Storing mobiel netwerk KPN (opgelost)
**Klik hier voor de meeste actuele mobiele storingen**
Momenteel lijkt KPN in verschillende regio’s problemen te ondervinden met haar mobiele netwerk. Heeft u hier ook last van, meldt het dan hieronder (inclusief plaats). Door de storing is het momenteel niet mogelijk te bellen, smsen of gebruik te maken van mobiel internet.
De storing lijkt ergens tussen 13:00 en 14:00 vanmiddag te zijn ontstaan. op basis van verkeer naar de site [afbeelding].
Update (20:10, 18 juli 2011): de storing is nog steeds gaande. Ook gebruikers vanuit het buitenland, waaronder in Spanje / Frankrijk / Duitsland / Engeland / Oostenrijk / Zwitserland / Italie / Kroatië / Tsjechië tot aan zelfs Dubai, Oman en Chicago, melden hier problemen met het netwerk van KPN. Oorzaak lijkt een foutieve wijziging in het systeem van KPN. KPN heeft zich nog nergens uitgelaten met een tijdsindicatie voor wat betreft de oplossing.
Update (21:50, 18 juli 2011): een woordvoerster van KPN meldt “”een reset van een node om 15.00 uur. Daardoor moet het netwerk weer opstarten en dat kost tijd. Vooral omdat het zeer druk is, neemt het een langere tijd in beslag. De verwachting is dat het tegen middernacht opgelost is en iedereen weer verbinding kan maken.” (bron)
Update (00:45, 19 juli 2011): weinig verandering in de situatie. Volgens de woordvoerster van KPN zou de storing rond middernacht opgelost zijn. Echter komen de reacties nog steeds in hoog tempo via alle kanalen binnen en heeft nog geen enkele melding alles werkend. Dit geldt ook voor KPN gebruikers in het buitenland.
Update (08:20, 19 juli 2011): bij een deel van de gebruikers lijkt de storing te zijn verholpen, maar bij een ander deel niet. Het is verstandig af en toe de telefoon geheel uit te schakelen en vervolgens weer aan te zetten, om na te gaan of de verbinding volledig hersteld is.
Update (15:00, 19 juli 2011): op een enkeling na is de storing op het mobiele netwerk van KPN opgelost. Mocht u nog steeds problemen hebben, zet de telefoon geheel uit en vervolgens weer aan. Let op! Het in-/uitschakelen van de vliegtuigmodus als oplossing werkt vaak in dit soort situaties niet. Mocht u alsnog problemen ondervinden of willen checken of het in een bepaalde regio goed zou moeten werken, laat alsnog een reactie achter.
de probleem is door kpn ge komen daar alle smartfons iphone,black berrys,samsung die gebruiken allemaal veer internet dat wil kpn niet toegeven
deze klap had tijdje trug t-mobile ge had dat duurde weeken dat het opgelost was ik hoop dat hen niet zo lang gaat duuren
Mijn belafspraak was ook in Arnhem. ik heb nog steeds geen net, geen sms, geen mobiel en als ik mijn eigen nummer bel vanaf de vaste telefoon,krijg ik mijn voicemail. Prettig voor de andere kant die me om stipt 21.00 uur zou bellen.
het is gewoon KUT !
Nu 5 jaar klant van kpn, maar dit is toch echt de laatste keer dat ik hier een abbo bij af heb gesloten..
Mooi dom van hun, zo raken ze een hele hoop klanten kwijt!
En dan nog wat, ik heb mijn hele werk op mijn telefoon, krijg er smsjes van reserveringen etc van binnen, klanten die bellen. Dusja dat ga ik echt wel op kpn verhalen! aardig wat centen lopen we mis op het bedrijf. Thanks!
Heel vervelend geen telefoon in het buitenland (spanje)ik hoorde net dat mijn schoonvader ineens in het ziekenhuis ligtet hartklachten en ik kan niemand bereiken
Helaas, middernacht hebben ze niet gered.
Heb ook aardig aan mijn Galaxy lopen spelen dacht dat ik weer eens wat ingetoetst had zodat het internet weer uitviel.. heb een update gedaan en via galaxy site handmatig internet weer proberen in te stellen, enig idee of dat ook problemen veroorzaakt?
Nijmegen/wijchen werkt het ook nog steeds niet.. dacht dat het verholpen was om 10 uur want toen deed hij het een half uur maar nu doet hij het weeer niet.
Al vanaf vanmiddag geen mobiel netwerk! Bellen smsen kan wel!
Arnhem
Kutkutkut!!! Ik had een belangrijke belafspraak vanavond om 21.00 uur. zat ik al twee dagen op te wachten. geen sms, geen mobiel, niks.
Mijn abbo loopt over twee maanden af, ik stap over. ik ben die storingen van KPN zat!!!!
Ik heb een abbonnement voor mijn mobiel via KPN/Hi. internet via KPN doet het v.a. vanmiddag soms wel, soms niet. Ik woon in Deventer. Het is nu middennacht en hij doet het nog niet. Ik hoop dat het morgen weer opgelost is…
Groet, Lies
ik dacht dat het voor middernacht verholpen zou zijn..
nog steeds 3g internet.. geen ping/msn/whatsapp/twitter.
maar nu kom ik er wel achter, dat ik echt niet zonder kan!
(slecht eigenlijk..)
Vanuit oostenrijk, nix meer. Geen mobiel internet, en nu ook geen bellen en sms meer.
Grt, mijn vrouw haar iphone met t_mobile werkt prima
Nu maar via WiFi.
