20 nov

Uitval Sara (AMS-IX) locatie

Vanochtend om net voor 06.00 is de connectiviteit naar het Sara complex weggevallen. Nadere analyse wijst uit dat alle actieve apparatuur die BIT heeft in het Sara gebouw niet meer te bereiken is. Het (onbevestigde) vermoeden is stroomuitval, omdat blijkt dat van tenminste 30 andere ISPs ook apparatuur niet te benaderen is op Sara.

Onze router op Telecity neemt de verkeersstroom over, zodat de impact voor onze klanten beperkt blijft. Alleen de klanten die fysiek interconnecteren in het Sara gebouw hebben een onderbreking van de dienstverlening, omdat onze switch aldaar ook onbereikbaar is op dit moment.

10 nov

Onderbreking uploadserver unix-platform

Klanten die vanmorgen hun website op ons unix-platform hebben bijgewerkt, zullen de gewijzigde bestanden mogelijk opnieuw moeten plaatsen. We vragen deze klanten om even contact met ons op te nemen voor meer informatie.

09 nov

Storing op BITstream verbindingen

Om problemen te voorkomen zijn alle lijnen met problemen verlaagd naar een snelheid van 1024/1024. Deze snelheid geeft geen problemen en is er in ieder geval een mogelijkheid tot een stabiele verbinding. BBned is druk aan het onderzoeken samen met Cisco en KPN waar het probleem ligt.

BBned schrijft hierover :

Meanwhile there are two workarounds available:

– Reduce of the bandwidth.
– Adjusting the quality parameters of the connection.

So far one of both workarounds has resulted that each problem has changed in a workable situation.

It can clear be that bbned do not consider this situation desirable, because these lines do not meet the specifications which you have ordered at bbned.

The research, in association with Cisco TAC, is still in full proces.
Yesterday the problem has been reproduced on one of the test-lines of bbned .
This means that we are no longer depend on operational lines for the problem-analysis.
At this moment the research team of bbned and the Cisco TAC specialists are busy with the analysis of logs that have been obtained as a result of the problem on the test line.

08 nov

Storing op verschillende DSL lijnen, wel linesync maar geen verkeer mogelijk

BBned heeft bekend gemaakt dat er op verschillende lokaties in het land problemen zijn met verkeer afhandeling. Er is wel linesync echter er is geen verkeer mogelijk. Indien u problemen ondervindt, gelieve dit aan ons te melden zodat wij de nodige acties kunnen ondernemen.

Bbned schrijft :

We are currently experiencing problems in our network. Because of these problems there is a possibility that customers cannot send and receive data. At this moment it is not clear what the cause of this outage is and we are unable to determine the exact impact. The outage is currently being investigated by a team of specialists of bbned and Cisco.

The symptoms are: Linesync, but not being able to send and receive data. The outage started around 6 o’clock.

bbned has created a workaround (recreating the ATM PVC on our ATM network) that we can apply to every single connection/order which will restore functionallity.

We have created an emailadress to which you can send lists of ordernumbers which are affected by this outage. If you send us lists of affected ordernumbers via this e-mail address we will apply the workaround and confirm this by e-mail.

The e-mail address you can use is: outage081104@bbned.nl

Affected locations : Unknown
Affected services : All
Symptoms : Linesync, but not being able to send and receive data.

Start time of outage : 05:50
Outage resolved : unknown

Outage reason : Unknown, under investigation

02 nov

Fileserver upgrade

Om in de groei in schijfgebruik te kunnen blijven voorzien, heeft BIT bv een zwaardere Network Appliances Filer aangeschaft. We hebben al geruime tijd ervaring met NetApp, aangezien we een Filer 720 hebben draaien.
Deze gaan we nu uitbreiden met een Filer 840, die meer capaciteit zal bieden.

De laatste maanden heeft deze Filer 840 gedraaid in ons netwerk, en er zijn geen problemen geweest met de machine. Na een laatste systeem checkup, is de tijd gekomen om de Filer 840 in productie te nemen.

De komende tijd zullen we een voor een de diensten die gebruik maken van NFS op onze ‘oude’ Filer 720, overzetten op de nieuwe. We beginnen met het unix webplatform, omdat deze de meeste resources in gebruik heeft.

Volgende week woensdag ochtend (10 november) zullen we de websites migreren van de huidige naar de nieuwe plek. Centraal staat hierbij een zo klein mogelijke onderbreking van de dienstverlening. We zullen de volgende stappen ondernemen:

* Vantevoren kopieren we alle websites over van de oude naar nieuwe plek
* Om 02.00 blokkeren we upload.bit.nl en stoppen we alle eventuele cronscripts.
* Om 02.30 kopieren we alle wijzigingen sinds de laatste kopieerslag (dit zal ongeveer 2 uur in beslag nemen).
* 0m 04.30 rebooten we een voor een de webservers, waarbij we de nieuwe lokatie zullen mounten en gebruiken.
* Om 05.00 zijn alle servers gereboot en nemen we upload.bit.nl weer in gebruik.

Tussen 04.30 en 05.00 is het mogelijk dat uw website door twee verschillende NetApps wordt geserveerd. We kiezen er toch voor om dit zo te doen omdat verreweg de meeste websites op dit platform voorzien zijn van redelijk
statische content, en die websites zullen geen downtime ondervinden van deze migratie.

Mocht U woensdag iets onverklaards zien en wordt uw website bij BIT gehost op ons Unix platform, aarzel dan niet contact op te nemen met ons, per email naar of telefonisch naar 0318 648688.

02 nov

WDM onderhoud Amsterdam

BIT bv heeft in Amsterdam behoefte aan meer wavelengths tussen de Sara en Telecity locatie. Daarom hebben we een 5 kanaals WDM multiplexer gekocht, die voor ons de golflengtes 1310, 1510, 1530, 1550 en 1570nm zal multiplexen op de verbinding tussen de twee Amsterdamse sites. We hebben nu al een 2 kanaals multiplexer in gebruik (voor 1310 en 1550nm).

Nu ze in ons lab zijn opgesteld en gestest, zullen we donderdag nacht (dus 4 november aanstaande) om 02.00 deze WDM units in gebruik nemen.

We maken gebruik van een ring voor ons telefonie en IP verkeer. Hierdoor kunnen we de ring tijdens ons onderhoud veilig verbreken. Het verkeer zal direct over het backup pad worden omgezet. Hierdoor verwachten we geen serviceonderbreking door deze uitbreiding. We houden U vanzelfsprekend op de hoogte van eventuele complicaties.