17 okt

storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook  niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update  (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update  (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update  (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update  (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update  (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update  (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

  1. Hier in Leeuwarden lag gister alles van KPN plat en nu kunnen we weer niet
    emailen. Zouden we nu ook korting krijgen?
    KPN begint steeds meer op die ellendige UPC te lijken

  2. Ik heb het niet door gehad tot ik het net las op twitter dus geen idee hoelang het hier al aan de gang is maar mijn laatste mailtje dat ik binnen heb gekregen vandaag is van 12.15. Vond wel me box erg leeg maar had niet door dat er een storing was. Duurd hopelijk niet heel lang meer.
    Ik kom trouwens uit Spijkenisse (onder Rotterdam)

  3. Hier (Harmelen) ook al de hele middag geen email mogelijk. Ook niet via webmail. Toch wel vervelend met een bedrijf!

  4. kan wel zenden, niet ontvangen.
    Bericht: Voor het account Hetnet (dcjjtc89) kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. De server heeft de verbinding onverwachts verbroken. Mogelijke oorzaken zijn problemen met de server, netwerkproblemen of te lange inactiviteit.

    Server: ‘pop.hetnet.nl’
    Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0F
    Protocol: POP3
    Poort: 110
    Beveiligd(SSL): Nee

  5. Totaal geen probleem met KPN mail.

    Alles werkt perfect, maar dan moet je wel in Koudum wonen.

  6. De hele middag geen inkomende mail mogelijk in Eindhoven !
    +/- 20 minuten met storingsdienst gebeld, vnl. in de wacht gestaan;
    behalve het ongemak van het mailcontact kost dit ook weer extra geld en tijd !

    Yvonne.

  7. Kan ook al sinds enkele uren geen mail ontvangen en versturen via mijn 2 hetnet-accounts

  8. Ik kon nog wel mailtjes versturen, ontvangen dus nog steeds niet. Ik kon ze wel in mijn webmail bekijken en vanuit daar weer reageren, maar op dit moment reageert de pagina voor webmail ook niet meer :-(! Erg irritant! Hopelijk wordt dit snel opgelost!

  9. Hier in Amersfoort ook de hele middag geen mailverkeer mogelijk. Het lijkt een landelijk probleem als ik zo naar de reacties kijk.

    WAAROM WORDT DIT NIET BEKEND GEMAAKT !!

    NU.nl, Google nieuws nergens even een berichtje…

    Je gaat je Internet verbinding checken (niets mee aan de hand), opnieuw instellen, computer opnieuw opstarten etc. ALLEMAAL VOOR NIETS WANT HET LIGT NIET AAN DE INDIVIDUELE GEBRUIKER !!!

    er kan altijd iets mis gaan, maar info onder de pet houden is een schande!!!

    • Ik deel je zorg. Ook ik wil graag mailen. Dit duurt te lang KPN!
      Wat zal als compensatie geboden gaan worden?

Reageren is niet meer mogelijk.