30 nov

Onderhoud aan de glasvezelverbinding tussen SARA en Telecity 2

Op vrijdagmorgen 7 december zal onze glasvezelleverancier tussen 0.00 en
6.00 uur onderhoud uitvoeren aan onze glasvezelverbinding tussen de
datacenters SARA en Telecity 2 in Amsterdam. Tijdens dit onderhoud zal
de glasvezel onderbroken worden. Deze glasvezel wordt gebruikt als
backuppad voor het telefonie- en DSL-verkeer, dit zal dus niet
onderbroken worden. Internetverkeer tussen deze lokaties zal via andere
glasvezels gerouteerd worden, waardoor ook hierop geen onderbreking
verwacht wordt.

Mocht u vragen hebben over dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met
onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via support@bit.nl.

27 nov

Storing BBned netwerk

Storing BBned netwerk
Onze DSL-leverancier BBned heeft ons om 13:24h laten weten een storing in haar netwerk te ervaren. De storing betreft een defect in het BBned ATM-netwerk. Mogelijk ondervindt u problemen met uw DSL verbinding.

23 nov

Netwerkonderhoud

Op donderdagochtend, 29 november aanstaande zullen wij tussen 0.00 en
7.00 uur het volgende onderhoud uitvoeren:

  • huurlijnen van klanten worden verhuisd naar een nieuwe
    huurlijnrouter, wat een onderbreking van maximaal enkele minuten zal
    opleveren;
  • netwerksegmenten met colocated servers op BIT-1 en BIT-2 zullen
    worden verhuisd naar onze nieuwe 10G routers, wat onderbrekingen van
    enkele seconden kan opleveren voor colocated servers;
  • om het nieuwe 10G netwerk verder in gebruik te nemen zullen wij een
    aantal aanpassingen maken in onze interne routering. Wij verwachten dat
    deze aanpassingen geen onderbrekingen opleveren;
  • onze F5 loadbalancers worden verhuisd naar het nieuwe netwerk, wat
    mogelijk een korte onderbreking van enkele seconden oplevert op
    loadbalanced diensten;

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 31 318 648 688 of
via support@bit.nl.

23 nov

Storing Iconnext netwerk

Storing Iconnext netwerk
Iconnext heeft ons rond 13:30h laten weten dat zij een algehele storing in haar netwerk ervaren. Klanten die een verbinding via Iconnext afnemen ervaren mogelijk problemen met hun verbinding.

21 nov

bSMTP-email loopt vertraging van 55 minuten op

Vertraagde email
Door een storing op ons mailplatform is er vandaag tussen ca. 16:00h en 16:55h geen email afgeleverd bij klanten met een bSMTP-account. Er is geen email verloren gegaan in deze periode. Alle tijdens deze storing ontvangen email wordt sinds 16:55h weer afgeleverd.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van deze storing, kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via 0318-648688 en via support@bit.nl.

Onze excuses voor het ongemak.

15 nov

Probleem met SSL certificaat *.bit.nl

Door een administratieve fout is vanavond (15-11-2007) rond 19.10 uur het SSL certificaat voor *.bit.nl verlopen. Hierdoor kunt u een waarschuwing te zien gekregen dat het SSL certificaat verlopen was hebben bij het openen van secure websites onder bit.nl (zoals webmail.bit.nl) en bij het ontvangen en versturen van email via een beveiligde verbinding.

Om /- 20.45 uur is deze fout gecorrigeerd, waarna het nieuwe (tot 2010 geldige) certificaat gebruikt is.

Onze excuses voor het ongemak.

14 nov

Trage Webmail

Trage Webmail
Een aantal van onze klanten hebben last van een trage webmail-interface. Onze engineers hebben dit probleem op dit moment in onderzoek.

Onze excuses voor het ongemak.

05 nov

Storing aan Amsterdam Internet Exchange (AMSIX)

Rond /- 16.05 uur is er een storing van enkele minuten geweest bij de Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX).

BIT is op 2 verschillende lokaties in Amsterdam aangesloten op de AMS-IX, maar omdat de storing de gehele Exchange trof, kunt u toch kort hinder van deze storing ondervonden hebben.

Routers van BIT hebben uitgaand verkeer via andere Internet Exchanges en transit verbindingen gerouteerd, verkeer richting het BIT-netwerk zal door andere partijen ook via alternatieve routes gestuurd zijn.

Na /- 5 minuten was de storing verholpen, waarna verkeer weer via de AMS-IX gerouteerd kon worden. De oorzaak van de storing blijkt een menselijke fout bij AMS-IX geweest te zijn.

02 nov

Netwerkonderhoud

Netwerkonderhoud
Op donderdagochtend 8 november a.s. zullen wij tussen 0.00 uur en 6.00
uur het volgende onderhoud uitvoeren:

  • we gaan de SDH ring die gebruikt wordt voor het transport van het
    DSL verkeer en telefonie gedurende korte tijd onderbreken tussen
    Telecity en SARA om deze te verhuizen naar een andere verbinding. Dit
    heeft naar verwachting geen gevolgen voor DSL en telefonie;
  • we zullen onze Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX) aansluiting in SARA verplaatsen naar een nieuwe core router. Verkeer zal tijdens deze verhuizing overgenomen worden door onze andere AMS-IX aansluiting;

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 31 318 648 688 of
via support@bit.nl.

01 nov

Storing op verbinding naar DE-CIX

Storing DE-CIX

Op dit moment ondervinden wij een storing met een onze verbinding tussen Amsterdam en Frankfurt. Hierdoor gaat er tijdelijk geen verkeer meer via de DE-CIX. Verkeer is automatisch overgefaald naar onze andere exchange-en transit verbindingen