Op dit moment is er een verstoring op ons Vodafone netwerk in de omgeving van Naaldwijk. We doen ons best de storing zo snel mogelijk op te lossen, maar hiervoor is helaas geen verwachte oplostijd beschikbaar.
17 september , 10:15 uur:
Momenteel vindt er een storing plaats op ons MySQL-cluster en het Control Panel. Hierdoor is het mogelijk dat uw website voor korte duur onbereikbaar is. Tevens is het niet mogelijk het Control Panel te openen vanuit Mijn Hostnet. Door de storing is het helaas ook niet mogelijk DNS te beheren in Mijn Hostnet.
update 12:30 uur:
De storing op het MySQL-cluster is zojuist verholpen. Alle MySQL-servers zijn weer online. We werken nog hard aan het oplossen van de storing van het Control Panel.
update 16:00 uur:
Op dit moment is het Control Panel nog niet volledig bereikbaar. We werken nog hard aan een definitieve oplossing.
update 17:45 uur:
Onze beheerders werken nog steeds aan een oplossing. Op dit moment is het Control Panel nog niet voor iedereen bereikbaar.
update 20:45 uur:
Onze beheerders werken vannacht door aan een oplossing. Het is daarom mogelijk dat u vannacht uw Control Panel opnieuw niet kunt bereiken.
gemeld door irvin op 17-09-2014, 11:51
begintijd: 11:28, duur: Onbekend
Als gevolg van een storing kunt u in Ezinge momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de
internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.
Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Onze excuses voor het ongemak
In de nacht van 17-09-2014 op 18-09-2014 vinden er tussen 01:00 uur uur en 06:00 uur werkzaamheden in Markelo, Diepenheim, Goor, Oldenzaal, Tubbergen, Westerhaar en Almelo.
Tijdens deze werkzaamheden kan er een langdurige onderbreking optreden in de internet-, televisie- en telefoniesignaal via het glasvezelnetwerk van Caiway.
Onderbreking telefonie
Wij raden u aan een mobiele telefoon bij de hand te houden omdat de telefoonlijn van Caiway tijdens de werkzaamheden niet werkt. Dit houdt in dat u in spoedgevallen het alarmnummer 112 niet kunt bellen via uw vaste telefoon. U kunt ook via mijncaiway.nl voor deze dag een doorschakeling van uw vaste lijn naar uw mobiele telefoon plaatsen.
Kunt u na de storing alsnog geen gebruik maken van internet, televisie en/of telefonie? Probeer dan eerst het volgende:
– Heeft u geen internet en/of telefonie? Haal de stroom twee minuten van uw modem af en sluit deze daarna weer aan. Wacht vervolgens tot alle lampjes branden. Start uw computer opnieuw.
– Heeft u een Wifi-router? Haal ook deze tegelijkertijd met uw modem twee minuten van de stroom. Sluit eerst uw modem aan en wacht tot alle lampjes branden. Sluit daarna uw Wifi-router aan en start uw computer opnieuw.
– Werkt uw televisie niet goed? Haal de tv-ontvanger twee minuten van de stroom en sluit deze daarna weer aan.
Datum onderhoud 18-09-2014
Starttijd 01:00 uur
Eindtijd 06:00 uur
Als gevolg van gepland onderhoud kunnen enkele klanten in Den Haag (Wateringseveld) in de omgeving van Oostergosingel en Meierijlaan geen gebruik maken van de glasvezeldiensten van Caiway.
Alle glasvezeldiensten van Caiway zullen tijdens dit onderhoud onderbrekingen ervaren.
Indien u na deze werkzaamheden niet kunt internetten of bellen, probeer dan het volgende:
– Haal de stroom van uw modem af door de stekker uit het stopcontact te halen.
– Van een eventuele router (internet) dient u ook de stroomstekker uit het stopcontact halen.
– Steek daarna de stekker van het modem weer in het stopcontact. Wacht vervolgens tot de lampjes weer branden.
– Hierna kunt u ook de stroomstekker van de router weer in het stopcontact steken.
gemeld door irvin op 17-09-2014, 09:32
begindatum: 18-09-2014
begintijd: 01:00, duur: 6 uur
Als gevolg van gepland onderhoud kunt u mogelijk in Amersfoort en
Uden een korte onderbreking ervaren in uw internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten
door dit onderhoud verstoord zijn. Mogelijk dient u het modem uit-
en
aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.
Wij stellen alles in het werk om het onderhoud zo spoedig mogelijk
af
te ronden.
Onze excuses voor dit ongemak.
gemeld door Rudie op 17-09-2014, 08:22
begintijd: , duur:
Als gevolg van een storing kunt u in Ruurlo momenteel geen
verbinding maken of problemen ondervinden met de internetverbinding.
Indien u ook telefonie of TV van ons afneemt, kunnen ook deze
diensten verstoord zijn.
Het betreft hierbij: Internet van XS4ALL, Business DSL en ADSL van
KPN.
Technici zijn op de hoogte en werken aan een oplossing om het
probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Mogelijk dient u het modem
uit- en aan te zetten om weer verbinding te kunnen maken.
Onze excuses voor het ongemak
gemeld door Bruno op 16-09-2014, 19:35
begintijd: 16-09-2014, duur: Onbekend
Als gevolg van een storing kunt u problemen ervaren met het beeld en
geluid van zenders via XS4ALL televisie:
Er zijn problemen met de beeldweergave van diverse zenders via XS4ALL
televisie Dit betreft het wisselen van zenders en problemen met
opvragen van diensten: opnames, programma gemist en on demand films.
Onze excuses voor dit het ongemak. Wij stellen alles in het werk dit
zo spoedig mogelijk op te lossen.
Customer Servicedesk is niet bereikbaar met vaste telefoonnummers wel met mobiele telefoonnummers
Door een storing op onze interne netwerken is onze Customer Servicedesk momenteel telefonisch, via een vaste telefoonlijn niet bereikbaar, het is wel mogelijk onze Customer Servicedesk via uw mobiele telefoon te bereiken.
Er wordt hard gewerkt om dit zo spoedig mogelijk te verhelpen.
WhatsApp update 2.11.10 is vannacht uitgebracht voor WhatsApp gebruikers, die last hebben van constant het vragen om het activeren van push notificaties op iPhone. Deze problemen zijn ontstaan sinds de vorige WhatsApp update. In deze update lijken de problemen met het constant krijgen van push notificatie activatie meldingen inderdaad voorbij.
– Verbeterde chat zoekfunctie
– Gereduceerde frequentie van ‘Activeren push notificaties’ melding.