18 jul

Storing mobiel netwerk KPN (opgelost)

**Klik hier voor de meeste actuele mobiele storingen**

Momenteel lijkt KPN in verschillende regio’s problemen te ondervinden met haar mobiele netwerk. Heeft u hier ook last van, meldt het dan hieronder (inclusief plaats). Door de storing is het momenteel niet mogelijk te bellen, smsen of gebruik te maken van mobiel internet.

De storing lijkt ergens tussen 13:00 en 14:00 vanmiddag te zijn ontstaan. op basis van verkeer naar de site [afbeelding].

Update (20:10, 18 juli 2011): de storing is nog steeds gaande. Ook gebruikers vanuit het buitenland, waaronder in Spanje / Frankrijk / Duitsland / Engeland / Oostenrijk / Zwitserland / Italie / Kroatië / Tsjechië  tot aan zelfs Dubai, Oman en Chicago, melden hier problemen met het netwerk van KPN. Oorzaak lijkt een foutieve wijziging in het systeem van KPN. KPN heeft zich nog nergens uitgelaten met een tijdsindicatie voor wat betreft de oplossing.

Update (21:50, 18 juli 2011): een woordvoerster  van KPN meldt “”een reset van een node om 15.00 uur. Daardoor moet het netwerk weer opstarten en dat kost tijd. Vooral omdat het zeer druk is, neemt het een langere tijd in beslag. De verwachting is dat het tegen middernacht opgelost is en iedereen weer verbinding kan maken.” (bron)

Update (00:45, 19 juli 2011): weinig verandering in de situatie. Volgens de woordvoerster van KPN zou de storing rond middernacht opgelost zijn. Echter komen de reacties nog steeds in hoog tempo via alle kanalen binnen en heeft nog geen enkele melding alles werkend. Dit geldt ook voor KPN gebruikers in het buitenland.

Update (08:20, 19 juli 2011): bij een deel van de gebruikers lijkt de storing te zijn verholpen, maar bij een ander deel niet. Het is verstandig af en toe de telefoon geheel uit te schakelen en vervolgens weer aan te zetten, om na te gaan of de verbinding volledig hersteld is.

Update (15:00, 19 juli 2011):  op een enkeling na is de storing op het mobiele netwerk van KPN opgelost. Mocht u nog steeds problemen hebben, zet de telefoon geheel uit en vervolgens weer aan. Let op! Het in-/uitschakelen van de vliegtuigmodus als oplossing werkt vaak in dit soort situaties niet. Mocht u alsnog problemen ondervinden of willen checken of het in een bepaalde regio goed zou moeten werken, laat alsnog een reactie achter.

1.025 reacties op deze storing:

  1. Zwiers -

    Hier in Valthermond (drenthe) ook problemen. Dacht dat het aan mijn smartphone lag.

  8. Tom -

    Vol bereik op dit moment in Winschoten en omgeving!Bij geen service springt e-plus erin…Kost ongemerkt erg veel!!

  10. andrea -

    geen bereik, af en toe wel maar grootste gedeelte geen bel en sms contact
    Almelo is de plaats

  11. Will I am -

    Sinds 16.30 uur 0% bereik op de Iphone. Ook internet ligt plat, kan dus niets meer. Voor de zekerheid even opnieuw opgestart, maar helaas zonder resultaat.

    Locatie: stad Groningen

  12. Andries -

    Grou, nu wel weer bellen maar nog geen data. Telefoon werk ligt er nog helemaal uit.

  13. Koen -

    Vanaf Apeldoorn op de A1 tot aan Haaksbergen geen bereik… zeker 1,5 uur al (17.15 uur)
    KPN dit kost geld !!!!!

  17. Alet -

    Ik heb al meer dan 2 uur geen service in bellen. dit geldt voor zowel de plaatsen als Ter Apel en Vries.

  18. berdien -

    al 2 uur geen verbinding met netwerk. geen netwerk beschikbaar.
    kampen overijssel

  20. Martijn -

    Armand: laat je niet zo kennen. Geduld is een schone zaak.

    Denk trouwens dat het één (zendmast Smilde) wel met het ander (storing KPN) te maken heeft…

  25. Armand -

    Al vanaf 15:10 geen mobiele dekking in Hoogeveen. KPN mobiel helpdesk onbereikbaar, en bij de vaste lijn kan men je niet helpen. Grof schandalig. Weer een mooi voorbeeld van de uitmuntende KPN service.

  26. Scholten -

    Kan wel smsen maar niet bellen en gebeld worden plus internet werkt niet,
    (Emmen-Drenthe)

  27. Annemiek -

    Nog nooit iets te klagen gehad..
    Maar nu al sinds 15.00u geen mobiel netwerk meer!
    Plaats: Enschede en Hengelo

  28. Lisette -

    ERG VERVELEND!
    hi/kpn netwerk verbinding de hele dag al niet!
    plaats Enschede ne Hengelo.

  29. Martijn -

    Bij ons bedrijf in Assen heeft iedereen met KPN last. Gek genoeg ikzelf met Telfort weer niet.

    Verder is er tussen Emmen en Beilen ook geen bereik.

  33. danique -

    ik kan niet internetten, pingen, of op msn op mijn telefoon
    in Groessen, Gelderland

  35. Raap -

    Ook in Steenwijk geen netwerk van KPN.
    Sinds 14.00 uur is bellen en gebeld worden niet mogelijk.
    Geen toegang tot KPN netwerk

  36. Moniek -

    Hele tijd geen bereik gehad. Nu kan ik wel weer bellen, maar nog niet smsen… vreemd 🙁

  37. Pim -

    Al een uur geen bereik gehad, het komt wel langzaam weer terug maar hij zakt van 5 naar 1 en weer terug snap er niks meer van

  39. Verberne -

    Inderdaad hele middag al geen bereik, het is altijd wat met de jongens van KPN. Zodra ik weer bereik heb doe ik een verzoek tot contractontbinding de deur uit, ik ben er klaar mee.

Reageren is niet meer mogelijk.