30 jun

Onderhoud Stroomvoorziening

Aangezien het stroomverbruik van de colocatie te Ede de limieten nadert van de aanwezige infrastructuur, worden aankomende nacht werkzaamheden uitgevoerd aan onze stroomvoorziening. Op dit moment worden een aantal voorbereidingen getroffen waarbij we kort zullen omschakelen tussen de Nuon- en noodstroomvoorziening. We verwachten hierbij geen uitval.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, aarzel dan
niet om contact op te nemen met onze afdeling customer care, op
telefoon nummer 0318 648688 of per email naar .

28 jun

Storing BBned dsl

Door een nog onbekende oorzaak zijn op dit moment een aantal dsl verbindingen niet bereikbaar.

Bbned is op dit moment aan het zoeken naar het probleem. Meer informatie volgt.

Onze excuses voor het ongemak.

27 jun

Spoedonderhoud Routers (Amsterdam)

Naar aanleiding van de recentelijke routerstoring aan onze Juniper in
Telecity II (Amsterdam Zuid-Oost) is de oorzaak herleid tot een
defect hardware component. Vorige week is een replacement opgestuurd
door onze service partner. We zullen de komende nacht, 28 juni 2005
tussen 02:00 en 02:30 het onderdeel in deze Juniper vervangen.

Aansluitend zullen we om 03:00 een software upgrade op onze Sara
router uitvoeren. Tijdens bovengenoemde storing is de software op de
Telecity router reeds geupgrade en het draaien van twee verschillende
versies is niet echt wenselijk. De upgrade zal zo’n 10 minuten duren.

Voor de goede orde, er zal geen downtime plaatsvinden door deze
omruil– en upgradeactie omdat BIT beschikt over volledig redundante
koppelingen naar de AMS-IX en de rest van het internet. We maken vannacht
gebruik van dit feit door telkens de backup router op te schakelen terwijl
we werken aan de Telecity respectievelijk Sara router. Hierdoor zult u in
de regel geen hinder ondervinden van dit onderhoud.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, aarzel dan
niet om met onze customer care medewerkers contact op te nemen. Zij
zijn bereikbaar op 0318 648688 en per e-mail aan .

23 jun

DSL-storing BBNed-lijnen

Door een defect in een aggregatierouter van BBned zijn er wederom enkele tientallen dsl-lijnen down. Bbned zoekt naar een oplossing. Meer informatie volgt. Excuses voor de overlast.

22 jun

DSL-storing BBNed-lijnen

Door nog onbekende oorzaak zijn een aantal DSL-verbindingen van klanten op dit moment down. De oorzaak van het probleem wordt op dit moment onderzocht en meer informatie volgt.

10 jun

Onderhoud DSL netwerk

In de nacht van zaterdag op zondag zullen er door BBNed onderhoudswerkzaamheden worden uitgevoerd aan het DSL netwerk. Deze werkzaamheden kunnen tot een onderbreking van de dienst leiden.

06 jun

Nieuwe upload server ingericht

Sinds donderdag jongstleden heeft BIT een nieuwe upload- en shellserver ingericht voor haar klanten met een UNIX Shared Webhosting abonnement. De oude server wordt aanstaande vrijdag 10 juni 2005 buiten werking gesteld. Hierbij is het belangrijk dat u bij FTP en SSH (shell) toegang de server upload.bit.nl gebruikt in FTP en SSH programma’s. Denkt u hierbij ook aan scripts die automatisch inloggen en bestanden versturen met FTP of SSH, zoals scripts die webcamplaatjes uploaden.

Mocht u problemen ondervinden met het inloggen dan kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Care.

02 jun

Netwerk Onderhoud / Database migratie

— Netwerk onderhoud
BIT bv is altijd bezig de consistentie en kwaliteit van onze diensten
op hoog niveau te brengen, en te houden. We gebruiken in ons core netwerk
tussen Ede, Utrecht en Amsterdam een vijftal Extreme Networks switches
van het type Alpine. Onze servicepartner heeft ons aangeraden over te
schakelen van versie 6.22 naar versie 7.3 van het besturingssysteem
van deze Alpines en we zijn ervan overtuigd dat versie 7 dezelfde
stabiliteit zal verschaffen als 6.22, waarbij er enkele belangrijke
monitoring methodes en kwaliteitsmetingen mogelijk worden in versie 7.

We zullen in de nacht van 6 op 7 juni onze core switches upgraden,
waarbij ze ongeveer 2 minuten onbereikbaar zullen zijn. Omdat we niet
zeker zijn dat versie 6.22 en versie 7.3 naadloos met elkaar
samenwerken, is besloten gesynchroniseerd alle switches te upgraden.
Hierdoor zullen alle switches, en daarmee al het externe verkeer, voor
ongeveer 3 minuten onmogelijk zijn.
— Database onderhoud
In dezelfde nacht (van 6 op 7 juni aanstaande) wordt een van onze database
servers geupgrade, om meer capaciteit en reserves te hebben voor onze
webhosting klanten. We zullen de PostgreSQL server van versie 7 naar
versie 8 brengen tussen 03.00 en 04.00. Aangezien de server ook fysiek
geupgrade wordt, zal hij tijdelijk onbereikbaar zijn voor klanten.

We hebben tijdens een proefmigratie geen problemen ondervonden met de
databases, dus we zijn ervan overtuigd dat de migratie soepel zal verlopen.

De huidige PostgreSQL database server heeft nog enige oude user accounts
aanwezig. We hebben gemeend dat administratieve handelingen op databases
beter kunnen gebeuren via een webinterface die we hiervoor hebben
aangemaakt. De URL van deze interface is:

https://pgsqladmin.bit.nl/

Hiermee komt de oude web interface en ssh toegang tot de server te
vervallen.

02 jun

Reboot van TNT inbel apparatuur

Vanavond zal er kortstondig onderhoud worden gepleegd aan onze inbelapparatuur. De apparatuur wordt om 17.30 gereboot.

Het rebooten zal enkele minuten duren. In deze tijd zal uw inbelverbinding worden verbroken. U kunt dan na enkele minuten weer inbellen op deze machines.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd even contact opnemen met de afdeling Customer Care, 0318-648688