26 mei

Router crash

Door de crash van een van onze routers in Amsterdam vrijdag 23-5 jl, is er rond die tijd een onderbreking van ongeveer 4 minuten geweest in het verkeer wat in Amsterdam Zuidoost (Telecity 2) ons netwerk verlaat. Hieronder vallen klanten met flat-rate ISDN en DSL aansluitingen. Er is een ticket aangemaakt bij Juniper om de oorzaak van de crash te achterhalen, zodat eventuele herhaling vorkomen kan worden.

16 mei

Flat-rate ISDN storing

Door problemen binnen het netwerk van telecomleverancier Worldcom is het op dit moment niet mogelijk in te bellen op ons flatrate inbelnummer.

Er wordt op dit moment gewerkt aan een oplossing.

15 mei

Vervanging switch storage netwerk

Omdat er problemen zijn met de prestaties van de huidige switch, zal de switch in ons storage netwerk worden vervangen. Deze switch verbindt onze web- en mailservers met een Netapp Filer, een soort fileserver. Door het vervangen van deze switch zal deze verbinding worden onderbroken, waardoor er tijdelijk geen mail opgehaald kan worden en websites die gehost worden op onze servers niet bereikbaar zullen zijn. De onderbeking zal naar verwachting niet langer dan enkele minuten duren.

14 mei

Onderhoud DSL netwerk

Onze DSL klanten ondervinden al enige tijd hinder van packetloss. De oorzaak hiervan ligt in de interconnectie tussen ons netwerk en dat van BBNed. Inmiddels lijkt BBNed in samenwerking met Enertel de oorzaak te hebben gevonden. Om het probleem op te lossen is het nodig enkele wijzigingen aan te brengen die een onderbeking in de Internet verbinding tot gevolg zullen hebben. Hoewel wij onderhoudswerkzaamheden normaalgesproken ’s nachts uitvoeren en enkele dagen vooraf aankondigen, denken we dat in dit geval het oplossen van het probleem zwaarder weegt dan de korte onderbreking van de verbindingen. De werkzaamheden zullen daarom vanavond tussen 18:00 en 19:00 uur worden uitgevoerd. In deze periode zal de Internet toegang via onze DSL verbindingen 1 of 2 keer voor 10 of a 15 minuten onderbroken worden.

Onze excuses voor de overlast.

14 mei

Onderhoud DSL netwerk (centrale Aalsmeer)

Vanwege het flink toenemende aantal aansluitingen zal op deze locatie de apparatuur verplaatst moeten worden. De apparatuur is nu geplaatst in een ‘streetcabinet’, omdat er eerder in de KPN centrale geen ruimte was. Deze streetcabinets bieden ruimte aan maximaal twee DSLAMs.

Het verhuizen van apparatuur vanuit een streetcabinet naar co-locatie ruimte in een KPN centrale is een ingrijpende operatie. Niet alleen moet de apparatuur verplaatst worden, ook alle kruisdraden op de hoofdverdeler en de glasvezel die de apparatuur met de rest van het netwerk verbindt moet worden omgezet. Hierdoor is niet te voorkomen dat de aansluitingen die van deze apparatuur gebruik maken tijdelijk onbereikbaar zijn. Om de overlast voor klanten zo klein mogelijk te houden, is ervoor gekozen om dit in de nacht van zaterdag op zondag te doen.

14 mei

Onderhoud DSL netwerk (centrale Hoofddorp)

Vanwege het flink toenemende aantal aansluitingen zal op deze locatie de apparatuur verplaatst moeten worden. De apparatuur is nu geplaatst in een ‘streetcabinet’, omdat er eerder in de KPN centrale geen ruimte was. Deze streetcabinets bieden ruimte aan maximaal twee DSLAMs.

Het verhuizen van apparatuur vanuit een streetcabinet naar co-locatie ruimte in een KPN centrale is een ingrijpende operatie. Niet alleen moet de apparatuur verplaatst worden, ook alle kruisdraden op de hoofdverdeler en de glasvezel die de apparatuur met de rest van het netwerk verbindt moet worden omgezet. Hierdoor is niet te voorkomen dat de aansluitingen die van deze apparatuur gebruik maken tijdelijk onbereikbaar zijn. Om de overlast voor klanten zo klein mogelijk te houden, is ervoor gekozen om dit in de nacht van zaterdag op zondag te doen.

14 mei

Onderhoud DSL netwerk (centrale Den Haag Rijswijk)

Vanwege het flink toenemende aantal aansluitingen zal op deze locatie de apparatuur verplaatst moeten worden. De apparatuur is nu geplaatst in een ‘streetcabinet’, omdat er eerder in de KPN centrale geen ruimte was. Deze streetcabinets bieden ruimte aan maximaal twee DSLAMs.

Het verhuizen van apparatuur vanuit een streetcabinet naar co-locatie ruimte in een KPN centrale is een ingrijpende operatie. Niet alleen moet de apparatuur verplaatst worden, ook alle kruisdraden op de hoofdverdeler en de glasvezel die de apparatuur met de rest van het netwerk verbindt moet worden omgezet. Hierdoor is niet te voorkomen dat de aansluitingen die van deze apparatuur gebruik maken tijdelijk onbereikbaar zijn. Om de overlast voor klanten zo klein mogelijk te houden, is ervoor gekozen om dit in de nacht van zaterdag op zondag te doen.

13 mei

Packetloss van/naar xDSL netwerk

Na onderzoek is Enertel tot de ontdekking gekomen dat het probleem bij BBNed zit en heeft men hierover contact opgenomen met NOC van BBNed. BBNed heeft na overleg met Cisco enkele queues aangepast. Het probleem lijkt te zijn opgelost, maar voordat we dat definitief vaststellen willen we later op de ochtend als het wat drukker is op het netwerk nog wat tests uitvoeren.