31 mrt

Onderhoud aan DNS- en NTP-servers

Op donderdag 10 april a.s. zullen wij tussen 0.00 en 1.00 uur onderhoud uitvoeren aan de DNS en NTP servers. Bij dit onderhoud zullen wij in stappen overschakelen naar een nieuwe configuratie van de machines. Gedurende het onderhoud zullen de authoritatieve nameservers nsauth1/2, caching nameservers nscache1/2 en network time servers ntp1/2 korte periodes (naar verwachting ongeveer een minuut) niet beschikbaar zijn.

Uiteraard zullen we ons best doen de overlast door dit onderhoud tot een absoluut minimum te beperken. Onze excuses voor eventuele overlast.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op 0318 648 688 of via support@bit.nl.

28 mrt

Storing aan glasvezelverbinding

Om 0.15 uur is er een storing opgetreden aan de glasvezelverbinding tussen BIT-1 en Telecity 2. Verkeer tussen Ede en Amsterdam wat normaal over deze verbinding gaat, is automatisch omgeleid via BIT-2 en SARA.

Door deze breuk zijn we wel interconnecties met een drietal Internet Exchanges (AMS-IX, LINX en NL-ix) verloren vanaf BIT-1. We zijn echter ook via BIT-2 aangesloten op deze Internet Exchanges, waardoor verkeer nu over die verbindingen loopt.

Er is inmiddels contact geweest met de leverancier van de glasvezel en zij hebben de storing in onderzoek.

Als gevolg van deze storing is er verminderde redundantie tussen Ede en Amsterdam.

Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, zullen wij dit melden in deze storingsmelding.

27 mrt

Onderhoud aan glasvezel

Op vrijdagochtend 4 april zal onze glasvezelleverancier Eurofiber
tussen 0.00 en 6.00 uur onderhoud uitvoeren aan onze glasvezel tussen
BIT-2 in Ede en SARA in Amsterdam. Tijdens dit onderhoud zal deze
glasvezel een of meerdere malen onderbroken worden vanwege
laswerkzaamheden.

Verkeer tussen BIT-2 en SARA zal automatisch omgeleid worden via de
glasvezelverbinding via BIT-1 en Telecity 2, waardoor er geen
onderbreking van internetverbindingen zal zijn. Wel zal er verminderde
redundantie in het netwerk zijn tijdens de onderbreking van de
glasvezel.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben naar aanleiding van dit onderhoud,
dan kunt u contact opnemen met onze Customer Care afdeling via 0318 648
688 en support@bit.nl.

27 mrt

Onderhoud aan domain controllers van het dotnet platform

Op vrijdag 4 april a.s. zullen wij tussen 0.00 en 1.00 uur onderhoud uitvoeren aan de domain controllers van ons Dotnet hosting platform. Aangezien wij over twee domain controllers in een failover constructie beschikken, zullen wij het onderhoud aan de standby domain controller uitvoeren en daarna omschakelen tussen actieve en de standby. Hierdoor verwachten wij geen hinder voor websites die op het Dotnet platform gehost worden.

14 mrt

Verminderde telefonische bereikbaarheid BIT

Storing Telefonie
Momenteel ervaren wij een storing in onze inkomende en uitgaande telefoonlijnen. U kunt ons via e-mail bereiken op info@bit.nl. Ons noodnummer 026-3724617 werkt wel, u kunt een terugbelverzoek bij dit callcenter achter laten. Wij zullen z.s.m. contact met u opnemen.

Onze excuses voor het ongemak.

13 mrt

Storing inbelnetwerk

Storing inbelnetwerk
Sinds ongeveer 14:45 uur ervaren wij een storing op ons inbelnetwerk. Wij zijn in overleg met onze telefonie-leverancier om te bezien waardoor de verstoring wordt veroorzaakt. Zodra er meer bekend is, wordt er op onze site melding van gemaakt.

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u vragen hebben over deze storing, kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318-648688 of via e-mail op support@bit.nl.

10 mrt

Verstoring email platform

Storing email
Vanwege een storing op ons mailplatform zijn onze mailservers op dit moment niet bereikbaar. Mail die aan ons wordt aangeboden wordt niet aangepakt. Bij een reguliere setup zal de verzendende mailserver hetzelfde mailtje op een later tijdstip aanbieden. U bemerkt hierdoor vertraging bij het ontvangen van e-mail.

Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u vragen hebben over deze storing, kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Care op telefoonnummer 0318-648688 of via e-mail op support@bit.nl.

07 mrt

Algemeen onderhoud

Algemeen onderhoud

Op donderdag 13 maart, tussen 0:00 en 06:00 zullen we aan diverse systemen onderhoud uitvoeren. Onderstaand ziet u een overzicht welke werkzaamheden er plaats zullen vinden.

  • we zullen een aantal wijzigingen doorvoeren in de configuratie van het BGP routerings protocol op onze core routers. Gedurende deze wijzigingen is het mogelijk dat verkeer van alle diensten over andere verbindingen gerouteerd wordt en/of mogelijk kortstondig onderbroken wordt.
  • point-to-point ethernet vlans over de ethernet ring tussen BIT-1 en BIT-2 zullen omgezet worden naar nieuwe switches. Klanten die een protected ethernet afnemen tussen BIT-1 en BIT-2 zullen hierdoor een korte onderbreking ondervinden van naar verwachting enkele minuten.
  • upload.bit.nl zal ongeveer 15 minuten onbereikbaar zijn in verband met een defecte case-fan. Hierdoor is het gedurende die periode niet mogelijk om wijzigingen unix-webruimtes door te voeren.
  • ftp.bit.nl zal van een nieuwe SATA-kaart voorzien worden en zal gedurende 15 minuten onbereikbaar zijn.
  • mysql4.bit.nl zal ge-upgrade worden naar de laatste software. Hierdoor is er mogelijk een korte onderbreking van enkele minuten.
  • stats.bit.nl zal worden gemigreerd naar een nieuwe machine en zal gedurende enkele uren buiten gebruik zijn. Hierdoor zullen er gegevens van deze nacht ontbreken op noc.bit.nl en cacti.bit.nl.
  • mysql.dmz.bit.nl (onze interne Mysql-server) zal van de laatste software worden voorzien. Hierdoor zal service.bit.nl tijdelijk onbruikbaar zijn. Verder wordt hiervan geen overlast verwacht.

Uiteraard zullen we ons best doen de overlast door dit onderhoud tot een absoluut minimum te beperken. Onze excuses voor eventuele overlast.

06 mrt

Onderbreking bereikbaarheid DNS-resolvers

Onderbreking bereikbaarheid DNS-resolvers

Zojuist zijn onze DNS resolvers (nscache1.bit.nl en nscache2.bit.nl) gedurende twee minuten onbereikbaar geweest. Hierdoor was het niet mogelijk om een hostname (bijvoorbeeld www.bit.nl) om te zetten in een ip-adres.

De storing heeft geen onderbreking in het netwerk tot gevolg gehad.