28 mrt

Storing DSL verbinding

BBned heeft een storing in het DSL netwerk waardoor sommige DSL verbindingen niet functioneren. Indien u dit probleem ondervindt raden wij u aan uw DSL modem te resetten. Als dit het probleem niet verhelpt verzoeken wij u contact op te nemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688.

Helaas hebben wij nog geen indicatie over de oorzaak en duur van deze storing. Onze excuses voor het ongemak.

27 mrt

Storing loadbalanced diensten

Door een nog onbekende oorzaak is er een storing opgetreden op onze loadbalancers die onder andere verantwoordelijk zijn voor de maildiensten en voor de shared UNIX en Windows hosting omgeving. Als gevolg hiervan zijn deze diensten tussen /- 17.30 en 18.00 uur slecht bereikbaar geweest.

22 mrt

Storing aan POP en IMAP

Storing aan POP en IMAP
Vanaf /- 17.15 uur tot 18.30 uur is er een storing geweest aan de authenticatieservers die gebruik worden voor de POP en IMAP. Hierdoor kunt u kortstondig problemen ondervonden hebben bij het lezen van email.

22 mrt

Onderhoud op 29 maart

Op donderdagochtend 29 maart zullen wij het onderstaande onderhoud
uitvoeren tussen 1.00 en 5.00 uur:

  • Wij zullen een software upgrade uitvoeren op onze F5 loadbalancers.
    Aangezien deze loadbalancers redundant uitgevoerd zijn zullen deze
    upgrades geen merkbare impact opleveren;
  • Core router jun1.galilei.network.bit.nl wordt vervangen door een
    andere router. Verkeer via deze router zal overgenomen worden door
    jun1.kelvin.network.bit.nl;
  • Een extra access switch voor klanten in BIT-1 zal geplaatst worden en
    gekoppeld worden aan de reeds bestaande switches. Dit zal geen impact
    hebben voor bestaande klanten;
  • De data van MS SQL server mssql.bit.nl wordt verplaatst naar een
    andere storage server. Tijdens het verplaatsen van deze data zijn
    databases op deze server niet beschikbaar. Tevens zal er een software
    upgrade uitgevoerd op deze server;
  • Op Windows Media Server wms.bit.nl wordt software geupdate, wat tot
    gevolg kan hebben dat streams gedurende een aantal minuten niet
    beschikbaar zijn;
  • Server ftp.bit.nl (waarop ook nl.archive.ubuntu.com draait) zal
    voorzien worden van nieuwe hardware, waardoor deze machine ongeveer 2
    uur niet beschikbaar zijn;

    Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u
    contact opnemen met onze Customer Care afdeling via support@bit.nl en
    0318 648 688.

21 mrt

Storing netwerk BBNED

Op dit moment heeft BBNED een storing aan hun netwerk. Deze storing heeft tot gevolg, dat een aantal DSL lijnen wel verbinding lijken te hebben, maar geen verkeer over de lijn getransporteerd kan worden.

Dit probleem in het netwerk van BBNED, is door BBNED nog in onderzoek. Zodra meer bekend is, vermelden wij dit bij deze storingsmelding.

16 mrt

Spoedonderhoud MS-SQL server

MS-SQL server
Vanwege een storing op een van onze MS-SQL servers “mssql.bit.nl”
kunnen klanten die een taak gepland hebben op de MS-SQL server
hinder ondervinden. Deze taken worden normaal afgehandeld door
een “taak planner” deze taak planner wil niet correct functioneren
waardoor wij aankomende nacht onderhoud aan de MS-SQL server moeten
verrichten. Dit onderhoud heeft tot gevolg dat klanten die een
MS-SQL Database bij BIT B.V. afnemen deze 15 minuten niet kunnen bereiken.
Dit onderhoud zal vanavond om 24:00 uur plaatsvinden.

14 mrt

Onderhoud aan het dieselaggregaat in BIT-1

Op woensdag 21 maart a.s. om 9.00 uur zal de leverancier van ons
dieselaggregaat op BIT-1 het periodieke onderhoud uitvoeren. Om dit
onderhoud uit te kunnen voeren wordt het aggregaat afgeschakeld van de
noodstroomsetup en zal er gedurende /- 15 minuten geen noodstroom via
het aggregaat beschikbaar zijn. De UPS’en zullen gedurende dit onderhoud
wel operationeel zijn. Uiteraard wordt ernaar gestreefd de duur van het
onderhoud zo kort mogelijk te houden.

Mocht u nog vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via support@bit.nl en
0318 648 688.

13 mrt

Vervanging switchblade

Vervanging switchblade
Wij hebben problemen geconstateerd op een switchblade in een van de
switches in datacenter BIT-2. Gezien de problemen hebben wij besloten om
op woensdagochtend, 14 maart om 1.00 uur deze blade te vervangen.
Klanten die op deze blade aangesloten zijn zullen gedurende ongeveer 10
minuten geen internetverbinding hebben. Klanten die aangesloten zijn op
andere blades en andere switches zullen geen hinder ondervinden van dit
onderhoud.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care via support@bit.nl of
0318 648 688.

08 mrt

Noodonderhoud aan core router jun1.galilei

In overleg met Juniper zullen wij op vrijdagochtend, 9 maart tussen 5.30 uur en 7.00 uur opnieuw een aantal tests uitvoeren en hardware onderdelen vervangen aan core router jun1.galilei.network.bit.nl.

Er wordt geen downtime verwacht dankzij de redundante opstelling van
jun1.galilei en jun1.kelvin.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud dan kunt u
contact opnemen met onze Customer Care afdeling op 0318 648 688 of via
support@bit.nl.