27 feb

Virusscanner storing

Virusscanner storing

Op dit moment ervaren wij problemen met ons virusscanner platform. Het exacte probleem en haar impact is op dit moment nog onbekend. Op het moment dat hier duidelijkheid over is zullen wij deze melding bijwerken.

20 feb

Verhuizing verschillende servers

serververhuizing

Op woensdagmorgen, 28 februari 2007 zullen wij tussen 01:00 en 05:00 een laatste serie machines verhuizen vanuit BIT-1 naar BIT-2. Hiermee zal de verhuisactie voltooid zijn.

Onderstaand ziet u een lijst met de machines die down zullen gaan, en
hun impact. We zullen proberen de downtime voor deze machines te
minimaliseren.

  • psql.bit.nl
    Websites op het UNIX-platform die gebruik maken van deze
    Postgresql-server zullen hiervan hinder ondervinden.
  • mysql3.bit.nl
    Websites op het UNIX-platform die gebruik maken van deze Mysql-server
    zullen hiervan hinder ondervinden. Websites die gebruik maken van Mysql
    4 zullen geen last hebben.
  • mssql.bit.nl
    Websites op het dotnet-platform die gebruik maken van deze MSSql-server
    zullen hiervan hinder ondervinden.
  • crow.bit.nl
    BBsmtp-mail accounts (ook wel virusscanning op domein genoemd) zullen
    tijdelijk geen mail kunnen ontvangen. We zullen de downtime van deze
    machine minimaliseren, er gaat geen mail verloren.
  • spamd-db1.bit.nl
    Onze spamscanners functioneren, maar zijn tijdens de verhuizing niet in
    staat om hun Bayes database te raadplegen. Mogelijk dat er hierdoo
    meer spam doorkomt dan u gewend bent.
  • upload.bit.nl
    Tijdens de verhuizing is het niet mogelijk om updates op sites op het
    UNIX-hostingplatform te doen. Ook eventuele cronscripts op het
    UNIX-platform zullen gedurende de verhuizing niet uitgevoerd worden.
  • nagios.bit.nl
    Tijdens de verhuizing zal onze Nagios-monitoring niet functioneren.
    Uiteraard zullen wij tijdens deze periode extra oplettend zijn.
  • mailman.bit.nl
    Mailinglists op deze mailinglist-server zullen vertraagd worden. Er
    gaat geen mail verloren.
  • guale.bit.nl
    Streams via deze machine zullen niet te gebruiken zijn.
  • dhcp.bit.nl
    ADSL-lijnen die via DHCP een ip-adres verkrijgen zullen niet in staat
    zijn een ip-adres aan te vragen. Indien u reeds een ip-adres heeft
    gekregen van onze DHCP server, zal uw verbinding zonder onderbreking
    blijven werken.
  • ponca.bit.nl
    De verhuizing van deze backup radius server zal geen overlast
    veroorzaken.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u
contact opnemen met onze Customer Care afdeling op 0318 648 688 of via
support@bit.nl.

20 feb

nood-onderhoud jun1.galilei.network.bit.nl

nood-onderhoud

Naar aanleiding van het nood-onderhoud aan een van onze routers waarover
wij u eind vorige week berichtten zullen wij op donderdagmorgen, 22
februari wederom onderhoud aan deze router moeten uitvoeren.
Reden hiervoor is dat Juniper heeft laten weten dat de problemen die wij
ondervinden waarschijnlijk komen door een hardwarestoring.
We zullen op donderdagmorgen tussen 06:00 en 06:30 een onderdeel van
jun1.galilei vervangen waardoor de problemen verdwenen zouden moeten
zijn.

Er wordt geen downtime verwacht dankzij de redundante opstelling van
jun1.galilei en jun1.kelvin.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u
contact opnemen met onze Customer Care afdeling op 0318 648 688 of via
support@bit.nl.

15 feb

Spoedonderhoud

Vanwege een storing op een van onze core routers,
jun1.galilei.network.bit.nl, kunt u /- 1% packetloss ondervinden op
verbindingen die via deze router lopen.

Naar aanleiding van deze packetloss en de storing van afgelopen
maandagavond zijn wij genoodzaakt om spoedonderhoud uit te voeren aan
deze router. In overleg met de leverancier van de router zullen wij een
aantal onderdelen en bekabeling vervangen en een aantal tests uitvoeren.
Gedurende dit onderhoud zal er geen verkeer via deze router mogelijk
zijn, en zal verkeer overgenomen worden door andere core routers. Het
overschakelen kan onderbrekingen van enkele seconden opleveren in
internetverbindingen die via de router liepen.

Het onderhoud zal komende ochtend, vrijdag 16 februari plaatsvinden op
tussen 6.00 en 7.00 uur.

Uiteraard zullen wij ons best doen de overlast tot een minimum te
beperken en streven wij ernaar om de hoeveelheid verkeer die nu via deze
router gaat te minimaliseren.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u
contact opnemen met onze Customer Care afdeling op 0318 648 688 of via
support@bit.nl.

Onze excuses voor het ongemak en met vriendelijke groet,

12 feb

Backbone storing

Op maandag 12 februari trad rond 20.15 uur een storing op op een core router aan de Galileilaan in Ede. Als gevolg hiervan zijn delen van het netwerk, waaronder colocated servers en DSL verbindingen verminderd of niet bereikbaar. Het probleem was om 20.30 uur opgelost. Onze excuses voor het ongemak.

08 feb

Probleem Mailscanners

Gisteren en eergisteren hebben wij problemen ondervonden met onze mailscanner machines. Een van onze virusscanners bestempelde .zip bestanden onterecht als ‘Oversized.zip’. Na aanpassing en herstart (met onderbreking) van deze specifieke virusscanner, is dit probleem verholpen. De geblokkeerde bijlagen kunnen alsnog gezonden worden, instructies hiervoor vindt u in de desbetreffende email.

05 feb

Storing aan Extended Ethernet verbindingen

Door een glasvezelbreuk in de backbone van Versatel zijn een aantal Extended Ethernet verbindingen op dit moment niet of verminderd beschikbaar. Versatel is druk bezig deze storing te verhelpen. Het is nog onduidelijk hoe lang deze storing zal duren.

Onze excuses voor het ongemak.