@ galaxysss Ben gelukkig niet de enige in LWD met dit probleem. voelde me al remy! aantal vriendinnen van mij met hi/kpn hebben wel gewoon internet e.d!
Mijn bereik qua provider valt ook af en toe weg.
het is nu 1 over 12.. tel aan en uit zetten & hopen op verbetering!
Geen internet, dus ook geen whatsapp of iets dergelijks,
Hengelo Gelderland (Achterhoek)
Al sinds vanmiddag:
Geen SMS/bellen/UMTS
Hopen dat de monteurs van KPN vanacht doorwerken
Tubbergen, Overijssel
Almelo: Al sinds plusminus 15:00 uur geen internet. Bellen en SMS’en doet het af en toe ook niet.
Kan al van af 2 uur niet pinge en smsen en ik heb geen internet
ik hoop dat snel is verholpen
Groetjes , Friesland ( heerenveen)
Vanaf 4uur slecht bereik en geen 3g Internet.
Ook laatst een sms van hi dat mijn internet snelheid verlaagd werd??
Wat raar is want ik heb een abonnement waarbij ik zorgeloos en eindeloos online moet kunnen dit geeft mij eerder zorgen als ik online wil!!
Vanuit Leeuwarden.
Al sinds vanmiddag 15.00uur geen bereik. Niet bellen,smsen. Maar kan wel gwoon gebruik maken van internet op mobiel.
Plaats: Nijverdal, Overijssel
Wel bellen/smssen alleen internet doet niet. Groningen
valt er de hele tijd weer af, af en toe wel verbinding maar van korte duur.
Mooi vervelend want ik krijg de reserveringen binnen per email en sms op mijn telefoon van mijn werk.. een dag werk achterstand dus! Bedankt kpn !
Ann uit Leeuwarden
geen internet , rest wel
kut nog steeds
Ik heb geen internet op mn BB. er staat 3g, en normaal staat er wat anders! (even geen idee wat precies) Maar heb geen problemen met smsen en bellen. Ik hoop dat jullie het snel verhelpen.. Gr, uit Groningen
oh ja heb een Galaxy S de eerste versie
In Hoogeveen (Drenthe) ook storing! Balen, balen en nog eens balen! Maar wachten tot het probleem is opgelost, helaaaaaaas!
Hier in Hengelo (0V) geen mobiel internet
Overschild (groningen) kan niet mobiel bellen/internetten of sms-en. vanaf 15.30 vanmiddag.
(btw kom uit gelderland)
Ik kon vanaf een uur of drie niet meer bellen smsen of internetten.Op mijn samsung galaxyS2. Het is nu bijna twaalf uur middernacht, maar helaas het werkt nog niet. Kom uit vroomshoop overijssel.
Murcia, zuid Spanje: de gehele dag tot aan nu geen netwerk.
van af vanmiddag rond 15:00 geen internet, wel kan ik smsen en bellen
heb de hi klanteservice gebeld eerst 9 minu in de wacht gestaan dan wordt er verteld dat er op dit moment niets aan te doen is (te resetten) omdat ik na 18:00 uur belde en of ik maar even mn telefoon aan het uit kon doen en internet uitzetten en opnieuw aan, lekker makkelijk antwoord(alsof ik dat niet als eerst heb geprobeerd nee ga meteen klantenservice bellen) wat een kut service.
In Goor (Twente) ook sinds ongeveer 13:00. Wel erg slecht van KPN dat zij geen melding op de storings pagina gezet hebben. Ze moeten eens eerlijk zijn als er een storing optreed ipv van schijnheilig doen alsof er niks aan de hand is.
In Oldenzaal ook storing met mobiele netwerken, sms en bellen.. hoorde ook van een zelfde storing bij vodafone??
In Goor (Twente) ook sinds ongeveer 13:00. Wel erg slecht van KPN dat zij geen melding op de storings pagina gezet hebben.
Toulouse, Frankrijk. Kan zich niet aanmelden bij het netwerk en geeft ‘no service/ melding terwijl andere providers wel 100% signaal hebben.
Nergens een melding, op de kpn site of de radio. Maar ik heb sinds 15u vanmiddag al geen ontvangst en kan niet bellen. Helemaal niks.
Vanuit Groningen,
sinds vanmiddag totaal niets hier in enschede geen internet niet bellen en smsen!
zeer vervelend
Hier in Salamanca, Spanje, vanaf 15.00 uur geen internet, geen telefoon en geen sms.
Hier in Salamaca vanaf 15.00 uur geen internet, geen telefoon en geen sms.
Storing betrof niet alle klanten van KPN, sommige telefoons lagen naast elkaar en 1 deed het niet en ander nog wel. Eerst signalen kwamen uit midden nederland, breidde daarna als olievlek uit naar buiten.
Communicatie betreffende de storing was zowel intern als extern matig tot niet. Klantenservicemedewerkers werden niet bijgepraat, maar kregen wel veelvoudig aantal telefoontjes binnen met vragen.
handig dat ik het via nu.nl moet vernemen en dat er totaal geen melding op de kpn.com website wordt gemaakt. is wel een schande dat dat niet gebeurd. ‘bellen met het betrouwbaarste netwerk’ is toch de slogan.. wees dan ook eerlijk naar je klanten toe en meld direct dat het probleem niet alleen landelijk of plaatselijk is .. zelfs dochters van kpn zoals moviestar in spanje ( la palma ) ligt er al een tijdje uit. ene.. hoe moet je nou naar de helpdesk of klantenservice bellen als je toestel het niet doet!
Vanaf de middag geen mobiel internet in Apeldoorn. Nu (23.40 uur) is het probleem nog niet verholpen…