24 feb

SQL/Kernel upgrade

In de nacht van 28 februari op 1 maart (woensdag) aanstaande, zal BIT gebruik
maken van het onderhoudsvenster om enkele werkzaamheden aan onze Unix servers
uit te voeren.

— MySQL (mysql4.bit.nl) hardware upgrade —
De laatste weken is gebleken dat de mysql4 databaseserver (in gebruik met
name door unix webhosting klanten) stabiliteitsproblemen geeft. Voor deze
machine is een vervanging besteld in de vorm van een Sun Fire X4200. Er
wordt overgestapt van FreeBSD4 naar 64-bits Debian Linux, draaiend op
een dual-Opteron. Met de inzet van deze machine zal een belangrijke stap
genomen worden in de redundantie en capaciteit van de enkel uitgevoerde
MySQL dienstverlening, omdat de machine voor extreme duurzaamheid is
ontwikkeld en getest door Sun Microsystems.

Dit onderhoud zal beginnen rond 01:00 en 90 minuten bedragen. De verwachtte
downtime van de dienstverlening is 45 minuten. We merken hierbij op dat het
Unix webplatform gewoon blijft functioneren, maar dat database connecties
naar deze server gedurende het onderhoud niet of niet goed mogelijk zijn.

— Linux kernel upgrades —
Met de komst van de recente Linux kernel bug (Verkeerde ICMP berichten
kunnen de kernel crashen), heeft BIT een stappenplan gemaakt voor de
upgrade van onze productiemachines. We zullen verschillende secundaire
servers (etrn.bit.nl, noc.bit.nl en de Bayes database server voor ons
anti-spam platform), tussen 01:00 en 05:00 rebooten. Per server is de
te verwachten downtime twee tot vijf minuten.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, aarzel dan
niet om met onze customer care medewerkers contact op te nemen. Zij
zijn bereikbaar op 0318 648688 en per e-mail aan .

21 feb

Onderhoud ATM core bij BBNED

In de nacht van 25 op 26 februari 2006 wordt er preventief onderhoud gepleegd aan de ATM core van BBNED.

Gedurende dit onderhoud kan uw ADSL/SDSL verbinding enkele malen met 15 minuten onderbroken worden.

14 feb

Storing aan .NET (dotnet) platform

Op dit moment ondervinden een aantal websites welke vanaf ons .NET (dotnet) platform worden bediend problemen. De storing uit zich doordat uw website soms niet zichtbaar is, echter enkele seconden daarna weer wel.

Onze engineers zijn bezig dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen. En de aard van de storing te achterhalen om eventuele herhaling te kunnen voorkomen.

13 feb

Storing telefooncentrale

Storing telefooncentrale
Op dit moment is het door een storing aan onze telefooncentrale niet mogelijk om inkomende gesprekken aan te pakken. Ook kunnen wij op dit moment niet naar buiten bellen. Wij verzoeken u om naar info@bit.nl een verzoek tot terugbellen te plaatsen. Zodra wij weer wel kunnen telefoneren, nemen wij contact met u op.

09 feb

Storing mailbezorging

Door een menselijke fout is een storing opgetreden in de configuratie van het BIT-mailplatform, tussen 17:20 en 17:50. Door deze storing is een aantal berichten ten onrechte retour afzender gegaan. Onze oprechte excuses voor de overlast. Er wordt hard gewerkt aan een structurele oplossing waardoor dit probleem in de toekomst niet meer zal kunnen optreden.

09 feb

Storing op BBNED DSL centrale in Heerhugowaard

DSL centrale Heerhugowaard
Op dit moment hebben onze klanten, welke aangesloten zijn op de centrale Heerhugowaard Hhw, geen DSL verbinding. Deze storing is opgetreden om 13:40u en BBNED is op dit moment bezig om te achterhalen wat de aard van deze storing is.

09 feb

.NET Fileserver onderhoud

.NET onderhoud
In verband met de constante performance monitoring en tuning feedback
heeft BIT besloten om op het Windows .NET hostingplatform een aantal
wijzigingen in de fileserver software door te voeren. Ondanks dat we
de fileservers (en de webservers in het cluster) redundant hebben
uitgevoerd, blijkt het niet mogelijk om bepaalde settings offline aan
te passen. Een van die settings, de Kerberos authenticatie timeout,
kunnen de performance van de fileservers onder load aanzienlijk
verbeteren. Het is deze juist setting die enkele minuten downtime met
zich mee brengt.

In de nacht van 13 op dinsdag 14 februari aanstaande, om 01:00 ‘s
nachts, zullen we de volgende onderhoudswerkzaamheden uitvoeren op
ons .NET hosting platform:

1. Fileserver cluster-settings aanpassen (1-3 minuten downtime)
2. Dotnet webserver image rollout aan de hand van een customized image
3. Verhuizing van een van de Dotnet fileservers.

We merken hierbij op dat (2) en (3) geen downtime met zich mee zullen
brengen en dat de downtime van (1) tot een minimum zal worden beperkt.

Mocht u nog vragen hebben over dit onderhoud, aarzel dan niet om
contact met ons op te nemen. Dit kan telefonisch op 0318 648688 of per
email aan .

03 feb

Storing mailbezorging 16:45 – 16:50

Wegens een configuratieprobleem binnen het mailplatform, zijn een aantal berichten retour afzender gegaan en zullen een aantal berichten met vertraging worden afgeleverd. Het probleem is vrijwel direct verholpen. Onze excuses voor de overlast.

03 feb

Spoedonderhoud MS SQL-server

Wegens een specifiek probleem met een database van een van onze klanten, zijn we helaas genoodzaakt op korte termijn een herstart door te voeren van onze Microsoft SQL service. Zoals u dat van ons gewend bent, zal dit onderhoud ’s nachts worden uitgevoerd. We verwachten een onderbreking van minder dan vijf minuten.