17 okt

storing KPN e-mail (opgelost)

Het lijkt erop dat KPN een storing ondervindt op haar e-mail dienstverlening. Kunt u ook  niet mailen op dit moment? Laat hieronder een reactie achter.

Update  (17 oktober 2011, 14:00): de storing is bij KPN bekend, staat aangemeld sinds 13:36. Wanneer de storing is opgelost, is niet bekend.

Update  (17 oktober 2011, 17:20): de e-mail storing bij KPN is nog steeds gaande. KPN heeft nog geen update gegeven met extra informatie dan wel een mogelijke eindtijd van de storing.

Update  (17 oktober 2011, 19:50): het blijft stil rond KPN. Er is nog geen update/nieuws naar buiten gekomen.

Update  (17 oktober 2011, 21:20): nog steeds geen zicht op herstel. Tip: een alternatief voor versturen/ontvangen van uw e-mail, is webmail. Daarvoor kunt u hier terecht.

Update  (17 oktober 2011, 23:00): er lijkt nu beweging in te zitten. Steeds meer gebruikers melden, dat ze weer email kunnen verzenden en ontvangen.

Update  (18 oktober 2011, 09:00): KPN heeft de storing officieel sinds 22:00 gisteravond afgemeld. De storing werd veroorzaakt door een software probleem in de opslagserver. De software is per groep vervangen, waardoor niet iedereen tegelijkertijd weer beschikking had over zijn/haar e-mail.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden met uw e-mail, probeer als eerst uw account opnieuw in te stellen in uw e-mail programma. Instructies hiervoor vindt u hier. Komt u er nog steeds niet uit? Dan kunt u contact opnemen met KPN via Twitter of uiteraard de reguliere kanalen.

2.618 reacties op deze storing:

  1. Kees -

    Geen inkomende en uitgaande mail mogelijk via hetnet.nl, ook niet via webmail !!

    Dit is al sinds vanmiddag 13.00 uur!! Snap niet dat hier geen aandacht voor is in de media! Dacht eerst dat het aan mij lag toen hij maar bleef herhalen dat email en wachtwoord niet klopt!

    • christina hoekstra -

      hé kees!

      Grappig ja, ik had precies hetzelfde, dikke ergernis!! En maar twijfelen of het wachtwoord dan niet klopte, van alles geprobeerd! Maar goed, wel een geruststelling dat ik nu weet dat het niet aan mij ligt, dus nu dan maar leidzaam afwachten.

  11. Inge -

    Misschien voortaan zo’n grote storing landelijke bekendheid geven, klanten die bij ons besteld hebben en graag willen weten wanneer het bezorgd gaat worden zullen zich nu wel afvragen wat voor bedrijf we zijn als we niet reageren..bij mij ligt om de haverklap de verbinding eruit, nog meer mensen met hetzelfde probleem?

  15. Joost -

    Ook in Beverwijk geen e-mail. Op KPN-site staat: Als gevolg van een storing kunt u op dit moment een vertraging ervaren in het ontvangen van e-mail. Een vertraging ervaren??? Schrijf gewoon: U kunt niet mailen. Al dat eufemistisch gedoe. Zeg gewoon de waarheid.

  18. Frans Huygen -

    Lijkt me dat ze een beetje moeten opscheiten met het verhelpen van het probleem.
    Werkt nog steeds niet..

  19. H.J. van der linde -

    Kan vanaf vanmiddag 13.30 uur tot heden bijna 19.00 uur in Drachten geen mail versturen en ontvangen !!! Zowel op mijn laptop als PC.
    Wanneer komt de oplossing ????????

  22. agnes -

    Heemstede al vanaf 12.15 niet dus volkomen hel, ja hel ja, want je denkt eerst mijn pc is naar de $%^& is wel geen heemstedes woord maar in dit geval zonder e mail zijn wij helemaal de pineut wat we krijgen de recepten niet binnen! Forse schade nu!!

  28. Gert -

    Ja uhm, als de mailservers eruit liggen, dan maakt het niet uit vanwaar je internet, dan heb je dus geen mail. Irritant zeg. Inderdaad geen info op site buiten de melding dat er een probleem is.

  29. Gerard -

    Uitgaande mail werkt wel. Mails ophalen werkt niet.
    wat wel werkt is web=mail van kpn storing betreft Gendt gem Lingewaard

  30. Koos -

    In groningen kan ik niet e-mail versturen en ontvangen.
    KPN zal het zo snel mogelijk oplossen???????

  36. Hans van de Water -

    Nee, werkt nog steeds niet hier in Leiden.
    Fijn hoor die email servers van KPN – ik had al maanden last van emails die te laat (soms dagen later) aankwamen (reactie KPN “kijk op webmail …; wij zijn het niet…”)
    en nu heb ik dit weer………. net nu ik wil weten wanneer iets dat ik gekocht hebt aankomt
    Toch maar naar Ziggo of zo ? Daar zijn de storingen korter (maar wel vaker) ?

  38. Erdy -

    Nog steeds geen mail kan ontvangen in Den Haag. Waarom maken zij zulke grote storingen niet bekend via radio?
    Zodat iedereen weet wat er aan de hand is en kan rustig wachten

    • J. van Liempt -

      Goeie vraag!

      Waarom laten die hufters niets van zich horen? Vanwege hun arrogante houding en megalomane trekken. De arrogantie van de macht ten top. Dat kun je verwachten van geprivatiseerde ex-overheidsbedrijven.

Reageren is niet meer mogelijk.