17 okt

storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook  niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update  (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update  (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update  (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update  (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update  (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update  (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

  1. Eveline -

    Geen mail, het is nu 18.07 uur. Maar net na meerdere pogingen gelukkig toch mn mail via webmail kunnen ophalen.

  3. Romy & Bob -

    Beste KPN, zijn wij niet belangrijk genoeg om aan ons mede te delen hoe en wat er aan de hand is? Doen de blackberry’s het niet staat het op iedere site!

  7. Jan -

    Hier in Ureterp kan ik nog steeds geen mail ontvangen, wel ging eerst nog via Netmail.nl, maar nu al ook niet meer.

  8. rob -

    18.05 uur Vanaf vanmiddag al geen email verkeer mogelijk. Eerst moeilijk kijken … ligt het aan mijn computer, ligt het aan de modem en toen een andere computer en toen maar bellen met 0900 nummer. En na diverse keuzemenu’s te horen gekregen dat er een storing was.
    Dit was echter nog niet op internet vermeld. Ach ja zo wordt er nog verdiend aan het 0900 nummer en is de klant de dupe !

  9. Harja Blok -

    sinds ca 13.00 h 20111017 de volgende storingsmelding:

    Voor het account Hetnet (blok070) kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. De server heeft de verbinding onverwachts verbroken. Mogelijke oorzaken zijn problemen met de server, netwerkproblemen of te lange inactiviteit.

    Server: ‘pop.hetnet.nl’
    Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0F
    Protocol: POP3
    Poort: 110
    Beveiligd(SSL): Nee

    om 17.55h wijziging in de melding: Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC0E

  10. tjerk wanders -

    Ook in het zuiden; Valkenburg aan de Geul geen email mogelijk. Ook niet via de webmail….

  11. jacob -

    hier in luinjeberd ook geen mail verkeer mogelijk net nu je op belangrijke mails zit te wachten

  12. hoevenaars -

    Ik heb ook last van deze storing.
    Om 13.45 is het niet mogelijk om mijn e-mails te openen.
    Versturen heb ik niet geprobeerd heeft toch geen enkele zin lijkt me.
    Hopelijk wordt het snel opgelost.

  21. Teunissen -

    In zevenaar heb ik de gehele middag geen inkomende mails

    mails lijken wel weg te gaan, maar of ze ergens aan komen weet ik niet.

  24. gerard -

    gieterveen heeft ook geen ink mail.
    misschien zijn de facturen nu ook zoek?
    leuk voor sint alvast….

  28. Tom -

    De hele dag al geen email mogelijk via planet.nl. Erg irritant.

    Ik heb mobiel, internet en telefoon gehad via KPN en ben uiteindelijk vertrokken vanwege de enorme problemen, zowel technisch als administratief. Na meer dan duizend euro te hebben gekregen als extra vergoeding voor alle ongemakken, heb ik alleen mijn planet.nl account nog bij KPN. Dat heeft is nu ook alweer de hele dag niet functioneel. En voor dat stomme emailadres betaal ik dan maar liefst 7 euro per maand. Het blijft lachen met die gasten.:)

  32. Thea -

    Ook in Hollandscheveld kan ik niet mailen,ik meldt dit maar evenmisschien dat er meer zijn die zich afvragen of ook hier storing is maar het lijkt me wel duidelijk als ik deze site zie

  33. Maria -

    Ik kan in Aarle Rixtel sinds vanmiddag geen mail ontvangen via Planet. Nu nog steeds niet. Baal hiervan.

  35. Arie -

    Geen mail in Nieuwerkerk a/d IJssel
    Kan gebeuren, maar is wel erg LOMP van KPN dit nergens te melden.
    Krijgen we nu geld terug haha

  39. Reijer -

    Ook in heel gelderland ligt het mail verkeer van KPN en HetNet plat.
    Verzenden gaat , maar ophalen niet.

    is ook niet bereikbaar.
    Tja, we pingen niet eens.

  40. claudia -

    Hoi,
    Hier in delden (overijssel) kan ik ook alleen mail verzenden en NIET ontvangen.
    Ik heb hetnet!

Reageren is niet meer mogelijk.