28 jan

Vertraging inkomende email

Net als gisteren is ook vandaag het MyDoom.A virus (ook wel Novarg.A of SCO.A virus genoemd) bezig met een opmars. Hierdoor hebben de inkomende mailservers van BIT het erg druk.

Klanten die een Virusscan-abonnement hebben, dienen rekening te houden met een vertraging van ongeveer drie uur.

Statistieken van de onderschepte virussen zijn te vinden op ons NOC.

Meer informatie over dit virus vindt u op de site van De Waarschuwingsdienst.

27 jan

Vertraging inkomende email

De afgelopen 24 uur is het virus MyDoom (ook wel Novarg genoemd) bezig met een opmars. Anti-virus bedrijven bestempelen deze opmars als een ‘High-Outbreak’.

Klanten die gebruik maken van Virusscan op hun inkomende email dienen rekening te houden met het vertraagd arriveren van email met ongeveer 50 minuten. Statistieken van de onderschepte virussen zijn te vinden op ons NOC.

Meer informatie over dit virus vindt u op de site van De Waarschuwingsdienst.

23 jan

Telecity Juniper upgrade

Onze Juniper op Telecity bevat een routing engine die redelijk aan zijn limiet is beland voor wat het betreft geheugen en processor gebruik.

In de nacht van maandag op dinsdag (26 op 27 januari) zullen we de routing engine van de Telecity router upgraden van een 333 MHz processor met 256 MB geheugen naar een 600 MHz processor met 512 MB geheugen.

Om 02.00 beginnen we met het onderhoud, om 03.00 verwachten we de routing engine te vervangen. Hierbij wordt de router kortstondig uit en aan gezet.

Er wordt alleen service impact verwacht voor DSL klanten, tijdens het down- en upbrengen van de router. Er wordt dan 10 minuten downtime verwacht. De overige werkzaamheden zullen geen service impact hebben.

23 jan

Onderhoud netwerk transit leverancier Abovenet

Woensdagochten 28 januari 2004 zal transit leverancier Abovenet de software op een van haar routers upgraden. Dit heeft tot gevolg dat de link naar tussen BIT en Abovenet maximaal 30 minuten down zal zijn.

Voor klanten van BIT zal dit geen gevolgen hebben, aangezien BIT meerdere partijen heeft die haar van transit bandbreedte voorziet.

19 jan

Kort VRRP onderhoud

Vannacht om 02.00 wordt er een kort VRRP onderhoud ingeplanned. Ondanks dat deze melding behoorlijk kortdag is, wordt niet verondersteld dat er enige impact is voor klanten connectivity. We zullen de twee Junipers, nu ze voorzien zijn van een nieuwe firmware voorzien van VRRP interfaces. Hierbij wordt verwacht dat een (1) type hardware, de Cisco
Arrowpoint, mogelijk problemen ondervinden. De virtuele interfaces zullen geen problemen ondervinden dus de dienstverlening komt niet in gevaar.

19 jan

Vertraging DSL verbindingen

Door nog onbekende oorzaak is rond de middag op maandag 19 januari de interconnect met Enertel vol geraakt. Dit had tot gevolg dat DSL verbindingen via BIT tijdelijk zeer traag waren en packetloss vertoonden. Mogelijk oorzaak hiervan is een zogenaamde DOS attack.

Het probleem heeft ongeveer 15 minuten geduurd.

Onze excuses voor de eventuele overlast.

19 jan

Noodonderhoud nummercentrale Nieuw-Vennep

In de nacht van maandag 19 januari op dinsdag 20 januari zal bbned noodonderhoud uitvoeren in de nummercentrale Nieuw-Vennep. In verband met defecte hardware in de DSLAM in deze centrale zal deze gedurende het onderhoudsvenster vervangen worden.

Gevolg is dat alle verbindingen op slot 4, 5 en 6 op DSLAM 2 ongeveer 45 minuten verbroken zullen worden.

12 jan

Netwerk onderhoud

In de nacht van donderdag de 15e op vrijdag de 16e, omstreeks 03.00, zullen we een firmware upgrade doen op twee van onze vier Juniperrouters. Tevens zal de gigabit ethernet verbinding tussen Sara en Telecity2 worden uitgebreid tot een WDM trunk.

Met het Juniper Technical Assistance Center in Amsterdam is
gecoordineerd dat er een field-upgrade komt van de fpga firmware van onze gigabit ethernet PICs in onze Sara router en onze primaire Kelvinstraat router. Recentelijk is gebleken dat er een bug in deze firmware zit, die het draaien van VRRP onbetrouwbaar (of soms zelfs onmogelijk) maakt. JTAC was het met onze conclusie eens en heeft een
upgradeplan voorgesteld.

We zullen de huidige PICs (de gigabit ethernet insteekmodules) upgraden. Om de impact bij een eventueel gefaalde upgrade te minimaliseren, hebben we de beschikking over een nieuwe PIC (die door Juniper naar ons is verstuurd). De upgradetijd per PIC is 2-3 minuten, waarbij de router
geen verkeer zal forwarden.

— Planning —
Om 02.00 zullen we op Telecity een WDM machine installeren voor de verbinding tussen Sara en Telecity. Om 02.30 zullen we op Sara een WDM machine installeren. Tijdens de installatie zullen we de verbinding uit productie nemen en zal onze ring het verkeer omrouteren. Er is geen onderbreking van de dienstverlening tijdens deze installatie.

Om 03.00 zullen we de Sara router upgraden. Hierbij valt tussen de 5 en 10 minuten de router uit. De klanten die actief gebruik maken van de Sara router zullen we overzetten op de Telecity2 router, dus impact voor klanten is hierbij minimaal.

Om 04.30 zullen we de Kelvinstraat router upgraden. Hierbij valt tussen de 5 en 10 minuten de router uit. De backup router kan tijdens deze upgrade het werk niet overnemen — omdat we juist het backupbaar maken van onze routers aan het fixen zijn. Alle inbel- en coloverbindingen zullen tussen 04.30 en 05.00 gedurende korte tijd wegvallen.

ADSL klanten en klanten met een vaste verbinding naar Ede/Kelvinstraat ondervinden geen hinder van de upgrades.

09 jan

Noodonderhoud nummercentrale Eindhoven-Coevering

In de nacht van vrijdag 9 januari op zaterdag 10 januari zal bbned onderhoud uitvoeren aan DSLAM 1 in bovengenoemde centrale. Gedurende het onderhousdvenster zullen DSL verbindingen aangesloten op slot 1-17 down gaan.

Naar verwachting zal dit onderhoud niet langer dan 2 uur duren.