27 feb

Spoedonderhoud aan Juniper routers

Op vrijdagochtend 29 februari a.s. zullen wij tussen 0.00 en 1.30 uur spoedonderhoud uitvoeren aan onze Juniper core routers.

Naar aanleiding van een tweetal storingen in de afgelopen week is gebleken dat er een bug in de huidige softwareversie van onze twee Juniper core routers zit.

Tijdens dit onderhoud zullen wij een voor een deze routers voorzien van een nieuwe software versie waarin dit probleem verholpen is. Gedurende de upgrade functioneert een router niet, internetverkeer zal daarom tijdens een upgrade via de andere router omgeleid worden. Wel is het mogelijk dat u bij het omschakelen tussen de routers een korte onderbreking van internetverkeer ondervindt.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care via 0318 648 688 of via support@bit.nl.

27 feb

Netwerkstoring

Netwerkstoring
Rond 14:55h is er een storing in ons netwerk opgetreden. Het is op dit moment nog niet duidelijk wat de oorzaak van deze storing is. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. Zodra er meer bekend is, melden we dat op onze site.

Mocht u vragen hebben over deze storing, kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318-648688 of via e-mail op support@bit.nl

26 feb

BIT-2: Spoedonderhoud aan de aggregaten op BIT-2

BIT-2: Spoedonderhoud aggregaten

In navolging op het eerdere onderhoud aan de aggregaten, vorige week, zal onze leverancier vanmiddag tussen 14:00 en 16:00 verschillende punten testen.

Hiervoor zullen we met één van de twee feeds omschakelen naar de aggregaten, om een bruikbare testomgeving te creeeren. De andere feed zal zoals normaal gevoed worden. Het onderhoud kan dus uitgevoerd worden zonder dat dit gevolgen heeft voor de beschikbaarheid van de stroomvoorziening.

23 feb

Netwerkstoring

Op dit moment ondervinden wij een netwerkstoring, de precieze oorzaak en impact zijn nog niet bekend. Zodra er meer informatie is zal er een update verschijnen.

22 feb

Storing inkomende telefonie

Op dit moment ondervinden wij een storing aan inkomende telefonie.

Wij verzoeken u een e-mail te sturen naar info@bit.nl, met daarin uw gegevens. Wij nemen daarop contact met u op.

21 feb

– 21 februari 2008: Mail vertraging

Geachte klant,

Op dit moment ondervinden wij problemen met het Easynet mailplatform.
Hierdoor kan uw email vertraagt afgeleverd worden als u gebruik maakt van onze maildiensten.

Onze engineers zijn op dit moment druk bezig om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

20 feb

Spoedonderhoud aan de aggregaten op BIT-2

In opvolging van het onderhoud van 19 februari zal op vrijdag 21 februari de leverancier van de aggregaten op BIT-2 opnieuw onderhoud uitvoeren aan één van de aggregaten. Hierbij wordt onder andere een belaste test uitgevoerd, indentiek aan de test die wij normaliter maandelijks uitvoeren. Tijdens deze test zal de leverancier een aantal metingen uitvoeren om het correct functioneren van de aggregaten te controleren.

De noodstroomvoorziening op BIT-2 is volledig redundant uitgevoerd. Hierdoor kan dit onderhoud uitgevoerd worden zonder dat dit gevolgen heeft voor de beschikbaarheid van de noodstroomvoorziening.

19 feb

BIT-2: Spoedonderhoud één van de aggregaten

BIT-2: Spoedonderhoud aggregaat

Tijdens de maandelijkse test van onze noodstroomvoorzieningen op BIT-2 is een probleem aan het licht gekomen met één van de aggregaten. Het blijkt dat de spanningsregelaar van dit aggregaat in sommige gevallen een onjuiste spanning afregelt.

Wij hebben in overleg met onze leverancier besloten om deze spanningsregelaar vanmiddag te vervangen.

De noodstroomvoorziening op BIT-2 is volledig redundant uitgevoerd. Hierdoor kan dit onderhoud, wat naar verwachting ongeveer een uur duurt, uitgevoerd worden zonder dat dit gevolgen heeft voor de beschikbaarheid van de noodstroomvoorziening.

14 feb

Storing core netwerk

Netwerkstoring
Om 22:30 uur is een storing aan ons core netwerk opgetreden. Onze engineers zijn bezig de oorzaak en impact van de storing te onderzoeken. Eén van de engineers is onderweg naar locatie BIT-1, om op locatie nader onderzoek te plegen.

Zodra er meer bekend is over deze storing wordt dat op de site gemeld. Voor dringende vragen kunt u terecht bij onze 24h storingsdienst op nummer 0318-648688.

14 feb

Spoedonderhoud aan core netwerkswitches

Vanwege een aantal korte storingen aan ons core netwerk in de afgelopen
dagen zijn wij genoodzaakt om komende ochtend (vrijdag, 15 februari)
tussen 0.00 en 6.00 uur spoedonderhoud uit te voeren aan onze core
netwerkswitches.

Tijdens dit onderhoud zullen wij op aanraden van onze leverancier een
upgrade uitvoeren van de switchsoftware. Het gevolg hiervan is dat wij
de switches zullen moeten herstarten om de software te laden. Hierdoor
zullen een aantal korte onderbrekingen in het BIT core netwerk
plaatsvinden. De switches zullen één voor één geupgrade worden, waardoor
verkeer zoveel mogelijk automatisch via alternatieve routes gestuurd
wordt. Klanten die VLANs tussen Ede en Amsterdam afnemen op ons ethernet
netwerk zullen hierop minimaal 2 korte onderbrekingen ondervinden.

Mocht u vragen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u
contact opnemen met onze support afdeling via 0318 648 688 of via mail
naar support@bit.nl.