeken.

Update 14:12 – KPN engineer is op lokatie aan het troubleshooten. Meer informatie volgt zodra wij deze hebben ontvangen.

Update 13:42 – De oorzaak ligt in de verdeler van KPN, deze is schijnbaar gecrashed, een engineer van KPN is reeds onderweg naar het DC2 datacenter.

Update 13:25 – Het probleem is gelokaliseerd en bevind zich in het KPN domein. KPN engineers zijn inmiddels bezig dit op te lossen.

Update 15:00 – De oorzaak van de storing is een beschadiging aan de hoofd infrastructuur.

Een core glasvezel kabel is beschadigd ergens inpandig. Men is nu de fysieke breuk aan het opzoeken. Deze zal hersteld moeten worden, hoe lang dit gaat duren is onbekend. Men verwacht niet dat dit voor 17:00 uur is opgelost

Update 16:00 – De volgende diensten zijn weer beschikbaar:

– KPN WEAS
– KPN AllIP xDSL zal op korte termijn volgen.

De diensten zijn middels een nood las weer hersteld. Er zal nog een definitieve reparatie uitgevoerd worden.

Update 18:00 – Op dit moment is er nog een gedeelte van de xDSL verbindingen niet beschikbaar. Men is druk doende om dit zo snel mogelijk te herstellen. Zodra er meer informatie beschikbaar is zal dat kenbaar worden gemaakt.

Update 20:15 – De werkzaamheden zijn op dit moment gaande. Er wordt elk moment een oplossing verwacht.

Update 21:05 – De verwachte oplostijd is 21:45 uur.

Update 22:05 – Als gevolg van de herstel werkzaamheden aan de fiberbundel zijn op dit moment de KPN Fiber verbindingen wederom onbereikbaar.

Update 23:22 – De herstelwerkzaamheden zijn gaande. Helaas is er nog geen hersteltijd af te geven.

Update 02:05 – De herstelwerkzaamheden van de RoutIT Fibers in de fiberbundel zijn afgerond. De volgende diensten zijn weer operationeel:

KPN Fiber
KPN AllIP xDSL

Indien u nog geen verbinding heeft, dient u de router te herstarten. Indien u na de herstart nog geen verbinding heeft, kunt u een ticket aanmaken in Irma.

(bron: CSP reporter)

10 mrt

storing Interactieve TV

Op dit moment hebben we een storing op ons televisie platform waardoor klanten met Interactieve TV van Tele2 mogelijk geen tv kunnen kijken. In de loop van de ochtend zijn deze problemen ontstaan en Tele2 doet er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak.
Klantenservice Tele2

10 mrt

Update webmail clients

Op dit moment voeren wij enkele (security) updates door aan onze webmailclients.

Squirrelmail en Roundcube zullen hierbij beide voorzien worden van de laatste versies.

Ons excuus voor enig ongemak.

update: Squirrelmail is voorzien van een nieuwste versie. Voor de update van roundcube zijn echter diverse wijzigingen in de MySQL tabel nodig. Deze wijzigingen worden momenteel doorgevoerd, naar verwachting zal de updat van roundcube spoedig afgerond zijn.

12:41: De database wijzigingen zijn doorgevoerd en ook Roundcube is voorzien van de meest recente versie.